Bước 1: Phân tích và dự báo về mơi trường kinh doanh. Từ đó phân tích dự
báo về thị trường, trong đó quan trọng nhất là thị trường khách du lịch.
Bước 2: Tổng hợp kết quả phân tích và dự báo về môi trường kinh doanh theo
hai hướng:
+Xác định các thời cơ, cơ hội và những thuận lợi về môi trường kinh doanh.
+Xác định các rủi ro, đe doạ và các cạm bẫy của thị trường đối với hoạt động kinh doanh.
Bước 3: Phân tích và đánh giá đúng thực trạng của cơng ty.
+Thực trạng tài chính.
+Phân tích về số lượng, chất lượng, cơ cấu của đội ngũ lao động. +Đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức của công ty và khả năng thích ứng của cơ cấu này trước biến động của môi trường và điều kiện kinh doanh mới.
Bước 4: Tổng hợp kết quả phân tích và đánh giá thực trạng của cơng ty.
+Xác định các điểm mạnh, các lợi thế so sánh của công ty so với các đối thủ cạnh tranh chủ yếu trên thị trường.
+Xác định các điểm yếu, các bất lợi của công ty so với các đối thủ cạnh tranh chủ yếu trên thị trường.
Bước 5: Nghiên cứu các triết lý kinh doanh, ý chí, nguyện vọng của những
người đứng đầu công ty.
Bước 6: Xây dựng các phương án chiến lược kinh doanh (Được hình thành
trên cơ sở kết quả của các bước 2, 4, 5). Có thể đưa ra phương pháp xây dựng: Các công ty trên thế giới áp dụng nhiều phương pháp khác nhau để xây dựng các phương án chiến lược nhưng phương án phù hợp với điều kiện nước ta nhất đó là phương pháp ma trận S.W.O.T.
Bước 7: So sánh, đánh giá và lựa chọn phương án chiến lược kinh doanh. Khi
so sánh và đánh giá các phương án chiến lược với nhau thì chúng ta phải sử dụng một hệ thống các tiêu chuẩn và chỉ tiêu. Và khi lựa chọn phương án
chiến lược để đưa vào áp dụng trong thực tế thì phải căn cứ vào mục tiêu ưu tiên trong thời kỳ chiến lược của công ty.
Bước 8: Xác định các nhiệm vụ nhằm thực thi, triển khai chiến lược.
+Cụ thể hoá các mục tiêu chiến lược ra thành các chương trình, phương án kinh doanh, các dự án để thực thi chiến lược.
+Xây dựng các chính sách và các giải pháp lớn để triển khai chiến lược.
1.2.5. Các công cụ để xây dựng phương án và lựa chọn chiến lược
Các kỹ thuật quan trọng để hình thành và lựa chọn các chiến lược khả thi cho cơng ty có thể được tóm tắt thành một quy trình ta quyết định gồm 3 giai đoạn:
GIAI ĐOẠN 1: NHẬP VÀO
Ma trận các yếu tố bên Ma trận hình ảnh cạnh tranh Ma trận đánh giá các yếu tố
ngoài - EFE bên trong – IFE
GIAI ĐOẠN 2: KẾT HỢP Ma trận SWOT
GIAI ĐOẠN 3: QUYẾT ĐỊNH
Ma trận hoạch định chiến lược có khả năng định lượng (QSPM)