CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.5. Kiểm định sự khác biệt theo đặc điểm cá nhân
Phân tích phương sai ANOVA được thực hiện nhằm xem xét sự khác biệt về sự thỏa mãn của nhân viên đối với công việc theo các yếu tố về đặc điểm cá nhân. Với giả thuyết đặt ra cho mỗi một yếu tố đặc điểm kiểm định như sau:
Ho: Có sự khác biệt về mức độ thỏa mãn của nhân viên đối với công việc theo yếu tố đặc điểm cá nhân.
Trong kết quả phân tích, nếu mức ý nghĩa Sig. < 0.05 thì giả thuyết được chấp nhận, ngược lại, ta bác bỏ giả thuyết.
Kiểm định về sự khác biệt về mức độ thỏa mãn đối với công việc của nhân viên theo các đặc điểm cá nhân được trình bày tại phụ lục 7. Kết quả của kiểm định này được tóm tắt như sau:
4.5.1. Sự khác biệt giới tính và sự thỏa mãn chung của nhân viên
Phân tích phương sai ANOVA của sự thỏa mãn chung theo đặc điểm giới tính, ta có kết quả Test of Homogeneity of Variances cho mức ý nghĩa sig. = 0.468 > 0.05. Vậy, khơng có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn của nhân viên đối với cơng việc theo giới tính. Ta kiểm tra kết quả phân tích ANOVA.
Theo kết quả phân tích ANOVA, mức ý nghĩa là sig. = 0.469 >0.05 nên cũng khơng có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn chung giữa nam và nữ. Vậy ta bác bỏ giả thuyết đặt ra, sự thỏa mãn của nhân viên đối với công việc là như
Phân tích phương sai ANOVA của sự thỏa mãn chung theo đặc điểm độ tuổi, ta có kết quả Test of Homogeneity of Variances cho mức ý nghĩa sig. = 0.039 < 0.05. Vậy, có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn của nhân viên đối với công việc theo độ tuổi. Ta kiểm tra kết quả phân tích ANOVA.
Theo kết quả phân tích ANOVA, mức ý nghĩa là sig. = 0.106 > 0.05 nên khơng có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn chung giữa các nhóm độ tuổi.
4.5.3. Sự khác biệt trình độ học vấn và sự thỏa mãn chung của nhân viên
Phân tích phương sai ANOVA của sự thỏa mãn chung theo đặc điểm trình độ học vấn, ta có kết quả Test of Homogeneity of Variances cho mức ý nghĩa sig. = 0.068 > 0.05. Vậy, khơng có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn của nhân viên đối với cơng việc theo trình độ học vấn. Ta kiểm tra kết quả phân tích ANOVA.
Theo kết quả phân tích ANOVA, mức ý nghĩa là sig. = 0.000 < 0.05 nên có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn chung giữa các nhóm theo trình độ học vấn. Như vậy, ta có thể kết luận sự thỏa mãn về công việc của những nhân viên có trình độ học vấn khác nhau là khác nhau. Khi xem xét về giá trị trung bình Mean của các nhóm thì mức độ thỏa mãn của nhóm nhân viên có trình độ càng cao thì càng thấp. Nghĩa là nhóm nhân viên có trình độ từ đại học trở lên có mức thỏa mãn thấp hơn trung cấp và cao đẳng, nhóm trung cấp và cao đẳng lại có mức độ thỏa mãn nhỏ hơn nhóm sơ cấp.
4.5.4. Sự khác biệt chức danh công việc và sự thỏa mãn chung của nhân viên
Phân tích phương sai ANOVA của sự thỏa mãn chung theo đặc chức danh cơng việc, ta có kết quả Test of Homogeneity of Variances cho mức ý nghĩa sig. = 0.131 > 0.05. Vậy, khơng có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn của nhân viên đối với công việc theo chức danh công việc.
Theo kết quả phân tích ANOVA, mức ý nghĩa là sig. = 0.039 < 0.05 nên có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn chung giữa các nhóm theo chức danh cơng việc. Như vậy, ta có thể kết luận sự thỏa mãn về công việc của những nhân
thấp hơn nhóm chức danh là cán bộ quản lý cấp phịng ban.
4.5.5. Sự khác biệt bộ phận cơng tác và sự thỏa mãn chung của nhân viên
Phân tích phương sai ANOVA của sự thỏa mãn chung theo đặc điểm bộ phận cơng tác, ta có kết quả Test of Homogeneity of Variances cho mức ý nghĩa sig. = 0.595 > 0.05. Vậy, khơng có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn của nhân viên đối với công việc theo bộ phận công tác.
Theo kết quả phân tích ANOVA, mức ý nghĩa là sig. = 0.051 >0.05 nên cũng khơng có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn chung giữa các nhóm trong bộ phận cơng tác.
Vậy ta bác bỏ giả thuyết đặt ra, sự thỏa mãn của nhân viên đối với công việc là như nhau đối với yếu tố bộ phận công tác.
4.5.6. Sự khác biệt thâm niên công tác và sự thỏa mãn chung của nhân viên
Phân tích phương sai ANOVA của sự thỏa mãn chung theo đặc điểm thâm niên cơng tác, ta có kết quả Test of Homogeneity of Variances cho mức ý nghĩa sig. = 0.119 > 0.05. Vậy, khơng có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn của nhân viên đối với công việc theo thâm niên công tác.
Theo kết quả phân tích ANOVA, mức ý nghĩa là sig. = 0.460 >0.05 nên cũng khơng có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn chung giữa các nhóm trong thâm niên cơng tác.
Vậy ta bác bỏ giả thuyết đặt ra, sự thỏa mãn của nhân viên đối với công việc là như nhau đối với yếu tố thâm niên công tác.
4.5.7. Sự khác biệt thu nhập trung bình và sự thỏa mãn chung của nhân viên
Phân tích phương sai ANOVA của sự thỏa mãn chung theo đặc điểm thu nhập trung bình, ta có kết quả Test of Homogeneity of Variances cho mức ý nghĩa sig. = 0.828 > 0.05. Vậy, khơng có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn của nhân viên đối với công việc theo thu nhập trung bình.
có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn chung giữa các nhóm trong thu nhập trung bình.
Vậy ta bác bỏ giả thuyết đặt ra, sự thỏa mãn của nhân viên đối với công việc là như nhau đối với yếu tố thu nhập trung bình.
4.6. Kết luận
Trong chương bốn, tác giả đã trình bày tồn bộ kết quả nghiên cứu. Dữ liệu sau khi phỏng vấn đã được tác giả sàng lọc, làm sạch, đánh giá bằng phân tích Cronbach Alpha, EFA rồi tiến hành chạy hồi quy để đưa ra mơ hình phù hợp, đồng thời xem xét sự khác biệt về mức độ thỏa mãn chung theo những đặc điểm cá nhân. Các giả thuyết nghiên cứu được kiểm định với kết quả trong bảng 4.11.
Bảng 4.11: Kết quả kiểm định giả thuyết
Giả thuyết Kết quả kiểm
định
H1: Nhận thức về cơng việc càng cao thì sự thỏa mãn của nhân viên đối với cơng việc càng cao.
Không được chấp nhận H2: Thu nhập càng cao thì sự thỏa mãn của nhân viên đối với
công việc càng cao.
Không được chấp nhận H3: Thỏa mãn về môi trường làm việc càng cao thì sự thỏa mãn
của nhân viên đối với công việc càng cao.
Không được chấp nhận H4: Thỏa mãn về năng lực và tính cách của cấp trên càng cao thì
sự thỏa mãn của nhân viên đối với cơng việc càng cao.
Được chấp nhận H5: Quan hệ với đồng nghiệp càng tốt thì sự thỏa mãn của nhân
viên đối với cơng việc càng cao.
Không được chấp nhận H6: Cơ hội học hỏi và thăng tiến càng nhiều thì sự thỏa mãn của
nhân viên đối với công việc càng cao.
Được chấp nhận
của nhân viên đối với công việc càng cao. nhận H8: Niềm tự hào về thương hiệu Viettel càng lớn thì sự thỏa mãn
của nhân viên đối với công việc càng cao.
Được chấp nhận