3.3.1. Thuận lợi
+ Ngân hàng là chi nhánh của ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín - một ngân hàng được xem là thành công nhất trong công cuộc phát triển những doanh nghiệp vừa và nhỏ nên nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ về nhiều mặt như kỹ thuật, chun mơn, tài chính… từ Hội sở Ngân hàng Sài Gịn Thương Tín.
+ Ngân hàng được mở tại trung tâm Rạch Giá – nơi có nhiều hoạt động
mua bán, sản xuất của tiểu thương, doanh nghiệp vừa và nhỏ, và cả những người hoạt động đánh bắt thủy sản tại vùng biển Kiên Giang trù phú; và khi các phòng giao dịch đuợc mở tại Rạch Sỏi, Hòn Đất, Tân Hiệp, Hà Tiên thì ngày càng có
nhiều khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng, những đối
tượng này ngày càng sử dụng nhiều dịch vụ của ngân hàng trong việc chuyển tiền, rất cần vốn để hoạt động cũng như mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh.
+ Là một trong những ngân hàng TMCP xuất hiện sớm tại Kiên Giang phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh tại đây, đáp ứng nhu cầu vốn cho
các doanh nghiệp, các đơn vị kinh doanh…, cũng như đáp ứng các dịch vụ về
hàng mở rộng thị phần trên thị trường, góp phần thu hút, hình thành nên một lượng lớn khách hàng quen thuộc đối với Ngân hàng.
+ Nhiều phòng giao dịch đã được mở tại các huyện để mở rộng mạng lưới phục vụ cho việc huy động vốn cũng như dụng vốn để cho vay.
+ Thương hiệu NHTMCP Sài Gòn Thương Tín đã được củng cố ở TP. Hồ Chí Minh và nhiều chi nhánh mở trước nên góp phần làm cho ngân hàng thuận lợi hơn trong việc tiếp thị hình ảnh của mình đối với khách hàng trên địa bàn.
+ Sản phẩm, dịch vụ đa dạng, phong phú. + Nhân viên trẻ, đầy nhiệt huyết.
3.3.2. Khó khăn:
+ Đội ngũ nhân viên của ngân hàng đa số là trẻ tuy có ưu điểm là đầy nhiệt huyết nhưng đây cũng là một thử thách vì họ vẫn chưa chuyên nghiệp, vẫn còn
hạn chế về mặt chuyên môn.
+ Việc áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động nghiệp vụ, vào công tác quản lý vẫn chưa được triệt để.
+ Nhiều nơi nhất là ở các huyện của tỉnh vẫn chưa có phịng giao dịch của ngân hàng nên làm hạn chế việc tiếp thị hình ảnh của ngân hàng để huy động vốn cũng như đưa các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng đến rộng rãi người dân.