và giá sản phẩm
Tên sản phẩm Đơn giá
Máy hút mùi Bosch DWK98PP60 43.830.000đ Bếp từ Bosch PKN675DP1D 18.710.000đ Máy rửa bát Bosch SMS46KW04E 18.720.000đ Lò nướng Bosch HBG675BS1 36.990.000đ Máy giặt kết hợp sấy Bosch
WDU28540EU 55.350.000đ
Bảng 2.7: Một số sản phẩm của Công ty TNHH Eurocook Sài Gòn và giá sản phẩm
Tên sản phẩm Đơn giá
Bếp từ Siemens EX275FXB1E 25.990.000
Máy hút mùi Teka NC 985 7.990.000
Máy lọc nước Aquaphor Morion DWM 50 16.900.000
Lị vi sóng Teka TMW 18 BIH 5.990.000
Máy giặt kèm sấy Bosch WNA14400SG 9/6 kg 16.590.000
Có thể thấy rằng cùng một loại sản phẩm là máy giặt, máy rửa bát, lò nướng,… nhưng các Cơng ty đều có những mức giá khác nhau để khách hàng có thể dễ dàng so sánh về giá cả nhưng còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố đầu vào để quyết định nên giá cả. Vậy nên trước khi quyết định đặt mức giá đối với các sản phẩm của mình thì Elegant Luxury cần tham khảo thị trường cần cân nhắc mức giá quyết định tung ra thị trường sao cho phù hợp nhất và có thể thu hút được nhiều khách hàng nhất để nâng cao NLCT.
2.2.3. Hiệu quả kinh doanh
Một doanh nghiệp có bề dày kinh nghiệm kinh doanh như Elegant Luxury được đánh giá rất cao về năng lực cạnh tranh. Uy tín và thương hiệu lâu năm của Elegant Luxury đã giúp doanh nghiệp dự đốn được chính xác nhu cầu trên thị trường qua từng thời kỳ, từng giai đoạn mục tiêu cụ thể, giúp doanh nghiệp chủ động trong quá trình kinh doanh và đạt được hiệu quả kinh doanh đáng kể.
Bảng 2.8: Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu của Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Elegant Luxury Việt Nam giai đoạn 2018-2020
Đơn vị: 1.000.000 đồng
Chỉ tiêu Năm
2018 2019 2020
Tổng doanh thu 48.567,89 55.412,31 67.427,41 Lợi nhuận sau thuế 2.549,15 3.280,60 6.036,40
Tỷ suất lợi nhuận(%) 5,25 5,92 8,95
Nguồn: Báo cáo tài chính
Dựa vào bảng số liệu trên ta thấy, tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu của Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Elegant Luxury Việt Nam giai đoạn 2018-2020 có xu hướng tăng lên qau các năm. Cụ thể từ năm 2018 đến năm 2019 tỷ suất lợi nhuận của Công ty tăng lên 0,67% cho thấy Cơng ty có khả năng sinh lời. Đến năm 2020 tỷ suất lợi nhuận của Công ty đạt 8,95% tăng lên 3,03% so với năm 2019. Tỷ suất lợi nhuận qua các năm của Công ty đều tăng cho thấy Công ty kinh doanh đạt hiệu quả nhưng hiệu quả này chưa thực sự cao cũng do số vốn của Công ty bỏ ra để đầu tư kinh doanh lớn, chi phí kinh doanh nhiều nên tỷ suất lợi nhuận vẫn chưa cao. Nhìn chung Cơng ty kinh doanh qua các năm đều có lãi, hàng năm đều có chiến lược kinh doanh thay đổi đề phù hợp với hoạt động kinh doanh của Công ty và sự thay đổi của thị trường. Điều này cho thấy những nỗ lực Cạnh tranh của Cơng ty đã có kết quả tốt. Thực tế cho thấy Công ty cần tiếp tục phát huy những thế mạnh và khơng ngừng nâng cao vị thế và uy tín đối với khách hàng nhằm nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh của Công ty trên thị trường nội địa.
2.2.4. Thị phần doanh nghiệp trên thị trường
Thị phần của Elegant Luxury trên thị trường phản ánh thế mạnh của doanh nghiệp, dùng để đánh giá mức độ chiếm lĩnh thị trường của Công ty so với đối thủ cạnh tranh. Gồm có thị phần tương đối và thị phần tuyệt đối. Thị phần tuyệt đối: Thị phần của doanh nghiệp đối với một loại hàng hóa, dịch vụ nhất định. Thị phần tương đối: Cho
biết vị thế của công ty trong cạnh tranh trên thị trường như thế nào. Nhưng hiện nay thị phần của Công ty vẫn chưa rộng lớn do đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới là người có thu nhập khá trở lên, vẫn chưa tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng, vì thế thị phần của Elegant Luxury trên thị trường cần được mở rộng, nhắm tới mọi đối tượng trên thị trường, tích cực tìm kiếm nguồn khách hàng mới để tập khách hàng ngày càng đơng và vì mục đích cuối cùng là nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty và tăng doanh thu.
Biểu đồ 2.2: Thị phần của Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Elegent Luxury Việt Nam năm 2020
Nguồn: Báo cáo tài chính
Qua biểu đồ ta có thể thấy thị phần của Cơng ty chủ yếu tập trung ở khu vực miền Bắc chiếm 67,8%, thị phần tại khu vực miền Trung đạt 28,5% và khu vực có thị phần nhỏ nhất đó là khu vực miền Trung với thị phần chiếm 3,7%. Thị phần tại các khu vực của Công ty chưa thực sự đồng đều thị phần đang bị tập trung nhiều tại khu vực miền Bắc nên Cơng ty cần có những chính sách để phân bổ một cách sao cho hợp lý để có thể cân bằng mọi thứ.
2.3. Đánh giá thực trạng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHHThương Mại và Dịch Vụ Elegent Luxury Việt Nam Thương Mại và Dịch Vụ Elegent Luxury Việt Nam
Qua phân tích các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của Cơng ty và những kết quả đạt được ta có thể rút ra được những điểm mạnh và một số hạn chế trong nâng cao NLCT của Cơng ty. Từ những hạn chế đó, Cơng ty cần xác định được nguyên nhân để có thể tìm ra những giải pháp hữu hiệu giúp Cơng ty phát huy điểm mạnh và khắc phục những điểm yếu. Tất cả đều vì mục tiêu cuối cùng của Cơng ty đó là lợi nhuận, NLCT ngày càng cao, ngày càng phát triển mạnh và bền vững.
2.3.1. Thành công
Doanh thu của Công ty trong giai đoạn 2018-2020 tăng liên tục qua các năm. Công ty đã và đang không ngừng mở rộng kinh doanh đa dạng hơn nữa các mặt hàng đồ gia dụng ở khu vực miền Bắc và mở rộng ra khắp cả nước cả về quy mô và số lượng. Thị phần của Công ty đang ngày càng mở rộng, mở rộng sang khu vực miền Nam và khu vực miền Trung. Thương hiệu của Công ty được biết đến rộng rãi, thương hiệu uy tín chiếm được niềm tin và sự yêu mến của khách hàng cũng như nâng cao NLCT của Cơng ty. Đến thời điểm hiện tại, Cơng ty đã có 5 showroom cho thấy sự lớn mạnh của Công ty và Công ty đang ngày càng cố gắng hơn nữa để mở thêm nhiều showroom.
Chất lượng sản phẩm của Công ty đang ngày càng được nâng cao cho phù hợp với những yêu cầu khắt khe của người tiêu dùng. Luôn lựa chọn những sản phẩm hàng đầu, test thử sản phẩm trước khi nhập khẩu về bán. Chất lượng sản phẩm của Cơng ty cịn gắn với sự phục vụ tốt từ nhân viên và những dịch vụ đi kèm làm hài lòng kể cả những khách hàng khó tính nhất.
Đội ngũ nhân viên thành thạo kĩ năng giao tiếp và thu hút lượng khách hàng ngày càng nhiều.
Lãnh đạo của Cơng ty có chun mơn cao, khả năng quản lý và đã biết cách tổ chức giám sát hoạt động kinh doanh một cách có hiệu quả.
Công ty đã nắm bắt được nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng để cung ứng những sản phẩm phù hợp với những yêu cầu của khách hàng. Cơng ty đã có hệ thống phân phối sản phẩm tương đối tốt đảm bảo đáp ứng nhu cầu của thị trường nhanh và hiệu quả nhất.
Thị phần của Công ty đang ngày càng mở rộng tại cả 3 khu vực: Bắc, Trung, Nam, thương hiệu của Cơng ty vì thế mà cũng được biết đến rộng rãi, thương hiệu uy tín chiếm được niềm tin và sự yêu mến của khách hàng cũng như nâng cao NLCT của Công ty. Đến thời điểm hiện tại Cơng ty đã có 5 showroom cho thấy sự lớn mạnh của Công ty và Công ty đang ngày càng cố gắng hơn để mở thêm nhiều showroom hơn nữa, nâng cao NLCT và tăng thị phần của doanh nghiệp trên thị trường.
Như vậy trong 8 năm hoạt động, Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Elegant Luxury Việt Nam đã đạt được những thành công to lớn, khắc phục được những khó khăn trong giai đoạn đầu mới thành lập, vượt qua nhiều đối thủ lớn trên thị trường để có được vị trí như ngày hơm nay. Nhờ có lợi thế về uy tín, kinh nghiệm, mà lượng sản phẩm Cơng ty bán ra đang ngày càng nhiều thu hút được nhiều khách hàng mới và đặc biệt là những khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của Công ty nhiều lần – khách hàng thân thiết. Đây mới chỉ là những thành công bước đầu nên Công ty vẫn cần
cố gắng nhiều hơn nữa biến những thế mạnh của mình thành cơng cụ cạnh tranh hữu hiệu phục vụ cho mục tiêu nâng cao NLCT để phát triển bền vững.
2.3.2.1. Hạn chế và nguyên nhân
Bên cạnh những thành công về nâng cao NLCT, Cơng ty vẫn cịn một số hạn chế và cần tìm đúng ngun nhân để có phương hướng khắc phục hợp lý và nhanh chóng giúp cho Cơng ty nâng cao NLCT và vị thế của mình trên thị trường. Những điểm mạnh của Cơng ty chỉ mang tính nhất thời, khơng phải là lợi thế cạnh tranh bền vững có thể củng cố và nâng cao vị thế cạnh tranh của Cơng ty. Do đó một vài hạn chế Cơng ty gặp phải và những nguyên nhân của thực trạng được khái quát như sau:
Sự ảnh hưởng chất lượng, uy tín của thiết bị đồ gia dụng còn hạn chế do hoạt động quảng bá, bán hàng và khai thác bán hàng chưa được quan tâm đúng mực: chưa thực sự nhanh nhạy trong quá trình nắm bắt và khai thác thị trường, thơng tin phản hồi về Cơng ty cịn chậm nhất là trên các website, thường trả lời tin nhắn, câu hỏi của khách hàng chậm tạo cảm giác hụt hẫng, lo lắng và khách hàng rất có thể sẽ tìm sang các thương hiệu khách. Công tác trao đổi thơng tin giữa các phịng ban cịn chưa được chú trọng đúng mực, còn yếu trong khâu đối chiếu ngược thơng tin giữa các phịng ban cịn yếu nên thơng tin thường khơng được cung cấp một cách chính xác và kịp thời đến khách hàng. Hệ thống các kênh bán hàng của Cơng ty cịn hạn chế chưa đa dạng về phạm vi tiếp cận, chỉ tập trung chủ yếu vào đối tượng khách hàng có thu nhập khá trở lên.
Ngồi nguồn vốn tự có của Cơng ty trong q trình kinh doanh, Cơng ty cịn phải vay thêm ngân hàng số vốn khá lớn điều này ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của Công ty khi lãi suất trên thị trường biến động. Do năng lực cạnh tranh về tài chính vẫn cịn chưa cao. Quy mơ vốn (kể cả vốn chủ sở hữu và tổng nguồn vốn) của Cơng ty cịn nhỏ, hoạt động thu hồi vốn cịn khá chậm. Cơng ty vẫn chưa tự chủ được nhiều về khả năng tài chính nên trong q trình cạnh tranh cịn nhiều khó khăn.
Cơng tác nghiên cứu thị trường, phân tích thị trường cịn thấp: hiện tại Cơng ty chưa thành lập một bộ phận chuyên trách về nghiên cứu và phân tích thị trường nên việc nắm bắt về thơng tin khách hàng cịn hạn chế. Đặc biệt là thơng tin về đối thủ cạnh tranh cịn ít. Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì việc đầu tư và nghiên cứu thị trường đối thủ cạnh tranh là rất cần thiết nhưng do nguồn ngân sách của Công ty cịn hạn chế
Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm của Cơng ty tuy rộng khắp cả nước song sự phối hợp giữa kinh doanh online và giữa các showroom vẫn chưa chặt chẽ. Các hoạt động phân phối sản phẩm ở các showroom cịn bị thụ động phụ thuộc nhiều vào Cơng ty đã làm
cho hoạt động phân phối sản phẩm đến từng showroom còn chưa đáp ứng được hết nhu cầu của người tiêu dùng.
Về nguồn nhân lực, mặc dù công tác nhân sự đã được chú trọng song trên thực tế vẫn cịn một số hạn chế như: Cơng ty cịn thiếu một số cán bộ nhân viên có kĩ thuật chun mơn giỏi, các cán bộ quản lý cịn hạn chế về trình độ tin học, quản lý, chưa thực sự chủ động sáng tạo. NLCT về quản lý còn hạn chế, đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp còn nhiều hạn chế về kỹ năng quản lý, tinh thần đồng đội chưa cao. Do đó Cơng ty được quản lý theo kinh nghiệm lâu năm, thiếu tầm nhìn dài hạn, cán bộ quản lý chưa giám sát chặt chẽ, liên kết giữa các khâu với nhau cịn lỏng lẻo, áp dụng cơng nghệ thơng tin vào hệ thống bán hàng, hệ thống quản lý chưa nhiều.
Chi phí sản phẩm bán ra cịn khá cao, do Cơng ty chỉ tập trung vào đối tượng khách hàng cao cấp, chính vì lẽ đó nên khả năng cạnh tranh trên thị trường vẫn còn chưa cao, chưa đáp ứng được hết nhu cầu của khách hàng, dịch vụ giao hàng, lắp đặt tại nhà vẫn chưa thực sự tốt do đội ngũ lắp đặt của Cơng ty cịn thiếu kĩ năng mềm trong q trình lắp đặt nên chưa làm hài lịng một bộ phận khách hàng.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ELEGANT LUXURY VIỆT
NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA
3.1. Định hướng hoạt động kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh củaCông ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Elegant Luxury Việt Nam trên thị trường Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Elegant Luxury Việt Nam trên thị trường nội địa.
3.1.1. Phương hướng hoạt động kinh doanh của Công ty trong thời gian tới
Căn cứ vào định hướng phát triển kinh tế của Đảng và nhà nước, Công ty đã xây dựng chiến lược phat triển trong giai đoạn tới. Trên cơ sở mục tiêu phát triển nghành. Công ty dự kiến mở rộng thị trường hoạt động tại nhiều tỉnh thành phố trên cả nước đồng thời tăng lợi nhuận hơn nữa. Phấn đấu mức độ tăng trưởng năm 2025 đạt 150% so với năm 2019 và lợi nhuận sau thuế đạt 1.032.000.000 đồng.
3.1.2. Định hướng nâng cao NLCT của Công ty trên thị trường nội địa
Trên cơ sở phương hướng hoạt động kinh doanh của Công ty, đề ra một số định hướng nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty đến năm 2025
- Tận dụng khai thác triệt để mọi nguồn lực sẵn có của Cơng ty với quyết tâm cao của tồn bộ các cán bộ, nhân viên trong Cơng ty từng bước tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, đẩy lùi nguy cơ, kịp thời chớp lấy thời cơ thuận lợi từ đó nâng cao doanh thu, thị phần của Công ty trên thị trường làm cho năng NLCT của Cơng ty ngày càng cao.
- Tiếp tục đa dạng hóa các mặt hàng sản phẩm của Cơng ty, với nhiều mức giá phù hợp để phục vụ cho hoạt động của Công ty thuận lợi để mở rộng thị trường
- Để đảm bảo nâng cao NLCT, Công ty luôn nhấn mạnh lấy hiệu quả kinh doanh và chất lượng sản phẩm, tiến độ bàn giao hàng hóa, dịch vụ, từng bước nâng cao thị phần của Công ty trên thương trường.
- Về nguồn nhân lực: để xây dựng doanh nghiệp bền vững và trở thành một doanh nghiệp mạnh, Công ty ln coi trọng nhân tố con người. Vì vậy bên cạnh việc duy trì và phát triển kinh doanh của Cơng ty ln chú tâm vào xây dựng, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao để phát triển Công ty hơn nữa.
- Về doanh thu: doanh thu năm 2020 của Công ty đạt 67.427,41 triệu đồng tăng 21,68% so với năm 2019 ( 55.412,31 triệu đồng). Mục tiêu phấn đấu của Công ty tới năm 2025 doanh thu và lợi nhuận sẽ tăng 25-30% so với năm 2020 phấn đấu trở thành
doanh nghiệp mạnh trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm về nhà bếp có đủ điều kiện về vốn và mở rộng thêm nhiều thị trường.
- Mở rộng phát triển thêm các showroom tại Đà Nẵng, Nha Trang, Hải Phòng,... Đồng thời xây dựng đội ngũ cán bộ kĩ thuật, quản lý năng động có trình độ và uy tín cao, thích nghi tốt với cơ chế thị trường. Có đội ngũ cán bộ mạnh mới đảm bảo tình hình