PHẦN III : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
2. Kiến nghị đối với công ty inấn thiết kếVũ Minh
Nâng cao nhận thức của toàn bộnhân viên cũng như ban lãnhđạo công ty vềxu hướng mới, cũng như tầm quan trọng của sựthay đổi, sáng tạo các hoạt động Online Marketing khi thực hiện cho khách hàng.
Tạo thêm nhiều điều kiện cho nhân viên tại cơng ty có cơ hội tham gia nhiều vào chương trìnhđào tạo, rèn luyện kỹnăng vềmarketing, sửdụng thành thạo các công cụ digital marketing đểtăng cường hiệu quảcủa các dịch vụmarketing.
Có thêm nhiều khoản tiền trích ra hàng tháng, hàng quý, hàng năm cho các hoạt động khen thưởng, phúc lợi cho những nhân viên giỏi và xuất sắc, có nhiều sáng tạo trong kếhoạch marketing cho khách hàng đểthúc đẩy sựchủ động cho nhân viên.
Ngoài ra cũng cần phải có những khoản chi phí đểtìm hiểu, nghiên cứu các chiến lược, hoạt động Online marketing của các đối thủcùng ngành, nghiên cứu và cập nhật xu hướng marketing của khách hàng tiềm năng.
Tiếng Việt:
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Philip Kotler (2007), marketing căn bản, nhà xuất bản Lao Động – Xã Hội
2.Báo cáo từsốliệu thống kê toàn cầu người sửdụng Digital trong quý 1 năm 2021được xuất bản bởi Hootsuite và We Are Social
Tiếng Anh:
1. Philip Kotler, marketing management
Tài liệu truy cập trên mạng Internet:
2. https://phamdinhquan.net/digital-marketing-overview/ 3. Blog Vietnet Group – Kiến thức SEO
4. https:// www.dammio.com/2018/10/08/cac-so-lieu-thong-ke-internet-viet-nam-nam- 2018
5. https://advertisingvietnam.com 6. We are Social
7. Brands Viet Nam, https:// www.brandsvietnam.com/
8. 5 bước cơ bản cho một kếhoạch Digital Marketing – Brands Việt Nam 9. Website: trananhtuan.com
Phụlục 1: Hìnhảnh minh họa
Hình 20 : Hình ảnh bài viết trên Fanpage In ấn quảng cáo Vũ M inh
Phụlục 2:
PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT SỰ ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG PHIẾU KHẢO SÁT
Sốphiếu:….
Kính chào q Anh/Chị!
Tơi là sinh viên đến từtrường Đại học Kinh tế-Đại học Huế, hiện tại tôi đang thực hiện khảo sát về đềtài “ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE CỦA CÔNG TY INẤN THIẾT KẾVŨ MINH ”. Anh/Chịhãy vui lịng dành ít thời gian đểtrảlời phiếu phỏng vấn của chúng tôi. Mọi câu trảlời đều đáng được ghi nhận, khơng có câu trảlời đúng hay sai, tất cả đều đem lại ý nghĩa thiết thực cho đềtài của tôi. Tôi cam kết thông tin quý vịcung cấp chỉsửdụng cho mục đích nghiên cứu.
Một lần nữa xin cảm ơn sựcộng tác của anh/chị!
------Phần 1: NỘI DUNG KHẢO SÁT
1. Anh/Chị(hoặc gia đình Anh/Chị) đã sửdụng dịch vụcủa cơng ty inấn thiết kếVũ Minh bao nhiêu lần rồi?
□ <1□ 1-3□ 3-5
2. Anh/Chịbiết đến công ty inấn thiết kếVũ Minh thông qua những nguồn thông tin nào?
□ Bạn bè, người thân □ Banner quảng cáo
□ Cơng cụtìm kiếm (Google, Yahoo)
□ Mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram…) □ Kênh khác (Vui lòng ghi rõ)………….
3.Đểquyết định sửdụng một sản phẩm, dịch vụnào đó, Anh/Chịthường quan tâm đến những vấn đềgì?
□ Giá cả
□Thời gian hoàn thành □ Chất lượng
□ Nhận xét của người khác □ Khác (Vui lòng ghi rõ)………..
4. Xin cho biết mức độquan tâm của Anh/Chị đối với thông tin của sản phẩm, dịch vụ? Đánh dấu vào ô phù hợp với ý kiến của Anh/Chịtheo thang quy ước.
1.Rất không quan tâm 2.Không quan tâm 3. Bình thường 4. Quan tâm 5. Rất quan tâm
Các phát biểu 1 2 Đánh giá3 4 5
Thông tin chung vềsản phẩm, dịch vụcủa công ty. Giá cảcủa các sản phẩm, dịch vụ
Các hìnhảnh, video quảng cáo vềsản phẩm, dịch vụ Các chương trình khuyến mãi
Các bình luận của khách hàng đã giao dịch với cơng ty Khác (Vui lịng ghi rõ):
…………………………………………………….. ………………………………………………………
5. Anh/Chị đã từng vào fanpage của Công ty inấn thiết kếVũ Minh chưa?
□ Rồi (Tiếp tục câu 6)□ Chưa (Xin mời qua phần 2)
6. Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý của Anh/Chịqua những phát biểu về công ty inấn thiết kếVũ Minh? Đánh dấu vào ô phù hợp với ý kiến của Anh/Chị theo thang quy ước.
1. Rất không đồng ý 2.Không đồng ý 3. Trung lập 4. Đồng ý 5. Rất đồng ý
Các phát biểu 1 2 Đánh giá3 4 5
Cung cấp đầy đủthông tin các sản phẩm, dịch vụ của công ty
Fanpage luôn được cập nhật thông tin của các dịch vụ,sản phẩm một cách thường xuyên
Các bài viết trên fanpage cung cấp các thơng tin hữu ích và thú vị
Các hìnhảnh đăng lên đẹp mắt, sáng tạo , thu hút Các bình luận trên fanpage luôn được phản hồi kịp thời.
Các bài chạy quảng cáo của Fanpage tiếp xúc đến bạn.
Các thông tin vềchương trình khuyến mãi, mini game được cung cấp và thực hiện thường xuyên trên fanpage.
Khác (Vui lòng ghi rõ):
…………………………………………………….. ………………………………………………………
7. Anh/Chịhãy cho biết mức đánh giá chung vềhoạt động marketing qua Fanpage của Công ty inấn Vũ Minh ?
□ Rất không hài lịng □ Khơng hài lịng □ Bình thường □ Hài Lịng □ Rất hài lịng
II. PHẦN THƠNG TIN CHUNG
1.Giới tính:□ Nam□ Nữ
2.Độtuổi:□ 18-23□ 24-34□ 35 – 45□ 45 - 55
3.Nghềnghiệp:□ Sinh viên
□ Kinh doanh□ Lao động phổthơng
□ CBCNV□ Khác(Vui lịng ghi rõ):…………… 4. Thu nhập (đồng/tháng): □ Dưới 4 triệu □ Từ4 – 7 triệu □ Từ7 – 10 triệu □ Trên 10 triệu