Từviệc phân tích đánh giáởtrên tác giả đã hệthống lại các điểm yếu, cơ hội, và thách thức đối với hoạt động tiêu thụsản phẩm vật liệu xây dựng của Cơng ty TNHH MTV TTNT Thuận Bình bằng ma trận SWOT:
Bảng 3.1 Ma trận SWOT vềhoạt động bán hàng của công tyĐiểm mạnh: Điểm mạnh:
- Sản phẩm đa dạng vềchủng loại, mẫu mã và kiểu dáng đẹp.
- Giá bán hợp lý, linh hoạt với từng nhóm khách hàng.
- Hoạt động phân phối: Ln đápứng đơn hàng chính xác, giao hàng kịp thời, đầy đủ vềsốlượng,…
- Thông tin giá cảrõ ràng cho khách hàng -Đội ngũ nhân viên bán hàng trẻ, có kiến thức chun mơn tốt và nhiệt tình trong bán hàng
- Hình thức bán hàng hợp lý và phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Điểm yếu
- Các chính sách xúc tiến bán hàng chưa đạt hiệu quảcao
- Công ty mới đi vào hoạt động thời gian chưa lâu, công tác quản trịbán hàng chưa được quan tâm nhiều đến
- Lực lượng bán hàng chưa chuyên nghiệp. - Chưa khai thác tốt thịtrường vùng lân cận
Cơ hội:
- Ngày càng nhiều công trình xây dựng trên địa bàn thành phố. - Theo thời gian, các cơng trình sẽxuống cấp vì vậy nhu cầu sửa sang trang trí lại chưa bao giờhết.
Thách thức:
- Ngày càng xuất hiện nhiều đối thủcạnh với tiềm lực kinh tếcao
- Giá nguyên vật liệu đầu vào tăng dẫn đến giá thành sản phẩm tăng
- Khách ngày ngày càng khó tính trong việc lựa chọn sản phẩm, tiêu chuẩn vềmẫu mã, giá cảcũng ngày càng khắt khe hơn
3.1.2Đ ịnh hướng phát triển của công ty trong tương lai
-Tiếp tục thực hiện tốt các mục tiêu doanh số, lợi nhuận mà công ty đềra. -Giữchân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới, công ty đưa ra những
chính sách xúc tiến bán hàng, dịch vụtrước và sau khi bán đểchăm sóc khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới hiệu quả.
-Hồn thiện các chính sách bán hàng, chính sách phát triển nguồn nhân lực,
bốtrí đội ngũ cán bộhợp lý, thống nhất trong bộmáy và hoạt động có hiệu quảnhất.
-Khơng ngừng cải tiến và áp dụng tiến bộcủa công nghệthông tin, internet
qua việc đẩy mạnh công tác quảng bá sản phẩm trên website của công ty và trên các trang mạng xã hội.
-Tiếp tục nghiên cứu thịtrường, thu thập những thông tin vềnhu cầu, thịhiếu
của khách hàng, bám sát được nhu cầu thịtrường, từ đó có những kếhoạch nhập hàng và dựtrữhiệu quảhơn.
-Tiếp tục khai thác thịtrường TP. Đà Nẵng cùng với đó là mởthêm chi nhánh
ởcác tỉnh lân cận như Quảng Nam, Quảng Ngãi, các vùng đô thị,.. nhằm tạo ra sựlớn mạnh, uy tín trên thịtrường.
Mục tiêu cụthể
-Doanh thu từhoạt động bán hàng tiếp tục tăng, theo kết quảhoạt động kinh
doanh trong 3 năm vừa qua phấn đấu đạt mức 6 tỷ đồng/năm.
-Phấn đấu tăng sốlượng khách hàng, ,mởrộng kênh phân phối -Cơ cấu lao động tiếp tục duy trì nguồn nhân lực trẻ
-Tăng năng suất lao động của nhân viên thơng qua % giá trịsản phẩm/cơng
trình.
3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động bán hàng tại công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Trang trí nội thất Thuận Bình. hữu hạn Một thành viên Trang trí nội thất Thuận Bình.