1 .2Nội dung cơ bản của bảo hiểm xe ôtô
2.3.1 Kết quả đạt được
Trong giai đoạn 2018-2020, bằng sự cố gắng và những đổi mới cho phù hợp với xu hướng thi trường, ABIC Hải Phịng đã có những chuyển biến theo hướng tích cực về mọi mặt trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm xe ô tô, cụ thể:
31
Bảng 2.4. Tình hình kinh doanh nghiệp vụ BH xe ơ tơ giai đoạn 2018 – 2020 Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Doanh thu phí BH gớc Triệu đồng 15.133,3 17.210,4 17.161,6
Tốc độ tăng doanh thu % - 13,725 -0,283
Chi bồi thường BH gốc
Triệu đồng 5.256,533 8.185,938 4.905,105
Tốc độ tăng bồi thường
% - 55,729 -40,079
Số lượng xe tham gia Xe 2.909 3.418 3.505
Số vụ bồi thường Vụ 734 975 836
Tỷ lệ chi bồi thường /Doanh thu phí BH gớc
% 37,735 47,564 29,582
(Nguồn: Báo cáo hàng năm của ABIC Hải Phòng) Qua bảng trên cho ta thấy doanh thu phí bảo hiểm vật chất xe cơ giới có xu hướng tăng qua các năm. Năm 2019 doanh thu phí bảo hiểm gốc tăng lên 17.210,4 triệu đồng gấp 1,137 lần so với năm 2018, sang đến năm 2019 doanh thu phí là 17.161,6 triệu đồng tuy giảm nhẹ còn 0,997 lần so với năm 2019nhưng trong một năm khó khăn bởi dịch bệnh duy trì được doanh thu như trên đã là rất mạnh so với thị trường bảo hiểm. Điều này đã cho thấy sự nỗ lực của công ty trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, hoàn thiện các khâu trong nghiệp vụ BH vật chất xe cơ giới, tạo được uy tín với khách hàng.
Giai đoạn 2018 – 2020 số tiền chi bồi thường nghiệp vụ của cơng ty cũng có biến động khơng đều qua các năm. Năm 2019 số tiền chi bồi thường là 8.185,938 triệu đồng tăng 2.929,405 triệu đồng so với năm 2018, thế nhưng năm 2020 số tiền chi bồi thường là 4.905,105 triệu đồng giảm 3.280,833 triệu đồng so với năm 2019. Bên cạnh số tiền chi bồi thường biến động tăng giảm tron giai đoạn 2018 – 2020là số vụ bồi thường cũng có những chuyển biến tương tự qua các năm. Ta thấy tốc độ tăng doanh thu của nghiệp vụ bảo hiểm giảm đi trong giai đoạn 2018 – 2020, cụ thể năm 2018 tốc độ tăng doanh thu là 13,725% đến năm 2020 giảm còn -0,283%. Điều này cho thấy tỷ trọng doanh thu của nghiệp vụ bảo
32
hiểm vật chất xe cơ giới trong tổng doanh thu phí bảo hiểm gốc có chiều hướng giảm đi.
Tốc độ chi bồi thường năm 2019 là 55,729% so với năm 2018, nhưng năm 2020 thì tốc độ tăng bồi thường là -40,079% giảm đi khá nhiều so với năm 2019. Đồng thời ta thấy tỷ lệ chi bồi thường / doanh thu phí BH cũng có sự biến động qua các năm.Điều này chứng tỏ doanh nghiệp đã thực hiện tốt các giải pháp đề phòng và hạn chế tổn thất, đánh giá rủi ro hợp lí, kiểm sốt được các khoản chi bồi thường.
Từ những số liệu trên ta có thể thấy được tuy tỷ trọng của nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới có sự giảm nhẹ trong năm 2019 nhưng nó vẫn ln chiếm tỷ trọng cao thứ 2 trong các nghiệp vụ bảo hiểm tại công ty (đầu tàu của ABIC Hải Phòng là bảo an tín dụng). Và cũng cho thấy cơng ty kinh doanh nghiệp vụ này khá hiệu quả mang lại doanh thu và lợi nhuận không nhỏ cho công ty.
Những năm vừa qua, ABIC Hải Phòng đã đạt được những thành tựu trong kinh doanh bảo hiểm nói chung và trong kinh doanh bảo hiểm xe ơ tơ nói riêng. Nhờ thực hiện tốt các khâu khai thác, đề phòng hạn chế tổn thất bồi thường, giám định… mà công ty đã đạt được kết quả như mong muốn. Với đội ngũ cán bộ nhân viên giỏi năng đông, chun nghiệp và có tinh thần trách nhiệm trong cơng việc mà công ty đã đạt được những mục tiêu kinh doanh về doanh thu về lợi nhuận trong từng năm.
ABIC Hải Phịng cũng đã thực hiện rất tốt quy trình khai thác, chăm sóc khách hàng nhờ vậy mà số khách hàng tham gia bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại cơng ty ngày một tăng từ đó làm tăng số hợp đồng bảo hiểm cũng như mang lại doanh thu cao. Các cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất, phịng chống trục lợi bảo hiểm, cơng tác giám định bồi thường cũng được ABIC Hải Phòng triển khai khá nghiêm túc và chặt chẽ, kiểm soát khá tốt được các vụ giám định, bồi thường, giúp cơng ty tiết kiệm được chi phí và cũng tạo được lịng tin uy tín với khách hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị tường.
33