3.3.2 .Thị trường mục tiêu
3.4.5. Nhóm các giải pháp về marketing và pháttriển thương hiệu
Giải pháp được đề nghị để thực hiện chiến lược marketing và phát triển thương hiệu là thực hiện qui trình quản trị marketing với năm (5) bước cụ thể:
- Thực hiện nghiên cứu marketing với hai nội dung: Nghiên cứu môi trường
marketing và nghiên cứu thị trường. Nhằm nhận dạng các cơ hội – nguy cơ
marketing mà doanh nghiệp có thể phải đối mặt.
- Hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường mục tiêu gồm 3 hoạt động được
thực hiện theo trình tự: Phân tích phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị thị trường --> định vị sản phẩm --> định vị thương hiệu. Đây là nội dung quan trọng để xây dựng thương hiệu mạnh.
- Thực hiện hoạt động marketing hỗn hợp (Marketing – Mix) bao gồm bốn nội
dung (4P) đó là:
Sản phẩm (Product). Gồm các vấn đề: chủng loại sản phẩm, chất
lượng, giá thành sản xuất, thời gian sản xuất, sản lượng và sản phẩm phụ trợ.
Giá bán sản phẩm (Price). Gồm các vấn đề: Định giá sản phẩm, cơ
chế giá, các phương thức thanh toán.
Phân phối (Place). Bao gồm các vấn đề: Phát triển hệ thống kênh
phân phối bán sỉ, bán lẻ, bán trực tiếp, bán qua trung gian thương mại và bán qua hệ thống thương mại điện tử.
Chiêu thị (Promotion). Bao gồm các vấn đề: Thiết lập mối quan hệ
với khách hàng, nghiên cứu thái độ hành vi khách hàng khi sử dụng sản phẩm, xây dựng các kế hoạch quảng cáo, tiếp thị và tổ chức các sự kiện.
kế hoạch đã xây dựng ở các bước trên.
- Thực hiện kiểm soát, kiểm tra, đánh giá việc thực hiện các chương trình, kế
hoạch. Điều chỉnh sửa đổi nếu cần.
Công tác bán lẻ:
Để đẩy mạnh công tác bán lẻ, Công ty cần phải có các giải pháp sau:
Ln sản xuất dự phịng cho cơng tác bán lẻ để khi khách hàng có nhu
cầu là có thể đáp ứng ngay.
Xây dựng kho bảo quản để đảm bảo chất lượng của sản phẩm nước mắm
đóng chai khi giao hàng.
Ln cho kiểm tra hồn thiện các sai hỏng như lắng cặn, sẫm màu khi
bán là có thể giao ngay khơng cần phải qua bước hồn thiện lại gây mất nhiều thời gian.
Thực hiện hiện nhanh chóng trong khâu hậu mãi.
Cải tiến để đẩy nhanh cơng tác giao hàng, có chế độ giao hàng kể cả các
ngày nghỉ trong tuần.
Chú trọng công tác thiết lập các đại lý và các cộng tác viên ở nhiều nơi.
Bán hàng qua mạng internet.
Chiến lược chiêu thị (Promotion):
Đây cũng là một vấn đề quan trọng làm cho khách hàng chú ý đến sản phẩm của Công ty, chủ yếu là các công tác như sau:
Chú trọng đến việc xây dựng và bảo vệ thương hiệu nước mắm cô đặc Hồng Hưng:
- Thực hiện chu đáo các hợp đồng với khách hàng, bảo đảm về chất lượng và tiến độ giao hàng.
- Làm tốt các công tác dịch vụ bán hàng và sau bán hàng, như nhanh chóng, tiện lợi, an toàn và đảm bảo tiến độ.
- Tư vấn giúp khách hàng chọn lựa sản phẩm và phương thức mua bán. Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng:
Mối quan hệ cũng là một yếu tố quan trọng trong kinh doanh, bao gồm quan hệ tốt với khách hàng, quan hệ tốt với nhà cung cấp vật tư, quan hệ tốt với các cơ quan có liên quan,… doanh nghiệp cần phải chú trọng quan hệ thật tốt với khách hàng để luôn đón nhận được sự ủng hộ của họ, ở đây đặc biệt là mối quan hệ với công chúng, là khách hàng chiến lược lớn nhất trong tương lai và cũng có ảnh hưởng gián tiếp đến quyết định của các khách hàng khác.