CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.4. Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự thỏa mãn chung
4.4.1. Phân tích hồi quy
Với mục tiêu đặt ra là xem xét sự phù hợp của các yếu tố trong thang đo thơng qua tính giá trị trung bình của các biến và đưa vào phân tích hồi quy, kiểm định các giả thuyết ban đầu.
Biến phụ thuộc là sự thỏa mãn đối với công việc (Y) và 8 biến độc lập X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7, X8. Tác giả sử dụng lệnh Anlysis\Regression\Linear với phương pháp Enter để phân tích và thu được kết quả như sau:
Phân tích hồi quy lần thứ 1:
Bảng 4.9: Kết quả phân tích hồi quy lấn 1
Mo del R R bình phươ ng Điều chỉnh R bình phương Độ lệch chuẩn của dự đoán
Thống kê thay đổi Hệ số Durbin- Watson R
Square
Change F Change df1 df2 ChangeSig. F
1 .766
(a) .587 .571 .51009 .587 37.464 8 211 .000 2.044
Coefficients(a)
Hệ số hồi quy
chưa chuẩn hóa Hệ số hồi quychuẩn hóa t Sig. CollinearityStatistics
B ErrorStd. Beta Tolerance VIF
1 (Const ant) .057 .287 .198 .844 X1 -.048 .056 -.041 -.846 .399 .837 1.195 X2 .131 .066 .125 1.977 .049 .494 2.026 X3 .001 .047 .001 .028 .978 .730 1.369 X4 .197 .060 .178 3.279 .001 .665 1.503 X5 -.021 .068 -.016 -.305 .760 .725 1.379 X6 .153 .076 .133 2.023 .044 .455 2.198 X7 .253 .068 .225 3.733 .000 .541 1.848 X8 .361 .072 .326 5.040 .000 .469 2.131
Kết quả cho thấy: R square = 0.587 của 8 nhân tố mới giải thích 58.7% của tổng số biến. Điều này có nghĩa là 8 nhân tố của thang đo chỉ giải thích được 58.7% các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của nhân viên đối với công việc, còn lại 41.3% các yếu
cậy 95% , và |t| > 2, thì nhân tố đó được chấp nhận có nghĩa là nó có sự tác động đến sự thỏa mãn chung đối với công việc.
Như vậy, trong 8 biến độc lập trên có 4 biến thỏa mãn điều kiện trên là X4, X6, X7, X8 và 4 biến không thỏa mãn điều kiện là X1, X2, X3, X5.
Cụ thể như sau: các biến X1 (bản chất công việc), X2 (thu nhập), X3 (mơi trường làm việc) và X5 (đồng nghiệp) có sig. >0.05, |t| < 2 sẽ khơng được xem xét vào mối tương quan với sự thỏa mãn chung do theo kết quả nghiên cứu các biến này tác động không đáng kể đến sự thỏa mãn chung. Việc 4 biến trên bị loại có thể được giải thích bởi đặc điểm và tình hình thực tế về lao động tại Trung tâm Khu vực 3. Người lao động mặc dù có quan tâm đến các vấn đề về bản chất công việc, thu nhập, môi trường làm việc và đồng nghiệp, tuy nhiên, sự tác động của các yếu tố này vào sự thỏa mãn chung theo kết quả nghiên cứu là không đáng kể. Việc cải thiện vấn đề này là khó thực hiện tại Trung tâm Khu vực 3 và người lao động không kỳ vọng vào việc thay đổi các yếu tố này. Thực tế trong hoạt động của Trung tâm Khu vực 3, việc thực hiện các chính sách liên quan đến 4 nhân tố trên đều do đơn vị cấp trên chỉ đạo. Người chỉ huy tại Trung tâm khơng có quyền hạn trong việc thay đổi các chính sách lớn liên quan đến các nhân tố này. Vì vậy:
Giả thuyết H1:Nhận thức về cơng việc càng cao thì sự thỏa mãn của nhân viên đối với cơng việc càng cao có sig. = 0.399 > 0.05 nên ta bác bỏ giả thuyết.
Giả thuyết H2:Thu nhập càng cao thì sự thỏa mãn của nhân viên đối với cơng việc càng cao có sig. = 0.049 < 0.05 nhưng|t| = 1.977 <2nên ta bác bỏ giả thuyết.
Giả thuyết H3: Thỏa mãn về môi trường làm việc càng cao thì sự thỏa mãn của nhân viên đối với công việc càng cao có sig. = 0.978 > 0.05 nên ta bác bỏ giả thuyết.
Giả thuyết H5:Quan hệ với đồng nghiệp càng tốt thì sự thỏa mãn của nhân viên đối với cơng việc càng cao có sig. = 0.760 > 0.05 nên ta bác bỏ giả thuyết.
Phân tích hồi quy lần thứ 2:
Mo del R R bình phươ ng Điều chỉnh R bình phương Độ lệch chuẩn của dự đốn
Thống kê thay đổi Hệ số Durbin- Watson R
Square
Change F Change df1 df2 ChangeSig. F
1 .760
(a) .578 .570 .51071 .578 73.614 4 215 .000 2.070
Coefficients(a)
Hệ số hồi quy
chưa chuẩn hóa Hệ số hồi quychuẩn hóa t Sig. CollinearityStatistics
B ErrorStd. Beta Tolerance VIF
1 (Const ant) -.104 .232 -.448 .654 X4 .214 .058 .193 3.657 .000 .705 1.419 X6 .167 .072 .145 2.309 .022 .498 2.009 X7 .292 .065 .258 4.502 .000 .597 1.676 X8 .387 .066 .349 5.845 .000 .550 1.817
Với kết quả phân tích hồi quy lần 2 cho thấy: R square = 0.578 của 4 nhân tố cịn lại giải thích 57.8% sự thỏa mãn của nhân viên đối với công việc. Khi sig < 0.05, 4 nhân tố này có tác động đến biến độc lập như sau:
- Biến cấp trên (X4) có sig = 0.000 < 0.05 và |t| = 3.657 >2, Beta = 0.193, biến này có tác động cùng chiều đến sự thỏa mãn chung, nghĩa là khi nhân viên thỏa mãn về cấp trên là 1 đơn vị thì tác động đến sự thỏa mãn chung là 0.193 đơn vị. Giả thuyết H4:Thỏa mãn về năng lực và tính cách của cấp trên càng cao thì sự thỏa mãn của nhân viên đối với cơng việc càng cao có sig. = 0.000 <0.05 nên ta chấp nhận giả thuyết.
- Biến cơ hội đào tạo và thăng tiến (X6) có sig. = 0.022 <0.05 và và |t| = 2.309 >2, Beta = 0.145, biến này có tác động cùng chiều đến sự thỏa mãn chung, nghĩa là khi nhân viên thỏa mãn về cơ hội đào tạo và thăng tiến là 1 đơn vị thì tác động đến sự thỏa mãn chung là 0.145 đơn vị.
Giả thuyết H6: Cơ hội học hỏi và thăng tiến càng nhiều thì sự thỏa mãn của nhân viên đối với cơng việc càng cao có sig. = 0.022 < 0.05 nên ta chấp nhận giả thuyết.
này có tác động cùng chiều đến sự thỏa mãn chung, nghĩa là khi nhân viên thỏa mãn về phúc lợi là 1 đơn vị thì tác động đến sự thỏa mãn chung là 0.258 đơn vị. Giả thuyết H7: Thỏa mãn về phúc lợi của cơng ty càng cao thì sự thỏa mãn của nhân viên đối với cơng việc càng cao có sig. = 0.000 < 0.05 nên ta chấp nhận giả thuyết.
- Biến thương hiệu Viettel (X8) có sig. = 0.000 <0.05 và và |t| = 5.845 >2, Beta = 0.349, biến này có tác động cùng chiều đến sự thỏa mãn chung, nghĩa là khi nhân viên thỏa mãn về thương hiệu Viettel là 1 đơn vị thì tác động đến sự thỏa mãn chung là 0.349 đơn vị.
Giả thuyết H8:Niềm tự hào về thương hiệu Viettel càng lớn thì sự thỏa mãn của nhân viên đối với cơng việc càng cao có sig. = 0.000 < 0.05 nên ta chấp nhận giả thuyết.
Dựa trên kết quả phân tích, chúng ta có một phương trình tổng qt biểu diễn mối quan hệ giữa các biến như sau:
Y = B4*Cấp trên + B6*Cơ hội đào tạo và thăng tiến + B7*Phúc lợi + B8*Thương hiệu Viettel
Cụ thể là:
Sự thỏa mãn đối với công việc = 0.193 * Cấp trên + 0.145 * Cơ hội đào tạo và thăng tiến + 0.258 * Phúc lợi + 0.349 * Thương hiệu Viettel.