3.2 Một số giải pháp nâng cao cạnh tranh của Công ty Cổ phần Điện tử và Tin
3.2.1 Giải pháp duy trì và phát triển nguồn nhân lực phối hợp S/O, W/O
W1+O4)
Việt Nam nói chung và TP Đà Nẵng nói riêng đang trong thời kỳ “dân số vàng”, với số người trong độ tuổi lao động lớn, chính là cơ hội để tạo ra bước đột phá phát triển kinh tế xã hội của đất nước cũng như của TP Đà Nẵng. Đây cũng là nguồn lực lao động dồi dào đáp ứng nguồn lao động cho các doanh nghiệp trong ngành nói chung và Công ty Cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng nói riêng.
Do đó, tận dụng cơ hội nguồn nhân lực của yếu tố bên ngồi, Cơng ty Cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng cần quan tâm duy trì và phát triển nguồn nhân lực của mình, đó là nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao trong môi trường cạnh tranh ngày nay và có chế độ đãi ngộ hợp lý và hấp dẫn cho các cán bộ công nhân viên, giữ chân người lao động gắn bó lâu dài cùng cơng ty phát triển, tuyển chọn đội ngũ nhân lực có chất lượng, đặc biệt là bên lĩnh vực bán hàng trực tuyến, đáp ứng yêu cầu mở rộng sản xuất của Công ty Cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng. Các giải pháp được thực hiện như sau:
Duy trì và củng cố nguồn nhân lực:
Tạo cơ hội thăng tiến cho những người thực sự có khả năng trong các lĩnh vực, tạo điều kiện cho họ học tập nâng cao trình độ. Cơng tác đào tạo huấn luyện đối với đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng cần được chú trọng thực hiện thường xuyên, nhằm cập nhật và bổ sung, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn cho các cán bộ quản lý. Hình thức đào tạo phù hợp với các đối tượng này là đào tạo tại chỗ do các cán bộ cơng nhân viên có kỹ năng nghề nghiệp khá, giỏi của cơng ty đảm nhận hoặc gửi đến các trường Cao đẳng, đại học.
Đối với lãnh đạo chủ chốt của Công ty Cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng, hàng năm Công ty nên đăng ký tham gia các hội thảo chuyên đề sản xuất kinh doanh trong và ngoài nước, than quan, học hỏi kinh nghiệm từ các công ty lớn khác trong ngành. Qua hội thảo và tham quan thực tế các lãnh đạo có thể tiếp thu những kinh nghiệm trong chuyên môn, trong quản lý điều hành và ứng dụng trong thực tiễn để điều hành Công ty hiệu quả hơn. Công ty cần tạo điều kiện cho các cán bộ quản lý cập nhật những thông tin, kiến thức mới trong các lĩnh vực như: phương pháp quản lý, kinh doanh tiên tiến của thế giới hiện nay, kiến thức marketing, thương mại điện tử… Từ đó, họ có tầm nhìn, tư duy phù hợp hơn trong kinh doanh theo cơ chế thị trường.
Cần xây dựng hệ thống bản mô tả công việc cho từng cơng việc cụ thể, từng phịng ban, qua đó giúp cơng tác tuyển dụng, đào tạo cũng như việc kiểm tra đánh giá mức độ hồn thành cơng việc sẽ hiệu quả hơn.
Phát triển nguồn nhân lực:
Thông qua các thông tin tuyển dụng được đăng tải một cách rộng rãi trên các phương tiện truyền thông, website công ty, dịch vụ việc làm có uy tín, các trường đại học – cao đẳng giúp công ty tuyển chọn được nguồn lao động có chất lượng cao với số lượng chiếm trên 50% trong tổng số nguồn nhân lực của công ty gồm nhân viên kỹ thuật, nhân viên marketing, cán bộ quản lý.
Tận dụng sự phát triển của khoa học công nghệ như hiện nay, Công ty cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng đã đưa ứng dụng CNTT vào hoạt động kinh doanh của mình. Hiện nay, cơng ty đã và đang triển khai hình thức Thương mại điện tử vào trong lĩnh vực kinh doanh của mình nhưng chưa có biện pháp đào tạo nguồn nhân lực một cách hợp lý. Để phát triển hơn về hình thức kinh doanh của mình, cơng ty cần kết hợp với các cơ sở đào tạo để xác định rõ nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực về Thương mại điện tử. Từ đó tiến hành đào tạo nguồn nhân lực công ty theo từng thời kỳ đối với những nhân viên trong công ty và đào tạo ban đầu đối với những nhân viên vừa được trúng tuyển sau buổi phỏng vấn tuyển nhân viên của công ty sao cho hiệu quả.
Các khóa đào tạo này sẽ cung cấp cho nhân viên của công ty những kiến thức về các lĩnh vực Thương mại điện tử như quản trị website, công cụ tiếp thị trực tuyến, an tồn bảo mật thơng tin, kỹ năng khai thác thơng tin trực tuyến, an tồn và bảo mật hệ thống thông tin trong công ty, ... Trong quá trình đào tạo thì giữa chuyên gia và các học viên sẽ trao đổi về hình thức kinh doanh. Từ đó, đưa ra những cách giải quyết tình
huống về Thương mại điện tử mà các học viên thường hay gặp trong q trình làm việc.
Cơng ty cần phải xây dựng đội ngũ chuyên gia giỏi về tin học để có thể bắt kịp các cơng nghệ thơng tin mới nhằm phục vụ cho việc đáp ứng yêu cầu khách hàng và để ứng dụng trong việc thu hút khách hàng trực tuyến.
Ngồi việc nâng cao trình độ về chun mơn cơng ty cần trao dồi chun mơn về ngoại ngữ để có thể thực hiện những hợp đồng nhiều ngôn ngữ của công ty và để đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng.
Đối với bộ phận IT, cần đào tạo thêm về chun mơn ở trong và ngồi nước để có thể thực hiện những giao dịch B2B, B2C vì bộ phận IT đóng vai trị rất quan trọng trong những dự án này. Thường xuyên giao lưu học hỏi những kinh nghiệm, kỹ thuật mới như các phần mềm CRM, ERP.
Xây dựng chế độ đãi ngộ hợp lý và hấp dẫn:
Tiếp tục phát huy chế độ chính sách tiền lương, ưu đãi trong lương bổng, tiền thưởng, phúc lợi và thật sự là đòn bẩy kinh tế tạo sự gắn kết nhân viên với cơng ty. Các mức thưởng xứng đáng cho những người có thành tích tốt trong hoạt động của họ, đem lại lợi ích cho cơng ty.
Ngồi ra cịn có những khoản phụ cấp như: phụ cấp bữa ăn trưa, các chế độ bảo hiểm cho nhân viên, các dịp lễ tết, ngày kỉ niệm có q tặng. Bên cạnh đó có những chính sách đãi ngộ phi tài chính như: thăm hỏi hay động viên khi nhân viên hay người nhà của họ lúc vui, buồn, ốm đau. Từ đó gắn kết tồn thể nhân viên trong cơng ty, để mọi nhân viên đều xem Cơng ty này là ngơi nhà thứ hai của mình.
Hiệu quả của giải pháp: Thực hiện tốt các giải pháp trên giúp cho Công ty cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng ổn định nguồn nhân lực, nâng cao năng suất lao động, thu hút lao động có chất lượng. Đây là giải pháp đáp ứng yêu cầu trước mắt cũng như lâu dài cho sụ phát triển bền vững của Công ty khi mà chất lượng nguồn nhân lực ngày càng đóng vai trị quan trọng trong xu thế hội nhập kinh tế, cạnh tranh gay gắt như hiện nay.