Sau khi hệ thống văn bản được xõy dựng, xột duyệt và ban hành, cụng ty tiến hành tổ chức phổ biến cho tất cả mọi cỏn bộ cụng nhõn viờn trong toàn
cụng ty, nõng cao nhận thức về hệ thống quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn ISO 9000 núi chung và ISO 9001 núi riờng. Đồng thời, phối hợp với tổ chức tư vấn đào tạo cỏch thức tiến hành cụng việc đó xỏc định trong văn bản hệ thống chất lượng. Song song với việc đào tạo là tổ chức kiểm tra trỡnh độ nghiệp vụ của từng người tiờu hướng dẫn cụng việc được giao, cỏch thức làm việc của mỗi người. Tổ chức thi đua và khuyến khớch vật chất cỏc đơn vị, cỏ nhõn thực hiện tốt quỏ trỡnh trang bị nhận thức.
Phổ biến cú thể được tiến hành một lần cho tất cả mọi người hoặc cú thể được chia thành một số bước cụ thể. Thời gian cho mỗi lần phổ biến khoảng 0,5 ngày.
3.1.11. Đào tạo đỏnh giỏ viờn nội bộ
Tổ chức tư vấn sẽ giỳp cụng ty tiến hành đào tạo về đỏnh giỏ viờn chất lượng nội bộ, đảm bảo cho cỏc cỏn bộ chủ chốt của cụng ty cú đủ năng lực và số lượng để tự đỏnh giỏ hệ thống chất lượng theo yờu cầu của tiờu chuẩn. Thiết lập hệ thống đỏnh giỏ nội bộ và hệ thống xem xột của lónh đạo đối với hệ thống chất lượng.
Nội dung đào tạo của khúa học là cỏc cỏch đỏnh giỏ chất lượng, sự cần thiết và mục đớch của đỏnh giỏ chất lượng nội bộ, cỏc kỹ thuật đỏnh giỏ, cỏch thức tỡm kiếm điểm khụng phự hợp và phõn loại chỳng, cỏch điều hành quỏ trỡnh đỏnh giỏ… cỏc kiến thức mà tổ chức tư vấn trang bị sẽ giỳp cho những chuyờn gia của cụng ty cú thể tự mỡnh đỏnh giỏ được hệ thống chất lượng của cụng ty khi cần thiết. Kết thỳc khúa học, cỏc học viờn phải trải qua một kỳ thi để cú thể được cấp chứng chỉ chuyờn gia đỏnh giỏ chất lượng nội bộ. Tổ chức tư vấn sẽ cấp chứng chỉ chuyờn gia đỏnh giỏ chất lượng nội bộ mà từ lực lượng này cụng ty cú thể độc lập tiến hành đỏnh giỏ hệ thống chất lượng của mỡnh.
3.1.12. Lập kế hoạch, triển khai đỏnh giỏ nội bộ
Tổ chức tư vấn cựng cụng ty sẽ tiến hành phõn định trỏch nhiệm của cỏn bộ đỏnh giỏ, của trưởng nhúm đỏnh giỏ, lập kế hoạch đỏnh giỏ trước khi
bắt tay vào tiến hành đỏnh giỏ. Trong kế hoạch đỏnh giỏ sẽ xỏc định rừ mục tiờu, phạm vi cỏc tài liệu, thời gian, địa điểm, nhõn lực và sự cần thiết tham gia hợp tỏc của cỏc cỏn bộ nhõn viờn từ cỏc bộ phận. Thụng bỏo tới cỏc bộ phận, cỏ nhõn liờn quan tới kế hoạch đỏnh giỏ và xỏc nhận sự nhất trớ của cỏc bộ phận, cỏ nhõn này.
Sau khi đó lập kế hoạch đỏnh giỏ là việc bắt tay vào việc đỏnh giỏ. Trước khi tiến hành đỏnh giỏ, cỏc cỏn bộ đỏnh giỏ cần nghiờn cứu cỏc tài liệu, sổ tay chất lượng và cỏc quy trỡnh, thủ tục chất lượng để hiểu sõu sắc hơn về hệ thống chất lượng của cụng ty, cỏc thủ tục, quy trỡnh của hệ thống chất lượng liờn quan tới bộ phận sẽ được đỏnh giỏ. Xem xột sự phự hợp của hệ thống chất lượng đó được lập thành văn bản theo yờu cầu của ISO 9001, chuẩn bị phiếu ghi chộp cho những vấn đề, điểm cần làm sỏng tỏ trong quỏ trỡnh đỏnh giỏ.
Bước đầu tiờn của quỏ trỡnh đỏnh giỏ là họp khai mạc với sự tham gia của nhúm đỏnh giỏ, đại diện của cỏc bộ phận được đỏnh giỏ. Trưởng nhúm đỏnh giỏ trỡnh bày kế hoạch đỏnh giỏ, cỏc thành viờn của đoàn đỏnh giỏ, đại diện cỏc bộ phận được đỏnh giỏ và giải thớch cỏch thức tiến hành đỏnh giỏ được tiến hành cỏc tài liệu và người liờn quan. Khi tiến hành đỏnh giỏ, cỏc cỏn bộ đỏnh giỏ sẽ so sỏnh hệ thống chất lượng đang tồn tại ở cụng ty với cỏc yờu cầu của ISO 9001 để thấy sự thực hiện cú đỳng đắn khụng, cú hiệu quả như thế nào. Cụng ty cần kết hợp sử dụng tổng hợp cỏc kỹ thuật đỏnh giỏ như phỏng vấn, trao đổi xem xột hệ thống tài liệu, quan sỏt cụng việc… trong quỏ trỡnh đỏnh giỏ.
3.1.13. Hướng dẫn khắc phục cỏc điểm khụng phự hợp
Việc lập kế hoạch, triển khai đỏnh giỏ chất lượng nội bộ sẽ đem lại kết quả mà trong đú sẽ chỉ ra được đõu là những điểm phự hợp với những điểm khụng phự hợp, tổ chức tư vấn tiến hành khắc phục, bổ sung cỏc điểm khụng phự hợp này sao cho thành những điểm phự hợp với yờu cầu của tiờu chuẩn.
Sau khi đó khắc phục được cỏc điểm khụng phự hợp, cụng ty cần phải tổ chức họp ban lónh đạo và cỏc cỏn bộ chủ chốt để đỏnh giỏ tớnh hiệu quả của hệ thống chất lượng và xem xột cỏc vấn đề cần cải tiến, điều chỉnh của hệ thống. Họp xem xột của ban lónh đạo cụng ty nờn được tổ chức sau cỏc lần đỏnh giỏ chất lượng nội bộ.
3.1.15. Tổ chức đỏnh giỏ thử
Việc tổ chức đỏnh giỏ thử là việc cần thiết trước khi tiến hành đỏnh giỏ chớnh thức đối với việc tiến hành xõy dựng và ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001 của cụng ty. Tổ chức tư vấn chịu trỏch nhiệm mời tổ chức chứng nhận tới tiến hành đỏnh giỏ thử để xỏc định mức độ phự hợp của hệ thống đối với yờu cầu tiờu chuẩn đồng thời giỳp cỏn bộ của cụng ty làm quen với đỏnh giỏ chớnh thức.