II.1. Tổ chức hoạt động nghiờn cứu thị trường
Gần đõy cụng ty cú chỳ trọng đến hoạt động nghiờn cứu và dự bỏo nhu cầu thị trường song quy mụ cũn nhỏ mà chỉ dựa vào cỏc thụng tin do cỏc nhà phõn phối cung cấp và những ý kiến phản hồi từ khỏch hàng.
II.1.1. Nghiờn cứu thụng tin về nhu cầu
Nhằm mục đớch là phỏt hiện ra sự biến đổi của nhu cầu người tiờu dựng để từ đú. Cụng ty đưa ra những hướng giải quyết đỳng đắn để đỏp ứng kịp thời nhu cầu thị trường và tăng khả năng tiờu thụ sản phẩm. Để thực hiện cụng tỏc này, ta cú thể sử dụng cỏc nhà phõn phối, cỏc đại lý hoặc tiếp xỳc trực tiếp với người tiờu dựng cuối cựng thụng qua bảng hỏi
Cú nhiều phương thức tiến hành thực hiện nghiờn cứu thụng tin về nhu cầu đú là - Điều tra trực tiếp
- Điều tra giỏn tiếp
II.1.2. Dự bỏo nhu cầu tiờu thụ sản phẩm.
Cụng thức ỏp dụng : Yn+h = Yn x Th
Trong đú Yn+h : giỏ trị dự bỏo năm n +h Yn : giỏ trị năm n
T : Tốc độ phỏt triển trung bỡnh
II.2. Xõy dựng thương hiệu của cụng ty
Trong nền kinh tế thị trường ngày nay thỡ để người tiờu dựng định hướng đến sản phẩm của cụng ty mỡnh, thỡ vấn đề quan trọng là thương hiệu của sản phẩm được chỳ ý hơn. Nú cú thể được coi là một trong cỏc vũ khớ cạnh tranh của doanh nghiệp đặc biệt đối với cỏc doanh nghiệp sản xuất tiờu dựng.
Trong những năm qua tuy hoạt động tiờu thụ sản phẩm cú hiệu quả nhưng chưa đỳng với vị thế và tiềm lực của cụng ty là do hoạt động khuyếch trương thương hiệu của cụng ty cũn yếu. Để cú thể tồn tại và phỏt triển trong điều kiện Việt Nam gia nhập WTO thỡ Cụng ty cần tranh thủ xõy dựng mối quan hệ với người tiờu dựng đặc biệt là người tiờu dựng tiềm năng trong tương lại bằng cỏc chương trỡnh xỳc tiến hỗn hợp. Bờn cạnh đú cần phải bảo vệ tờn thương hiệu của mỡnh bằng cỏch đăng kớ tờn mền trang web của cụng ty . Tờn thương hiệu của mỡnh với cục sở hữu trớ tuệ trong và ngoài nước cú thẩm quyền.
II.3. Nõng cao chất lượng sản phẩm và cụng tỏc quản lý chất lượng sản phẩm.
Chất lượng sản phẩm là yếu tố phải đặt lờn hàng đầu trong chiến lược phỏt triển sản phẩm. Ngày nay khi mức sống của người dõn được nõng lờn, nhu cầu đưa ra được đa dạng hơn và cao hơn do đú khụng ngừng đưa ra thị trường những sản phẩm mới hoặc cải tiến nõng cao chất lượng sẽ giỳp cụng ty chiếm lĩnh thị trường . Ngày nay chất lượng sản phẩm là một tiờu chớ quan trọng để lựa chọn sản phẩm cạnh tranh bằng chất lượng đó trở lờn phổ biến, nhất là đối với thị trường sản phẩm Sứ cao cấp dành cho những khỏch hàng cú thu nhập cao
Cú rất nhiều biện phỏp nõng cao chất lượng sản phẩm nhưng đối với cụng ty hiện nay là đảm bảo sao cho chất lượng sản phẩm Sứ loại I luụn ở mức cao dựa trờn quy trỡnh quản lý kĩ thuật đó đề ra và đồng thời huấn luyện đào tạo cỏn bộ quản lý về ISO 9001 :2000
Cụng ty cần thuờ chuyờn gia tư vấn hoặc những chuyờn gia am hiểu về vấn đề này để tổ chức cỏc lớp huấn luyện cho cỏn bộ cấp cao và cỏc nhõn viờn quản lý cỏc phũng ban và cỏc bộ phận kiểm tra chất lượng, nhằm nõng cao khả năng quản lý của cỏn bộ phũng KCS.
II.4.Xỳc tiờn bỏn hàng
Như đó biết ở phần thực trạng ở trờn hoạt động xỳc tiến bỏn hàng đó gúp phần hết sức quan trọng trong việc tăng doanh thu hàng năm. Mặc dự vậy, cụng ty cổ phần Sứ Hải Dương cũn chưa chỳ trọng đầu tư nhiều vào khõu này ,chi phớ cho cỏc hoạt động này cũn nhỏ, cỏc chương trỡnh tài trợ cũn diễn ra nhỏ lẻ chưa thật hiệu quả . Sau đõy là một số giải phỏp cú tỏc dụng hỗ trợ cho việc xỳc tiến tiờu thụ :
- Chỳ trọng hơn nữa đến việc khuyếch , tối đa hoỏ quảng cỏo tại cỏc điểm bỏn nhằm tỏc động tới tõm lý hành vi người tiờu dựng, kớch thớch khả năng sử dụng sản phẩm của khỏch hàng
- Làm biển quảng cỏo cho cỏc đại lý của cụng ty ở chỗ thớch hợp nhất để sao cho mọi người chỳ ý đến tờn thương hiệu của cụng ty
- Khi tham gia hội chợ cụng ty nờn chọn vị trớ thớch hợp để khỏch tham quan cú thể thấy được sự mới lạ và phong phỳ cỏch sắp xếp sản phẩm của cụng ty gõy ấn tượng ngay từ ban đầu với khỏch hàng.
III. Kiến nghị
Kết quả đạt được trong những năm qua vừa là một kết quả to lớn, toàn diện, đú là sự nhất trớ cao trong cỏn bộ lónh đạo và sự đoàn kết gắn bú của cỏn bộ cụng nhõn viờn cụng ty . Bằng sức mạnh , trớ tuệ và tinh thần cầu tiến mới cú thể vượt qua cỏc giai đoạn khú khăn trước đõy đưa cụng ty ngày một phỏt triển. Tuy vậy cũng cũn
chưa thớch ứng được những thay đổi của cơ chế thị trường. Cụng ty cần phải phấn đấu cao hơn nữa, tăng tốc độ phỏt triển nhanh hơn nữa để tạo ra sự tiến lờn của cụng ty vững chắc và an toàn để mở ra một tương lai tươi sỏng hơn cho cụng ty trong thời gian tới
Để phỏt huy sản xuất kinh doanh, nếu chỉ bằng sức mạnh nội lực của cụng ty thỡ chưa đủ mà cụng ty cần cú sự hỗ trợ của cỏc cơ quan cấp trờn. Vỡ vậy cụng ty nờn đề nghị với tổng cụng ty Sành Sứ Thuỷ Tinh Việt Nam tạo điều kiện giỳp đỡ hơn nữa, nhất là trong lĩnh vực tài chớnh để giảm dần gắng nặng về tài chớnh cho cụng ty.
Để cụng tỏc tiếp thị và tiờu thụ sản phẩm của cụng ty thực hiện ngày càng tốt hơn, là một sinh viờn thực tập tại phũng thị trường của cụng ty cú một số kiến nghị sau : - Đối với nhà nước: Cần cú biện phỏp quản lý sản xuất kinh doanh và quản lý nộp thuế VAT của cỏc cụng ty trỏch nhiệm hữu hạn cỏc doanh nghiệp tư nhõn vừa và nhỏ cú sản xuất mặt hàng sứ dõn dụng để đảm bảo sự đúng gúp cụng bằng giữa cỏc loại hỡnh doanh nghiệp sản xuất trong nước cựng sản xuất kinh doanh mặt hàng này.Nhà nước cần sửa đổi bổ sung cỏc chớnh sỏch biện phỏp và cỏc giải phỏp khả thi để quản lý tốt hàng hoỏ nhập khẩu vào thị trường nước ta đặc biệt là sản phẩm Sứ Trung Quốc nhập khẩu vào nước ta phải thực hiện nộp đầy đủ và đỳng nghĩa vụ thuế theo quy định của nhà nước, đõy là biện phỏp quan trọng hỗ trợ sản xuất trong nước phỏt triển và thực hiện cụng bằng nghĩa vụ nộp thuế cho nhà nước giữa sản xuất hàng hoỏ trong nước và hàng hoỏ nhập khẩu vào thị trường nước ta .
- Đối với cụng ty : Hiện tại đội ngũ nhõn viờn Marketing cũn thiếu về số lượng .Nờn trong thời gian tới cụng ty tuyển thờm nhõn viờn Marketing cho phũng thị trường và cử nhõn viờn của mỡnh đi đào tạo ngắn hoặc trung hạn để nõng cao nghiệp vụ của mỡnh cho thớch hợp với sự thay đổi của thị trường. Tăng cường cụng tỏc nghiờn cứu thị trường để sản phẩm của cụng ty sản xuất ra đỏp ứng một cỏch tốt nhất nhu cầu của khỏch hàng .
KẾT LUẬN
Ngày nay, các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh trong cơ chế kinh tế thị trờng, đặc biệt Việt Nam đã tiến tới rất gần điểm đích của lộ trình gia nhập WTO thì vấn đề cạnh tranh lại càng gay gắt hơn. Các doanh nghiệp muốn cạnh tranh đợc, muốn tồn tại đợc thì các doanh nghiệp phải tự tạo cho mình lợi thế cạnh tranh, phải biết tận dụng các lợi thế của mình, phải có định hớng đúng đắn. Đặc biệt quan trọng đó là khâu tiêu thụ, bởi vì quá trình tiêu thụ, lu thông sản phẩm có diễn ra thuận lợi thì các hoạt động khác mới có thể hoạt động đợc, chu kỳ kinh doanh mới có thể tiếp tục đợc. Chính vì vậy mà sau khi về Công ty Cổ Phần Sứ Hải Dơng thực tập, em đã lựa chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần Sứ Hải Dơng”
Vì trình độ của em còn hạn chế cộng với thời gian đầu t cho việc nghiên cứu , làm bài không đợc nhiều, nên những vấn đề , giải pháp mà em đã mạnh dạn đa ra có thể không phù hợp hay không thể áp dụng đợc ở Công ty Cổ Phần Sứ Hải Dơng. Mặc dù vậy, em vẫn mong rằng những giải pháp của em có thể góp phần nào giúp công tác kế hoạch hoá khâu tiêu thụ ở Công ty Cổ Phần Sứ Hải Dơng đợc hoàn thiện hơn.
Bản báo cáo thực tập này của em rất mong đợc sự góp ý chỉnh sửa của các thầy cô và các bạn. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn Th.S Hoàng Thị Thanh Hơng đã tận tình hớng dẫn và giúp đỡ em viết bản báo cáo này, và em cũng xin cảm ơn các cô chú, anh chị trong công ty Cổ Phần Sứ Hải Dơng đã giúp đỡ em trong thời gian thực tập tại Công ty.
Sinh viên thực hiện