2.3. Đánh giá hoạt động khai thác BHXDLĐ tại PVI Âu Lạc
2.3.2. Các hạn chế và nguyên nhân
Hạn chế
Đi đơi với những thành tích đạt được và sự phát triển tăng trưởng về doanh thu qua các quý 3 và 4 của năm 2020 thì PVI Âu Lạc vẫn còn nhiều các hạn chế. Hạn chế đầu tiên và đóng vai trị rất quan trọng trong quá trình khai thác vấn đề mà tất cả các công ty mới thành lập đề đang gặp phải đó chính là vấn đề về nhân sự. Mặc dù trên tổng công ty đã điều một số cán bộ nhân viên có nhiều kinh nghiệm để lãnh đạo và điều hành PVI Âu lạc nhưng chúng ta cần những
nhân viên khai thác có kinh nghiệm để khai thác các hợp đồng xây dựng lắp đặt một cách hiệu quả nhất tiết kiệm chi phí nhất, một nhân viên am hiểu về kiến thức bảo hiểm và hiểu rõ về PVI để có thể tham gia đấu thầu. Vì cơng ty mới thành lập nên đòi hỏi các cán bộ phải có trình độ chun mơn cao am hiểu về các quy trình khai thác mà hiện nay các nhân sự tại PVI Âu lạc vẫn chưa được hồn thiện từ đó tìm kiếm nhân sự là một việc vô cùng cần thiết đối với PVI Âu Lạc trong thời điểm này.
Trong một khảo sát thực tế thì số chủ thầu lớn hay các khách hàng tiềm năng phần lớn là chưa biết đến PVI Âu Lạc vì là cơng ty mới và chưa xây dựng được lịng tin trong lịng khách hàng, nên khi có nhu cầu tham gia bảo hiểm thì sẽ liên hện đến các công ty đối thủ. Điều này làm ảnh hưởng rất lớn đến việc khai thác không chỉ riêng ngành bảo hiểm xây dựng lắp đặt mà còn liên quan đến doanh thu và sự phát triển của cả công ty.
Các thành viên trong các phịng ban hay trong cơng ty vẫn chưa thật sự tương tác và giúp đỡ nhau trong công việc, điều này tạo nên một khơng khí làm việc thiếu năng động và chủ động trong công việc.
Khi các cán bộ đi gặp khách hàng thì hồ sơ năng lực đều là hồ sơ của tổng công ty, doanh thu cũng chưa được tách riêng vẫn gộp chung với tổng công ty nên trong ngay trong các khâu đầu tiên trong khai thác bảo hiểm xây dựng lắp đặt đó là khâu tư vấn thuyết phục khách hàng các cán bộ khai thác đã gặp khó khăn vì chưa thật sự làm khách hàng thuyết phục và tin tưởng công ty.
Nhiều chủ thầu vẫn còn chủ quan coi thường bảo hiểm, trong khi bảo hiểm xây dựng - lắp đặt là một nghiệp vụ bảo hiểm phức tạp làm cho khả năng hiểu sâu về nghiệp vụ này là rất khó kể cả các chủ thầu cũng như chủ đầu tư. Hầu hết các chủ đầu tư chỉ tham gia bảo hiểm một cách bị động. Điều này làm ảnh hưởng đến việc triển khai nghiệp vụ bảo hiểm này và gây khó khăn cho các cán bộ trong q trình khai thác. Từ đó u cầu các cán bộ phải phân tích cho chủ thầu hiểu được sự quan trọng và cần thiết của bảo hiểm xây dựng - lắp đặt.
Nguyên nhân
Nguyên nhân đầu tiên dẫn đến việc công ty chưa đáp ứng được nguồn
nhân lực là vì cơng ty chưa chú trọng đến việc tìm nhân lực mà chỉ tập trung đến việc khai thác mà quên rằng chúng ta cần các cán bộ có khả năng am hiểu về kiến thức chun mơn thì việc khai thác sẽ trở nên dễ dàng hơn. Cơng ty chưa có phịng tuyển dụng và đào tạo, các nhân viên hầu hết là do tổng công ty điều xuống. Các nhân viên giám định hầu hết là trên tổng công ty hoặc thuê ngoài…
Mới thành lập nên PVI Âu Lạc chưa chú trọng vào việc quảng bá thương hiệu và marketing nên chưa được nhiều chủ thầu hay các cơng ty tìm đến. Việc thiếu đi quảng cáo và marketing trong xã hội đang ngày càng phát triển hiện nay đặc biệt là trên các phương tiện truyền thông, mạng xã hội… là một việc làm vơ cùng chủ quan. Vì khi chúng ta được quảng bá, được đầu tư hình ảnh các khách hàng sẽ tìm đến chúng ta làm cho cơng ty có nhiều cơ hội khai thác hơn. Các công ty bảo hiểm ngày càng nhiều và các công ty bảo hiểm hiện nay đều chú trọng đến việc quảng bá thương hiệu nên PVI Âu Lạc sẽ phải canh tranh với rất nhiều các đối thủ khác trong ngành bảo hiểm.
Vì nhân sự chưa đáp ứng được nhu cầu công việc nên các cán bộ sẽ rất áp lực trong công việc khai thác cũng như các công việc đang diễn ra trong công ty, tạo nên một bầu khơng khí căng thẳng, thiếu năng động. Công ty nên tổ chức các buổi giao lưu giữa nhân viên các phong ban trong công ty với nhau để tăng tính đồn kết và tạo mơi trường làm việc thoải mái vui vẻ để các cán bộ làm việc với hiệu quả cao nhất đem lại kết quả tốt nhất cho công ty.
Doanh thu của PVI Âu Lạc vẫn cịn đang gộp chung với tổng cơng ty từ đó gây khó khăn cho các cán bộ khi thực hiện q trình khai thác và khơng đem lại sự tin tưởng tuyệt đối cho khách hàng.
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG LÀM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KHAI THÁC NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM XÂY DỰNG LẮP ĐẶT TẠI
CÔNG TY BẢO HIỂM PVI ÂU LẠC