PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU
3 Mơ hình nghiên cứu đềxuất và các giảthuyết
2.1 Tổng quan vềMobiFone Thừa Thiên Huế
2.1.3 Tình hình nhân lực
Lao động là một yếu tố được sửdụng hàng ngày trong các doanh nghiệp, là một yếu tốhết sức quan trọng quyết định tới quy mô và kết quảhoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đểnâng cao hiệu quảsản xuất kinh doanh thì quản lý lao động là một trong những giải pháp quan trọng nhất. Hiện nay, trong công tác quản lý doanh nghiệp nói chung và cơng tác quản lý lao động nói riêng, MobiFone Thừa Thiên Huế đã và đang từng bước đổi mới và khơng ngừng hồn thiện đểphù hợp với đặc biệt tình hình kinh doanh của MobiFone Thừa Thiên Huế. Xuất phát từthực tếvềnguồn lao động của MobiFone Thừa Thiên Huế, đểquản lý lực lượng lao động, nguồn nhân lực MobiFoneđược phân loại theo các tiêu chí: giới tính, trìnhđộ. Đây là hai tiêu chí cơ bản đểphản ánh sốlượng và chất lượng lao động của một đơn vị.
Xét theo giới tính, năm 2015, MobiFone Thừa Thiên Huếtổng sốlao động là có 117 nhân viên, trong đó có 60 nam chiếm 51,2% và 57 nữchiếm 48,8%. Năm 2016, số lượng nhân viên tăng lên 8 người tươngứng với 6,8%, trong đó, lao động nam tăng lên 5 người tươngứng 8,3% và lao động nữtăng lên 3 người, tươngứng 5,3%. Bước sang năm 2016, tổng sốlao động của MobiFone Thừa Thiên Huếlà 125 người. Như vậy, so
với năm 2015, sốlượng lao động đã tăng lên 8 người, chiếm 6,8%.. Sựgia tăng này là do từnăm 2015, MobiFone Thừa Thiên Huế đã phát triển một sốcửa hàng đại lý tại các huyện nên cần lực lượng lao động bán hàng là nữvà thành lập các MobiFone Huyện nên cần nhân sựhỗtrợbán hàng là nam tại các Huyện. Nhìn chung, cơ cấu lao động tại MobiFone Thừa Thiên Huếkhơng có sựchênh lệch lớn vềgiới tính.
Xét theo trìnhđộ, năm 2015, MobiFone Thừa Thiên Huếcó 80 nhân viên, tươngứng 68,4% có trìnhđộ đại học. Năm 2016 sốlượng nhân viên có trìnhđộ đại học là 84 người chiếm 67,2% và trên đại học là 3 người chiếm 2,4%.
Xác định nguồn nhân lực là một yếu tốquan trọng, nên Lãnhđạo MobiFone Thừa Thiên Huế đã thống nhất phương án lập kếhoạch phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cho mình. Thơng qua các trường đại họcởHuế, các trung tâm đào tạo có chất lượng kết hợp với kếhoạch đào tạo ngắn hạn của MobiFone Thừa Thiên Huế, vì vậy tồn bộlực lượng lao động của MobiFone Thừa Thiên Huếhơn 100 người đều được đào tạo nghiệp vụvà kỹnăng chuyên nghiệp, qua đó xây dựng tốt văn hoá của MobiFone Thừa Thiên Huế.
Hầu hết nhân viên của MobiFone Thừa Thiên Huế đều có trìnhđộkiến thức cao và nhanh nhạy. Do đó, họcó khảnăng tiếp cận nhanh với khoa học cơng nghệvà phát triển các nghiệp vụchun mơn. Có thểnói, đây là một trong những lợi thế để MobiFone Thừa Thiên Huếphát triển hoạt động kinh doanh của mình. Ngồi ra, hầu hết các nhân viên đều trong độtuổi từ25 - 35 tuổi nên phong cách làm việc rất năng đông, tạo điều kiện cho MobiFone Thừa Thiên Huếhoạt động ngày càng phát triển.
Hàng năm MobiFone Thừa Thiên Huếtrích 5% trên tổng lợi nhuận đểlập quỹ đào tạo và phát triển nhân lực, khơng thểphủnhận rằng nguồn nhân lực có chất lượng cao và có văn hố doanh nghiệp đã giúp MobiFone Thừa Thiên Huếkhẳng định tên tuổi và thương hiệu MobiFone.
Có thểnói, sựtăng lên vềsốlượng và chất lượng lao động của MobiFone Thừa Thiên Huếnhững năm qua nhằm đápứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và đápứng nhu cầu mởrộng của MobiFone Thừa Thiên Huế.
ĐVT: Người
Chỉtiêu
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 2015/2014 2016/2015 Số
lượng %
Số
lượng % Sốlượng % ± % ± %
Tổng số lao động 111 100,0 117 100,0 125 100,0 6 105.41 8 106.8
1. Phân theo giới tính
- Lao động nam 56 51 60 51,2 65 52,0 4 107.14 5 108.3 - Lao động nữ55 49 57 48,8 60 48,0 2 103.64 3 105.3 2. Phân theo trìnhđộ - Trên đại học 2 1,8 2 1,7 3 2,4 0 0 1 150.0 -Đại học 77 69,3 80 68,4 84 67,2 3 103.90 4 105.0 - Trìnhđộkhác 32 28,9 35 29,9 38 30,4 3 109.38 3 108.6
Hình 2.1: Tình hình lao động của của MobiFone Thừa Thiên Huếqua 3 năm 2014 – 2016