Loại hình doanh nghiệp mà khách hàng đang làm việc 44 

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tín chấp của công ty tài chính prudential việt nam , luận văn thạc sĩ (Trang 53 - 54)

5.1 THỐNG KÊ MƠ TẢ MẪU 42 

5.1.2. Loại hình doanh nghiệp mà khách hàng đang làm việc 44 

Bảng 5.2. Thơng tin loại hình doanh nghiệp

Loại hình doanh nghiệp Số lượng Tỉ lệ

TNHH vốn nhà nước 51 20% 100% vốn nước ngồi 77 30%

Liên doanh 26 10%

Cổ phần 102 40%

Total 256 100%

Theo mẫu khảo sát các khách hàng của cơng ty, đa số khách hàng làm việc ở các cơng ty cổ phần và cơng ty cĩ vốn đầu tư nước ngồi. Đây là các doanh nghiệp

cĩ điều kiện vay tốt hơn so với các loại hình doanh nghiệp cịn lại. Các chứng từ

liên quan mà khách hàng cần cung cấp cho cơng ty trong quá trình duyệt vay là Hợp Đồng Lao Động và Giấy xác nhận lương. Đối với các doanh nghiệp nhà nước, các chứng từ trên khơng được trình bày tốt. Thường thì khâu làm hợp đồng lao động cho nhân viên tương đối sơ sài và khơng phù hợp với thực tế thu nhập của nhân viên. Do vậy hồ sơ khách hàng từ các doanh nghiệp này thường bị từ chối vì mâu thuẫn giữa các chứng từ. Khảo sát khơng đề cập đến các cơng ty Tư Nhân và Trách Nhiệm Hữu Hạn vốn của Việt Nam. Vì từ tháng 2 năm 2009, cơng ty đã chính thức

cĩ khơng ít khách hàng thuộc dạng này tiếp cận các sản phẩm của cơng ty. Nhu cầu của họ tương đối lớn và đa dạng, tuy nhiên do các chứng từ của họ được cơng ty xác nhận và cung cấp thường khơng phù hợp với thực tế. Cĩ rất nhiều trường hợp giả mạo chứng từ nhằm đạt được khoản vay. Vì các doanh nghiệp này quản lí chủ yếu mang tính chất gia đình và cĩ mối quan hệ khá thân thiết nên việc kí nhận khống là điều khĩ tránh khỏi. Mặt khác, trong đợt khủng hoảng kinh tế tồn cầu nĩi chung và Việt Nam nĩi riêng, khả năng duy trì hoạt động và vượt qua khủng hoảng của các doanh nghiệp này cũng kém hơn so với các doanh nghiệp lớn. Với những lí do trên, cơng ty đã cĩ những biện pháp thích hợp để hạn chế rủi ro tín dụng.

Trong tổng thể các doanh nghiệp đạt yêu cầu chung mà Prudential đưa ra, cơng ty cĩ đưa ra danh sách những doanh nghiệp được đánh giá tốt, với các khách hàng làm việc ở đĩ, họ sẽ được ưu đãi hơn về mặt lãi suất.

Đây là cách thức phân khúc khách hàng dựa trên mức rủi ro tín dụng. Tuy nhiên, cơng ty cần tăng cường mức độ linh hoạt hơn nữa trong chính sách về lãi suất. Cần cĩ những mức lãi suất hấp dẫn hơn nữa dành cho các cơng ty liên kết hỗ trợ nhân viên vay vốn từ Prudential.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tín chấp của công ty tài chính prudential việt nam , luận văn thạc sĩ (Trang 53 - 54)