3.3. Phân tích hoạt động truyền thông marketing của nhãn hàng Aquafina
3.3.4. Marketing trực tiếp
Mục tiêu của marketing trực tiếp là cung cấp cho khách hàng những thông tin về sản phẩm để đáp ứng được những nhu cầu của họ, từ đó tạo ra các hưởng ứng tích cực tức thì từ khách hàng.
Đứng từ góc nhìn của doanh nghiệp, marketing trực tiếp được xem là một phương pháp hiệu quả để tiếp cận thị trường và khuếch trương danh tiếng. Nó giúp tiết kiệm phần lớn các chi phí trước, trong và sau khi bán sản phẩm so với các dạng marketing truyền thống. Ngồi ra, marketing trực tiếp cịn giúp doanh nghiệp sử dụng một cách có hiệu quả các nguồn lực đối với các trường hợp doanh nghiệp có quy mơ nhỏ, hay khi hướng tới các đoạn thị trường rời rạc với nhu cầu đặc trưng nhất định.
Marketing trực tiếp khác với các hoạt động khuếch trương khác ở chỗ: nó tìm kiếm các đơn đặt hàng thực cho từng món hàng và thu thập thơng tin một cách nhanh chóng, trong khi các hoạt động khuếch trương truyền thống tập trung vào việc tìm cách thay đổi thái độ, xây dựng lịng trung thành của khách hàng thơng qua việc thu hút, lôi cuốn và chế ngự cảm xúc của khách hàng.
Hoạt động marketing trực tiếp tập trung vào việc thúc đẩy khách hàng đặt hàng qua các kênh trực tiếp của doanh nghiệp như: qua thư, qua điện thoại, qua internet mà không cần thông qua các trung gian phân phối.
Thời đại công nghệ thông tin như hiện nay là một môi trường thuận lợi để phát triển các hoạt động marketing trực tiếp. Đối với sản phẩm Aquafina, vẫn chưa có trang web riêng dành cho việc marketing trực tiếp. Do đặc điểm của những sản phẩm nước uống là thường được người tiêu dùng sử dụng khi thấy khát và dễ thay đổi tùy sở thích và hồn cảnh, nên việc marketing trực tiếp cho sản phẩm chưa được chú trọng nhiều.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Aquafina là nhãn hàng nước uống tinh khiết đóng chai thuộc cơng ty TNHH nước giải khát Suntory Pepsico Việt Nam. Là một trong những nhãn hàng chủ lực, Aquafina luôn được doanh nghiệp ưu ái đẩy mạnh các hoạt động truyền thơng marketing tích hợp nhằm quảng bá hình ảnh sản phẩm, thương hiệu, kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm,... đồng thời củng cố định vị cao cấp đi cùng với từ khóa “thời trang”.
Mặc dù có sự chênh lệch về tỉ trọng giữa các công cụ truyền thông trong chiến lược của nhãn hàng, nhưng phải khẳng định một điều là Aquafina đã có chiến lược truyền thơng marketing phù hợp để có được hình ảnh tốt đẹp trong lịng cơng chúng.
CHƯƠNG 4 HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THƠNG MARKETING CHO NHÃN HÀNG AQUAFINA