LƯỢC CHIÊU THỊ
4.3.1. Quảng cáo
Thời gian gần đây, với sự phát triển của công nghệ, mạng Internet báo giấy khơng cịn là sự lựa chọn hàng đầu của người dân khi muốn tìm kiếm, thu thập thơng tin. Do đó, báo giấy cũng mất dần vị thế cạnh tranh so với các công cụ quảng cáo khác. Aquafina cần điều chỉnh giảm tần suất của phương tiện này, để tăng chi phí cho các phương tiện khác có hiệu quả hơn.
Trong thời điểm hiện tại, tại Việt Nam, tivi vẫn là phương tiện truyền thông hiệu quả đối với người dân bởi mức độ phổ biến và khả năng truyền đạt thông tin một cách trực quan của nó. Mặc dù, ngày nay số lượng kênh truyền hình ngày càng nhiều, làm giảm hiệu quả của kênh này, tuy nhiên đây vẫn là một lựa chọn cần chú trọng. Trong khi thị trường nước uống đóng chai đang có sự cạnh tranh quyết liệt nhất từ trước tới nay, thì việc đảm bảo tần suất quảng cáo ổn định là điều phải làm để đảm bảo khách hàng luôn nhớ tới Aquafina và thông tin tới cho những khách hàng mới, nếu khơng thì Aquafina sẽ bị đè bẹp dưới một núi thông tin quảng cáo từ các nhãn hàng nước khác. Vì thế, Aquafina cần tiếp tục duy trì các TVC quảng cáo với mật độ vừa phải trên các kênh truyền hình quốc gia.
Tăng cường sự xuất hiện các poster, billboard, banner,… để tác động vào vô thức của khách hàng.
Internet là phương tiện không thể bỏ qua trong hoạt động quảng cáo, Aquafina cần phải chú ý tới cách mà Internet đang lan tỏa trong giới trẻ Việt Nam để có thể tận dụng khai thác tối đa lợi ích từ Internet, như là: tăng cường các quảng cáo trên internet, tham vào các mạng xã hội như Facebok, Instagram, Youtube hoặc đặt các banner quảng cáo online ở diễn đàn, trang web nổi tiếng như Vozforum,gamethu,… để có sự tương tác nhanh chóng giữa Aquafina và người tiêu dùng. Sử dụng Internet như 1 cơng cụ truyền tải thơng tin chính cho giới trẻ nói riêng và người tiêu dùng nói chung.
4.3.2. Khuyến mại
Đối với người tiêu dùng hiện nay, khuyến mãi là được xem như một tiếp cận không thể thiếu và tác động khá tốt đến tâm lý hành vi mua họ. Hoạt động khuyến mãi của Aquafina đã được duy trì khá ổn định, các chương trình giảm giá, quà tặng hay các cuộc thi tổ chức trên mạng xã hội đều thu hút được sự tham gia của người tiêu dùng. Aquafina nên tiếp tục giữ các chương trình khuyến mãi như vậy và lựa chọn các giải thưởng phù hợp với định vị cao cấp và từ khóa “thời trang” của mình. Tuy nhiên, khuyến mãi nhiều quá sẽ gây tâm lý nghiện khuyến mãi cho khách hàng, Aquafina cần chú ý để không tạo ra “cơn nghiện” này, tránh trường hợp người tiêu dùng chỉ muốn mua sản phẩm khi có khuyến mãi.
4.3.3. Giao tế
Aquafina đang làm rất tốt ở công cụ này. Nhãn hàng cần tiếp tục duy trì việc tài trợ, tổ chức các cuộc thi, chương trình, sự kiện thời trang nhằm khẳng định, khắc sâu vào tâm trí khách hàng định vị thương hiệu vốn đang sẵn có.
Cùng với đó là thực hiện các chương trình hỗ trợ cộng đồng, nâng cao lịng tin, sự tín nhiệm của khách hàng đối với nhãn hiệu. Thông qua các hoạt động cùng cả nước chung tay chống dịch Covid
4.3.4. Chào hàng cá nhân
Chào hàng cá nhân Trong marketing sản phẩm tiêu dùng nhanh thì cơng cụ này khơng được dùng nhiều do chi phí khá tốn kém và mất nhiều thời gian. Tuy nhiên, Pepsi cũng không thể bỏ mặc công cụ này mà nên duy trì nó với tần suất nhất định, nhằm tiếp cận được những nhu cầu mới của khách hàng và thơng qua đó, phát triển các dịng sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
4.3.5. Marketing trực tiếp
Aquafina nên sử dụng marketing trực tiếp thông qua mạng Internet với đặc điểm là chi phí thấp, thời gian tiếp nhận và phản hồi thơng tin nhanh chóng. Hơn thế nữa, người tiêu dùng hiện nay, đặc biệt là giới trẻ đều biết truy cập Internet và hầu như đều tham gia vào mạng xã hội hoặc truy cập vào các trang web. Các hình thức marketing trực tiếp mà Aquafina nên chú ý là: Marketing qua email để thông báo các chiến dịch, tham gia các mạng xã hội, diễn đàn như Facebook, Twitter, Vozforums, ... để nắm được người tiêu dùng đang muốn gì và cần gì, nắm bắt kịp thời các xu hướng và phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu.
TÓM TẮT CHƯƠNG 4
Qua chương này, người viết đã nêu ra một số đề xuất nhằm hoàn thiện hơn chiến lược truyền thông marketing của nhãn hàng Aquafina và tăng cường hiệu quả mà chiến lược mang lại. Các công cụ trong hoạt động truyền thông phải được vận dụng khéo léo, phối hợp với nhau chặt chẽ, nhịp nhàng nhằm mang lại hiệu quả tích hợp.
CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1. KẾT LUẬN
Qua quá trình tìm hiểu và phân tích, người viết nhận thấy cơng ty Suntory Pepsico Việt Nam đã và đang thực hiện có hiệu quả hoạt động truyền thơng marketing cho nhãn hàng Aquafina. Thông qua việc sử dụng các công cụ truyền thông: quảng cáo, khuyến mại, chào hàng cá nhân, marketing trực tiếp, giao tế, với tần suất phù hợp, nhãn hàng ngày càng khẳng định vị thế của mình trên thị trường nước uống đóng chai cạnh tranh khốc liệt.
5.2. KIẾN NGHỊ
Nhà nước và các ban ngành cần có những chính sách hỗ trợ cho doanh nghiệp có 100% vốn đầu tư nước ngồi để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh và ưu đãi hơn về thuế cho các nguyên liệu ngoại nhập.
Tạo điều kiện thuận lợi về cơ sở hạ tầng, thủ tục pháp lý cho các doanh nghiệp kinh doanh trên địa bàn.
Nhà nước tạo môi trường cạnh tranh, kinh doanh lành mạnh, điều kiện pháp lý công bằng cho các doanh nghiệp kinh doanh cùng lĩnh vực, nghiêm cấm, xử lí nghiêm mọi hành vi đầu cơ tích trữ để trục lợi, liên kết tăng giá, và các hành vi không lành mạnh khác trong kinh doanh làm mất ổn định thị trường.
Đối với các cơ quan quản lý thị trường thì cần chú ý nhiều hơn vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm cũng như tăng cường công tác kiểm tra chất lượng của những công ty sản xuất và kinh doanh các sản phẩm cùng chủng loại kém chất lượng gây tâm lý hoang mang, mất lòng tin của khách hàng về sản phẩm tương tự của công ty.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Nguyễn Thị Thu và các công sự (2011). Marketing căn bản. NXB Lao động – Xã hội Philip Kotler, Sween Hoon Ang, Siew Meng Leong, Chin Tiong Tan (2003. Marketing
Managerment An Asian Perspective. Third Edition. Prentice. Hall
Tô Linh (2020). Báo cáo Kantar Insight 2020 - Bức tranh ngành FMCG của Việt Nam. https://marketingai.admicro.vn/bao-cao-kantar-insight-2020-buc-tranh-nganh- fmcg-cua-viet-nam/
NHẬT KÝ THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP Địa điểm, thời gian Công việc
26/3/2021 tại cơ sở Quận 7 Gặp GVHD lần 1, chọn đề tài
27/3-01/4/2021 Hoàn thành đề cương chi tiết
2/4/2021 tại cơ sở Quận 7 Gặp GVHD, nghe góp ý, hồn thiện đềcương chi tiết
3/4-6/5/2021 Viết bản thảo
7/5/2021 Nộp bản thảo qua Gmail
14/5/2021 Nghe GVHD góp ý, ghi nhận thiếu sóttrong nội dung và trình bày để hồn thiện qua Google Meet
15/5-27/5/2020 Hồn chỉnh bản thảo