3.3. Kiến nghị
3.3.3. Đối với Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội
Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội cần phải xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp, đổi mới các phương thức kinh doanh hiệu quả. Đối với tình hình thị trường bảo hiểm xe cơ giới đang cạnh tranh gay gắt và diễn biến hết sức phức tạp thì sự chậm chạp và không đổi mới trong kinh doanh là nguyên nhân gây ra việc các công ty bảo hiểm ngày càng tụt hậu so với những doanh nghiệp cùng ngành trên thị trường. Vì vậy, MIC Hà Nội cần phải phát huy những điểm nổi bật của mình và khắp phục những điểm yếu kém.
- MIC cần tổ chức nghiêm cứu hành vi của khách hàng, phát hiện những điểm mà khách hàng chưa hài lòng, từ đó cải thiện chất lượng của sản phẩm, thu hút khách hàng mua sản phẩm vì chất lượng sản phẩm là yếu tố rất quan trọng.
- Công ty nên tổ chức thêm các cuộc thi tìm hiểu về an tồn giao thơng, tìm hiểu về bảo hiểm xe cơ giới cho khách hàng, hợp tác với các phương tiện thông tin đại chúng, tham gia giải đáp về những thắc mắc về bảo hiểm phi nhân thọ nói chung và bảo hiểm vật chất xe cơ giới nói riêng.
- Xây dựng hệ thống đại lý có hiệu quả, thường xuyên theo dõi và giám sát tình hình hoạt động kinh doanh của các đại lý, biết phê bình và tự phê bình
đối với những đại lý hoạt động khơng tốt, hoạt động vì mục đích vụ lợi từ đó rút ra kinh nghiệm và có chiến lược kinh doanh hiệu quả.
- Đẩy mạnh hoạt động hợp tác với các cơ quan chức năng như cục đăng kiểm, CSGT, bộ GTVT…trong việc đăng ký và thu phí trước bạ đối với các phương tiện vận tải. Cơng ty cần phải có hướng dẫn cụ thể về nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới, về việc thu phí và cấp giấy chứng nhận bảo hiểm cho xe cơ giới.
- Tăng cường cơng tác khai thác qua kênh Internet (www.emic.vn) vì đây là kênh mạng lại nhiều lợi ích cho khách hàng cũng như cơng ty bảo hiểm:
+ Khách hàng tiếp cận với sản phẩm bảo hiểm dễ dàng hơn + Không bị giới hạn về thời gian, không gian.
+ Mở ra kênh tiếp cận khách hàng qua Internet
+ Giảm chi phí trung gian và quản lý công tác khai thác phù hợp với điều kiện phát triển của tổng công ty.
- Lãnh đạo cơng ty đề xuất tăng chi phí bán hàng cho cán bộ nhân viên để có thể nâng cao thu nhập của nhân viên, đồng thời có thể thu hút được nguồn nhân lực về làm việc với công ty, nâng cao khả năng cạnh tranh của MIC trên thị trường bảo hiểm.
KẾT LUẬN
Bảo hiểm là lá chắn kinh tế trước những rủi ro xảy ra trong cuộc sống. Bảo hiểm vật chất xe cơ giới là loại hình bảo hiểm được triển khai dưới hình thức tự nguyện, được triển khai ở tất cả các công ty bảo hiểm phi nhân thọ và là một trong những nghiệp vụ mang lại doanh thu cao cho các công ty bảo hiểm. Bảo hiểm vật chất xe cơ giới là nghiệp vụ có ý nghĩa vơ cùng quan trọng với tồn xã hội nói chung và đối với mỗi cá nhân nói riêng. Nó góp phần san sẻ, bù đắp một phần tổn thất giúp cá nhân nhanh chóng khắc phục khó khăn, ổn định cuộc sống khi gặp rủi ro tai nạn giao thơng từ đó góp phần ổn định xã hội.
Trong quá trình hội nhập phát triển, Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội đã và đang khẳng định vị thế của công ty trên thị trường. Với kinh nghiệm nhiều năm, MIC Hà Nội cũng đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể và cũng có nhiều biện pháp khắp phục những khó khăn. Trong phạm vi bài viết của em, nhờ sự giúp đỡ tận tình của các anh chị tại phịng Kinh doanh bảo hiểm số 05, các anh chị trong công ty và sự hỗ trợ của PGS.TS Đoàn Minh Phụng, em đã đưa ra một số biện pháp với hy vọng giúp được phần nào giải quyết được bớt những khó khăn cũng như đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội.
Xin chân thành cảm ơn các anh chị cán bộ nhân viên của Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội, giảng viên - PGS.TS Đoàn Minh Phụng đã chỉ bảo, giúp đỡ em hoàn thành bài viết này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Giáo trình Lý thuyết bảo hiểm, giáo trình Bảo hiểm phi nhân thọ, Học viện tài chính, NXBTC 2010-2011
Quy tắc bảo hiểm vật chất xe cơ giới, Tổng cơng ty Bảo hiểm Qn đội Quy trình khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giới, Tổng công ty Bảo hiểm Quân đội