2. Khái quát chung thực trạng thị trường và phát triển thị trường của
2.1 Tình hình phát triển thị trường về sản phẩm:
Một doanh nghiệp thương mại muốn thành công là phải biết bán những sản phẩm mà thị trường cần và phù hợp với tiềm lực của doanh nghiệp. Khi mới thành lập, cơng ty chưa có khả năng phát triển về sản phẩm mà chỉ ổn định ở những sản phẩm hiện có của mình. Sở dĩ như vậy là do lúc đó khách hàng cịn ít, chưa biết đến cơng ty, bởi vậy công ty tập trung vào việc phát triển khách hàng. Dùng chính những sản phẩm hiện có ban đầu kết hợp với các biện pháp nghiệp vụ marketing, xúc tiến bán để thu hút khách hàng như: giới thiệu, chào hàng, khuyến mãi, tư vấn miễn phí. Phát triển sản phẩm trong giai đoạn này công ty chỉ tập chung vào việc lắng nghe nhu cầu của khách hàng.
Khi khách hàng đã biết đến cơng ty, và đã có một bộ phận khách hàng trung thành với cơng ty thì cơng ty tập trung vào việc phát triển sản phẩm để nâng cao hơn nữa khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Việc phát triển sản phẩm được công ty thực hiện theo cả chiều rộng lẫn chiều sâu.
- Phát triển sản phẩm theo chiều rộng: Bắt đầu bằng việc tìm hiểu nhu cầu trên thị trường, căn cứ vào khả năng của cơng ty để có những quyết định chính xác về việc phát triển thêm danh mục sản phẩm của công ty.
- Phát triển sản phẩm theo chiều sâu: Danh mục sản phẩm tăng phải đi kèm với số lượng bán tăng, chất lượng sản phẩm tăng. Điều này giúp công ty giữ chân lại các khách hàng quen thuộc của mình đồng thời thu hút các khách hàng mới.
Các kế hoạch phát triển sản phẩm được công ty ưu tiên thực hiện, và đã bước đầu đem lại những hiệu quả khá tốt: danh mục sản phẩm đã tăng lên gấp đơi: ban đầu chỉ có những sản phẩm chính như máy bơm nước, máy cứu hoả, phụ tùng, và một số thiết bị viễn thông với một số nhãn hiệu. Cho đến nay với mỗi nhóm sản phẩm thì các nhãn hiệu, chủng loại đã ngày càng phong phú, đa dạng, đồng thời có một số sản phẩm mới như máy xây dựng, máy lọc nước…
Ta có thể theo dõi bảng số liệu sau để thấy rõ tình hình phát triển thị trường theo mặt hàng.
Bảng 7: Doanh thu tiêu thụ của công ty theo mặt hàng
Mặt hàng Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Thực hiện % Thực hiện % Thực hiện %
Máy bơm nước 1,004,503,778 74 1,430,968,410 72 1,425,374,811 73 Phụ tùng, vật liệu máy móc 108,595,003 8 178,871,051 9 175,731,141 9 Thiết bị viễn thơng 122,169,378.4 9 198,745,613 10 195,256,823 10 Dịch vụ gia tăng trên mạng viến thông 95,020,627.66 7 158,996,490 8 136,679,776 7 Mặt hàng khác 27,148,750.76 2 19,874,561.25 1 19,525,682.34 1 Tổng 1,357,437,538 100 1,987,456,125 100 1,952,568,234 100
(nguồn: phòng kinh doanh) Theo bảng trên ta thấy doanh thu của các mặt hàng đều tăng mạnh. Riêng năm 2009 xuất hiện việc giảm doanh thu đối với các loại hàng hoá so với năm 2008, nguyên nhân như đã phân tích ở phần kết quả hoạt động kinh doanh chung. Tuy nhiên việc giảm doanh thu này là không đáng kể.
Xét theo cơ cấu doanh thu theo mặt hàng ta thấy sản phẩm chính và có kết quả tiêu thụ mạnh nhất của cơng ty là mặt hàng máy bơm nước. Cịn các mặt hàng còn lại chiếm tỉ lệ rất ít. Trong tương lai bên cạnh việc phát triển mặt hàng máy bơm nước cơng ty cịn cần phải chú trọng nâng cao hơn nữa hiệu quả kinh doanh của các mặt hàng khác.
Doanh thu của công ty theo các mặt hàng tăng nhưng khơng chỉ do số lượng mà cịn do chất lượng. Khi mà khách hàng mục tiêu mà Công ty hướng vào chuyển từ người tiêu dùng lẻ sang các tổ chức lớn có nhu cầu cao hơn, Cơng ty cũng đã bổ xung thêm các mặt hàng cùng loại nhưng có chất lượng cao hơn, của các hãng nổi tiếng hơn để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Điều này làm cho doanh thu của các loại mặt hàng tăng.
Ngoài việc tăng số lượng các loại mặt hàng truyền thống Cơng ty cịn khơng ngừng tìm kiếm thêm các mặt hàng mới vừa có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, vừa có sự tương đồng nhất định với các mặt hàng cũ để lợi dụng ưu thế và thuận tiện cho việc kinh doanh. Ví dụ như bên cạnh việc tiêu thụ máy bơm nước công ty thêm vào việc mua bán các phụ tùng, vật liệu kèm theo đem lại sự thuận tiện tốt nhất cho khách hàng. Điều này không chỉ làm tăng khả năng tiêu thụ máy bơm nước mà cịn đem lại cho cơng ty nguồn lợi từ việc tiêu thụ mặt hàng thiết bị phụ tùng vật liệu.
Một số mặt hàng đã được công ty thêm vào là
- Thiết bị vật liệu, phụ tùng điện máy (mặt hàng bổ sung cho mặt hàng truyền thống là máy bơm nước)
- Các dịch vụ gia tăng trên mạng viễn thông (mặt hàng bổ sung cho mặt hàng truyền thống là thiết bị viễn thông: điện thoại di động, ipod…)