2.2.1.1 Mơi trường vĩ mơ
•Chính trị-pháp luật: Hiện nay có rất nhiều đạo luật nhằm khuyến khích thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có cơ hội phát triển bởi nó bảo vệquyền sởhữu trí tuệ. Các đạo luật như Luật đầu tư, luật doanh nghiệp, luật lao động, luật chống độc quyền, luật chống bán phá giá…
Nền chính trịcủa Việt Nam nói chung và Đà nẵng nói riêng vềcơ bản rấtổn định,ảnh hưởng tốt đến hoạt động kinh doanh cũng như thịtrường vật liệu xây dựng – trang trí nội thất.
Chính sách thuế ảnh hưởng nhiều đến doanh thu doanh lợi của doanh nghiệp như các loại thuếxuất khẩu, nhập khẩu, các thuếtiêu thụ, thuếthu nhập…
•Kinh tế: Kinh tếViệt nam đang trên đà phát triển kéo theo nhiều ngành nghềphát triển theo. Thu nhập của người dân được nâng cao kéo theo đó là sựphát triển của các cơ sởhạtầng, ngành xây dựng phát triển theo đó ngành trang trí nội thất cũng phát triển.
Khi thu nhập của người dân được nâng cao thì nhu cầu tiêu dùng sẽtăng lên dẫn đến yêu cầu vềchất lượng, kiểu dáng, mẫu mã và cách trang trí cũng tăng lên, điều này là một cơ hội cũng như thách thức cho ngành sản xuất và trang trí nội thất.
•Văn hóa – Xã hội: Dân sốcủa TP. Đà nẵng tính đến ngày 01/04/2019 đạt 1.134.310 người ( Theo Tổng cục thống kê) với mật độ828 người/km. ân số sốngởthành thịlà 988.569 người (chiếm 87.2%) và nông thôn là 145.741 người (chiếm 12.8%). Báo TổQuốc (tháng 12/2017) cho rằngĐà Nẵng là một thành phố có nhiều tiềm năng đểphát triển du lịch, là trung tâm du lịch lớn của cảnước. Phía bắc thành phố được bao bọc bởi núi cao với đèo Hải Vân. Phía tây là Khu du lịch Bà Nà cùng khu vui chơi giải trí trong nhà Fantasy Park lớn nhất Đơng Nam Á và khu làng Pháp lớn nhất Việt Nam. Phía đơng bắc là bán đảo Sơn Trà, phía đơng nam là danh thắng Ngũ Hành Sơn. Trên địa bàn thành phốcịn có một hệthống các đình, chùa, miếu theo kiến trúc Á Đông, các nhà thờtheo kiến trúc phương. Bởi vậy ngày càng có nhiều cơng trình cơng cộng như nhà hàng, khách sạn được xây dựng để đón tiếp khách du lịch. Không những vậy Đà Nẵng được mệnh danh là “ Thành phố đáng sống” nên kéo theo đó là dân cư ởkhắp các tỉnh thành trong nước cũng như khách nước ngoài đến sinh sống và làm việc vì vậy nhu cầu vềnhà cửa chỗ ởcũng làđiều được quan tâm đến. Ngành du lịch phát triển làm cho ngành xây dựng cũng phát triển theo, chính vì ngày càng nhiều cơng trìnhđược xây dựng lên nên ngành trang trí nội thất từ đó cũng phát triển.
•Khoa học cơng nghệ: Theo SởKhoa học và Công nghệTP.Đà Nẵng: “Từ năm 2012 đến nay, Đà Nẵng đã ban hành nhiều văn bản nhằm tìm giải pháp tháo gỡkhó khăn, khơi thông nguồn lực hỗtrợDN đổi mới cơng nghệ. Với những chính sách này, các DN nhận được nhiều hỗtrợ đểmua công nghệ, mua thiết bị nhằm nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất... Sựphát triển của cácứng dụng mạng xã hội đã giúp cho công việc kinh doanh của các doanh nghiệp trởnên dễdàng hơn, sản phẩm được quảng bá đến khách hàng ngày càng rộng rãi mà có thểtiết kiệm được thời gian và chi phí.
2.2.1.2 Mơi trường vi mơ
Cơng ty TNHH MTV TTNT Thuận Bình là một trong sốcác thành viên của Câu lạc bộDoanh nhân - Lego gồm 30 công ty đa ngành nghềcùng kết hợp với nhau, những công ty này sẽliên kết với nhau hỗtrợnhau cùng phát triển.
•Đối tác cungứng: của công ty sẽlà những công ty sản xuất và nhập khẩu vật liệu trong cảnước điển hình như: Cơng ty Cổphần Xây dựng và Nội thất Remak, Công ty TNHH Xây dựng – Thương mại và Dịch vụquảng cáo Hướng Thiên,.... Khơng chỉvậy cơng ty cịn tìm kiếm nhiều nguồn hàng với chất lượng tốt và giá cảhợp lý để đảm bảo cho khách hàng có nhiều sựlựa chọn cũng như làm hài lịng khách hàng.
•Đối thủcạnh tranh: Hiện nay trên địa bàn TP.Đà Nẵng đang có rất nhiều những cơng ty chun cung cấp vật liệu và trang trí nội thất. Điển hình là các cơng ty TNHH Xây dựng và trang trí nội thất An Long, Công ty Nội thất Phát Bình Minh, Cơng ty Cổphần Nội thất Đồn Gia, Nội thất Nhà Mình… Những cơng ty này đều có thâm niên hoạt động trong nghềlâu, và đã tạo dựng nên thương hiệu cho riêng mình, vì vậy đây là những đối thủcạnh tranh đáng gờm trong hoạt động kinh doanh của công ty. Công ty TNHH MTV TTNT Thuận Bình khơng chỉcạnh tranh vềsản phẩm, giá và cịn cạnh tranh vềdịch vụ, thi cơng, xây dựng, bảo hành, sửa chữa. Tuy nhiên công ty đã có chính sách marketing cũng như những chính sách chăm sóc khách hàng đưa thương hiệu đến gần với khách hàng hơn, đảm bảo sựhài lịng của khách hàng từ đó nâng cao hiệu quảcạnh tranh với các cơng ty khác.
•Khách hàng: Khách hàng của công ty là chủcủa một cơng trình nàođó, chủcăn hộ, …muốn hồn thiện cơng trình của mình, hoặc là những đại lý nhỏlẻ chuyên cung cấp vật liệu trang trí nội thất,…Trong lĩnh vực trang trí nội thất, thị hiếu của khách hàng có thểthay đổi theo từng mùa, từng năm hoặc cũng có thể theo xu hướng của thịtrường. Vì vậy cơng ty cần biết nắm bắt xu hướng hiện nay nhằm đảm bảo đápứng nhu cầu của khách hàng. Những khách hàng lớn của công ty như: Khách sạn Golden Bay, khách sạn Mường Thanh, ngoài ra cịn có chủcác căn hộchung cư,…
2.2.2Tổchức hoạt động bán hàng của công ty Trách nhiêm hữu hạn Một thành viên Trang trí nội thất Thuận Bình
• N ghiên cứu thịtrường : Nhân viên thịtrường sẽcập nhật vềcác mẫu mã
vật liệu của nước ngoài đang du nhập vào Việt Nam. Đối với các doanh nghiệp kinh
doanh trang trí nội thất, đa phần chỉhoạt động đượcởthành phốlớn, nơi mà đời sống dân cư cao, hiện đại. Họ được tiếp cận nhiều với xu hướng trang trí bằng vật liệu mới này, cũng như có thểdễdàng thay đổi trang trí theo từng thời điểm mà khơng tốn quá nhiều thời gian và công sức. Người dânởkhu vực nông thôn, khu vực hẻo lánh, sản phẩm này chưa được biết đến nhiều và tiêu thụrộng rãi do người dân vùng này chỉ ưa thích kiểu trang trí truyền thống là dùng sơn, gạch, gỗ,..
• Lựa chọn nguồn hàng: Nguồn hàng là yếu tố đầu tiênảnh hưởng đến
hoạt động kinh doanh, chất lượng nguồn hàng tốt giúp đạt được sựhài lòng của khách hàng, giá thành vừa phải giúp doanh nghiệp hoạt động có lợi nhuận. Thuận Bình Decor hợp tác với các cơng ty như Công ty An Long, cơng ty Đồn Gia,.. đây là những cơng ty lớn đã có thương hiệu trên thịtrường.
• M ua và dựtrữhàng hóa :
“Sản lượng vật liệu trang trí nội thất mỗi năm công ty nhập về đối với xốp dán tường và sàn gỗcông nghiệp, mỗi năm công ty sẽchia thành nhiều đợt nhập hàng và thời gian và sốlượng giữa mỗi lần nhập sẽkhông giống nhau, tùy vào nhu cầu của khách hàng. Sởdĩ công ty nhập hàng vềsốlượng lớn như vậy để đảm bảo khách hàng cần thì ln có hàng trong khođể đápứng. Tuy nhiên việc này có một nhược điểm là khảnăng bảo quản kém dễdẫn đến hàng bịhư hỏng cũng như việc hàng tồn trong kho lâu ngày không bán được”. (Theo PGĐ Kinh doanh công ty cho biết).
Bảng 2.5 Sản lượng xốp dán tường và sàn nhựa bóc dán cơng ty nhập vềtrong giai đoạn 2016 – 2020
Năm Sản phẩm
2016 2017 2018
Giá trịGiá trịGiá trị
Xốp dán tường(tấm) 1500 2500 2500
Sàn gỗcơng nghiệp
(thùng/5m2)
500 1000 1000
CƠNG TY 1 2 NHÀ BÁN LẺ NGƯỜI TIÊU DÙNG
Sản lượng xốp và sàn gỗcơng nghiệp cơng ty nhập vềcó tăng từnăm 2016 đến năm 2017 chứng tỏhoạt động bán hàng của cơng ty có tiến triển. Săng năm 2018, sản lượng cơng ty giữngun, vì nhận thấy năm 2017, sản lượng hàng nhập vềvẫn chưa tiêu thụhết. Vì vậy trong q trình bán hàng, cơng ty sẽchia thành nhiều đợt nhập hàng. Nên cơng ty có thểtính tốn được lượng hàng hóa nên nhập trong đợt tiếp theo đểtránh tồn kho nhiều.
Đối với những sản phẩm như tranh, giấy dán tường hay các sản phẩm có giá thành cao và mức độthi cơng khó cơng ty chỉnhập hàng vềkhi khách hàng có nhu cầu. Cụthểlà khi khách hàng được người bán tư vấn rõ ràng vềsản phẩm, sốlượng và giá thành. Khách hàng đồng ý thì cơng ty mới tiến hành nhập hàng về.