(Cho chức danh nhân viên tín dụng)
Chức danh : Nhân viên tín dụng Người đảm nhiệm :
Báo cáo trực tiếp cho : Trưởng phịng tín dụng Ngày gia nhập cơng ty :
Phịng ban/đơn vị : Phịng tín dụng Ngày nắm giữ chức vụ :
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC: Thực hiện các giao dịch cho vay, cầm cố và các thủ tục
giải ngân, giải chấp.
TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÔNG VIỆC :
Các mối quan hệ bên trong: các phịng ban có liên quan
Các mối quan hệ bên ngoài: với khách hàng (cá nhân, tổ chức), phịng cơng chứng,
UBND, phòng tài nguyên môi trưởng, trung tâm đăng ký giao dịch bảo đảm, ngân
hàng, các công ty bảo hiểm,...
Giá trị bằng tiền chịu ảnh hưởng:
Số lượng nhân viên thuộc quyền :
NHIỆM VỤ CHÍNH TRÁCH NHIỆM
Liên đới/Độc lập
Tiếp nhận và kiểm tra tính xác thực của các hồ sơ khách hàng độc lập
Chuẩn bị và hoàn tất các thủ tục pháp lý đối với hồ sơ vay (đăng
ký giao dịch bảo đảm, công chứng)
độc lập
Liên h à xác nhệ v ận với khách hàng về các chứng từ liên quan
đến hồ sơ vay đảm bảo các hồ sơ vay được xử lý chính xác
độc lập
Kiểm soát và đề xuất các hạn mức tín dụng đối với hồ sơ vay
trong th quyẩm ền trước khi trình cho cấp lãnh đạo phê duy ệt.
Liên đới
Thực hiện các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh
đạo
độc lập
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Tuân thủ các quy định, nội qui, quy trình, hướng dẫn của Ngân hàng, ngành cũng như
của pháp luật
Hoàn thành chỉ tiêu được giao đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
Chịu trách nhiệm về chất lượng công việc
YÊU CẦU VỀ TRÌNH ĐỘ VÀ KINH NGHIỆM
Trình độ :
- Đại học trở lên và được đào tạo chuyên sâu về chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng tại các trường thuộc khối kinh tế.
- Trình độ tiếng anh B
Kinh nghiệm: ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm tín dụng trong lĩnh vực tài chính ngân hàng
Trình độ chuyên môn / Kỹ năng:
- Được đào tạo cơ bản các kỹ năng phân tích tài chính, tín dụng ngân hàng - Có kiến thức đầy đủ về các nghiệp vụ tín dụng, thẩm định giá, quy trình tín dụng, quy trình xử lý nợ.
- Có kiến thức căn bản về thị trường kinh tế, tài chính
- Kỹ năng đánh giá rủi ro tín dụng, nhận diện và giải quyết vấn đề tốt
- Có kỹ năng phân tích tổng hợp, giao tiếp, thuyết phục, quản lý thời gian, thảo
luận và làm việc nhóm.
- Năng động, hoạt bát, trung thực, cẩn thận, có khả năng tiếp thu và nắm bắt
nhanh
- Có khả năng chịu áp lực cao
Bảng 3.3: MÔ TẢ CÔNG VIỆC
(Cho chức danh giao dịch viên)
Chức danh: Giao dịch viên Người đảm nhiệm :
Báo cáo trực tiếp cho : Kiểm soát viên Ngày gia nhập cơng ty :
Phịng ban/ XNSX : Phòng dịch vụ Ngày nắm giữ chức vụ :
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Thực hiện các giao dịch nhằm cung cấp các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.
TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÔNG VIỆC
Các mối quan hệ bên trong: Các đơn vị có liên quan
Các mối quan hệ bên ngoài: Khách hàng (cá nhân, tổ chức)
Giá trị chịu ảnh hưởng:
Số lượng nhân viên thuộc quyền :
NHIỆM VỤ CHÍNH TRÁCH NHIỆM
Liên đới/độc lập
Tiếp đón khách hàng, tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ
khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng với sự thân
thiện và chu đáo
độ ậpc l Thực hiện việc mở tài khoản tiền gửi, tiền vay, tài khoản thanh
toán; rút tiền, chuyển tiền, chuyển đổi ngoại tệ, thu gốc, lãi vay, ... theo yêu cầu của khách hàng.
liên đới
Hướng dẫn khách hàng khi có nhu cầu gửi tiền, rút tiền và giải
đáp các thắc mắc có liên quan đến giao dịch độc lập
Thực hiện nghiệp vụ kho quỹ, thu chi, kiểm đếm tiền mặt theo
Hạch toán các chứng từ liên quan phát sinh trong ngày; lập đối
chiếu sao kê khớp các chứng từ thanh toán qua ngân hàng liên đới Lập các báo cáo giao dịch hàng ngày theo quy định của ngân hàng độc lập
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Tuân thủ các quy định, nội qui, quy trình, hướng dẫn của Ngân hàng, ngành cũng như
của pháp luật
Hoàn thành chỉ tiêu được giao đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
Chịu trách nhiệm về chất lượng công việc
YÊU CẦU VỀ TRÌNH ĐỘ & KINH NGHIỆM
Trình độ :
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành tài chính, kinh tế, ngân hàng, ngoại thương
- Trình độ tiếng anh B, nghe hiểu và nói lưu lốt
Kinh nghiệm :
- Có nghiệm ực tế tại lĩnh vực có lith ên quan từ 6 tháng trở lên.
Trình độ chuyên môn / Kỹ năng:
- Hiểu biết về các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng
- Nắm vững nghiệp vụ kế toán, hiểu biết dịch vụ thanh toán trong ngân hàng
- Có kỹ năng định hướng dịch vụ khách hàng tốt, u thích và có tố chất hoạt động
trong lĩnh vực kinh doanh
- Năng động, hoạt bát, trung thực, cẩn thận. Có tinh thần trách nhiệm, làm việc
nhóm, ham học hỏi, cầu tiến.
- Khả năng giao tiếp, diễn đạt trôi chảy và kỹ năng thiế ập quan hệ tốt, tác phong t l làm việc chuyên nghiệp, chịu được áp lực cao.
Bảng 3.4: MÔ TẢ CÔNG VIỆC
(Cho chức danh Trưởng phòng giao d ) ịch
Chức danh : Trưởng phòng giao d ịch Người đảm nhiệm :
Báo cáo trực tiếp cho : Giám đốc Chi nhánh Ngày gia nhập cơng ty :
Phịng ban/đơn vị : Phịng giao dịch Ngày nắm giữ chức vụ :
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC: Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện kế hoạch của Phịng giao dịch.
TẦM QUAN TRỌNG CỦA CƠNG VIỆC :
Các mối quan h ên trong: các phịng ban có liên quanệ b
Các mối quan hệ bên ngoài: với khách hàng (cá nhân, tổ chức), các đơn vị quản lý trên địa bàn,..
Giá trị bằng tiền chịu ảnh hưởng:
Số lượng nhân viên thuộc quyền : 12
NHIỆM VỤ CHÍNH TRÁCH NHIỆM
Liên đới/Độc ậpl
Quản lý hoạt động của Phòng giao d ịch độc lập
Khai thác nguồn khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm dịch
vụ của Ngân hàng tới khách hàng nhằm mang lại doanh thu cho
Ngân hàng
độc lập
Kiểm soát các khoản cho vay, bảo lãnh đảm bảo tuân thủ theo
quy chế cho vay, quy trình tín dụng của NHNN và của SGB
độc lập
Duyệt những giao dịch liên quan đến dịch vụ tài khoản, chuyển
tiền tại PGD.
độc lập
hàng về kết quả hoạt động của PGD
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Quản lý hoạt động của PGD
Chịu trách nhiệm trước pháp luật và Ban lãnh đạo Ngân hàng về kết quả hoạt động
kinh doanh của PGD.
U CẦU VỀ TRÌNH ĐỘ VÀ KINH NGHIỆM
Trình độ :
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Marketing, QTKD, Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng.
- Trình độ tiếng anh B
Kinh nghiệm: Có 3 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính trong đó có một năm
đảm nhiệm vị trí quản lý.
Trình độ chuyên mơn / Kỹ năng:
- Có kiến thức cơ bản và am hiểu tình hình kinh tế, thị trường, các hoạt động kinh doanh, các đối thủ cạnh tranh tại địa bàn, hiểu các quy định, quy chế liên quan
đến nghiệp vụ tín dụng.
- Có năng lực quản trị, điều hành và phát huy hiệu quả làm việc theo nhó
- Có khả năng phân tích, tổng hợp v ập kế hoạch kinh doanh, khả năng nắm à l bắt công việc nhanh, quản lý, sắp xếp xử lý công việc khoa học.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
- Nhi ình, nhanh nhệt t ẹn, tác phong làm việc chuyên nghi ệp
- Sử dụng thành th tin hạo ọc văn phòng và Internet.
Trên cơ sở các bảng mô tả công việc tại bảng 3.2, 3.3, 3.4 ta áp dụng các phương pháp đánh giá công việc để xác định thứ bậc cơng việc trong Ngân hàng, có nhiều phương pháp đánh giá nhưng hiện nay nhiều doanh nghiệp sử dụng phương pháp đánh giá công việc theo phương pháp HAY. Ở đây tác giả giới thiệu phương pháp đánh giá công việc theo phương pháp HAY, bảng chấm điểm được cho trong
Ví dụ: + Đối với chức danh nhân viên tín dụng chấm điểm như sau:
ành t
* Đối với th ố Know - How :
- Độ sâu v ộng của Knowà r -How : E. Có trình độ chun mơn ở mức cơ bản
- Phạm vi v ầm quản lý: I. Hoạt động.à t - Giao tiếp con người : 2. Quan trọng.
à : 230
Điểm l
ành t
* Đối với th ố Giải quyết vấn đề.
- Mơi trường hình thành ý tưởng: D. tiêu chuẩn hóa
- Thách thức trong tư duy: 3. Biến thiên
- Suy ra tỷ lệ % là 29%, tương ứng với điểm là điểm là 66.
* Trách nhiệm :
- Mức độ tự do trong hành động: D. Quy định.
- Tác động đến kết quả cuối cùng : S. Chia s ẻ.
- Giá trị của tác động : 2. Nhỏ
à : 87
Điểm l
Tổng điểm là : 230 + 66 + 87 = 383 điểm.
giao d ên vi au :
+ Đối với Chức danh ịch vi ệc chấm điểm như s
ành t
* Đối với th ố Know - How :
- Độ sâu v ộng của Knowà r -How : D. Dạy nghề cao cấp.
- Phạm vi v ầm quản lý: I. Hoạt động.à t - Giao tiếp con người : 2. Quan trọng
à : 152
Điểm l
ành t
* Đối với th ố Giải quyết vấn đề.
- Mơi trường hình thành ý tưởng: C. Bán trình t ự
- Thách thức trong tư duy: 2. Khuôn mẫu.
- Giá trị của tác động : 3. Trung bình à : 100
Điểm l
Tổng điểm là : 152 + 33 + 100 = 285 điểm.
+ Đối với Chức danh Trưởng Phòng giao dịch việc chấm điểm như sau
* Đối với thành tố Know - How :
- Độ sâu v ộng của Knowà r -How : F. Có trình độ chun mơn vững vàng - Phạm vi v ầm quản lý: IIà t . Kết hợp đồng nhất
- Giao tiếp con người : 3. Thiết yếu. Điểm là : 350
* Đối với thành tố Giải quyết vấn đề.
- Mơi trường hình thành ý tưởng: E. Xác định
- Thách thức trong tư duy: 3. Biến thiên
- Suy ra tỷ lệ % là: 33%, điểm được tính là 115
* Trách nhiệm :
- Mức độ tự do trong hành động: F. Chỉ đạo chung
- Tác động đến kết quả cuối cùng :P. Chủ lực
- Giá trị của tác động : 3. Trung bình à : 400
Điểm l
Tổng điểm là : 350 + 115 + 400 = 865 điểm.
Tương tự như vậy chúng ta sẽ tính được các điểm của từng chức danh, từ đó sẽ sắp
xếp thứ hạng từ cao đến thấp.
Từ đây chúng ta sẽ xác định được mức lương cho từng chức danh theo công
th ức:
Quỹ tiền lương kế hoạch
Mức lương = ------------------------- x Điểm của từng chức danh (công thức 3.1)
Tổng điểm
ày SGB ph ành l
Tuy nhiên để làm được điều n ải th ập Hội đồng đánh giá gồm
xác. Ước tính về tổng quỹ lương tại trung tâm hiện nay, giá trị một điểm theo HAY tương ứng với 18,000 VNĐ/điểm
Áp dụng giá tr ên vào bị tr ảng lương của 3 ị trí được mơ tả cơng việc ở tr v ên thì thang bảng lương mới như sau: