ĐỀ CƢƠNG TỔNG QUÁT THẢO LUẬN NHÓM
Xin chào các Anh/Chị. Tôi Đinh Xuân Hùng là thành viên nhóm nghiên cứu thuộc trường Đại học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh. Chúng tơi đang thực hiện một nghiên cứu các nhân tố nhận thức lợi ích ảnh hưởng đến việc mua Voucher khuyến mãi trực tuyến của các khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh với mục đích là phục vụ cho nghiên cứu khoa học. Rất mong Anh/Chị dành chút ít thời gian trả lời giúp chúng tơi một số câu hỏi sau và xin lưu ý là khơng có quan điểm nào đúng hay sai cả, tất cả quan điểm của Anh/Chị đều giúp ích cho nghiên cứu của chúng tôi. Xin chân thành cảm ơn.
Phần 1
Theo quan điểm của Anh/Chị khi nói đến những lợi ích khi mua sắm Voucher khuyến mãi trực tuyến gồm những lợi ích nào? Vì sao Anh/Chị nghĩ đến nó. (Khơng gợi ý).
Phần 2
Xin Anh/Chị cho biết ý kiến, những điểm cần bổ sung/chỉnh sửa/loại bỏ đối với gợi ý dưới đây của chúng tơi về những yếu tố về nhận thức lợi ích của khách hàng khi mua sắm Voucher khuyến mãi trực tuyến.
- Các yếu tố có gợi ý
1. Sự tiện lợi trong mua sắm
- Có thể mua sắm riêng tại nhà.
- Tôi không phải ra khỏi nhà để mua sắm. - Có thể mua sắm bất cứ khi nào tơi muốn.
2. Sự lựa chọn sản phẩm
- Các mặt hàng ở khắp nơi đều có sẵn.
- Có thể tìm các thơng tin sản phẩm trên Internet. - Việc tìm sản phẩm trên phạm vi rộng hơn.
- Có thể kết nối với nhiều chi nhánh và nhà bán lẻ.
3. Thoải mái mua sắm
- Không phải đợi đến lượt để phục vụ. - Không phải tranh giành với ai.
- Không phải ngại khi bạn khơng mua gì. - Khơng có những bảng báo bận.
4. Thích thú mua sắm
- Thử trải nghiệm mới.
- Thích thú khi nhận được một món đồ.
- Có thể mua sắm tùy hứng theo các mẫu quảng cáo. - Có thể đặt làm thiết kế những sản phẩm mình thích.
5. Thơng tin phong phú
- Tôi tin rằng trang web cung cấp những thơng tin chính xác cho những khách hàng hiếm như tơi.
- Trang web cung cấp thơng tin về hàng hóa cho tơi trung thực, chính xác. - Trang web cung cấp thông tin rõ ràng đối với tôi.
- Trang web cung cấp thông tin dễ hiểu.
- Trang web cung cấp nội dung thơng tin hàng hóa đầy đủ để tơi có thể quyết định mua hàng.
- Tơi có thể tìm thấy tất cả những thơng tin chi tiết về hàng hóa mà tơi cần. - Trang web cung cấp thơng tin phù hợp.
Các yếu tố khơng có gợi ý
6. Theo Anh/Chị những yếu tố lợi ích nào về đặc tính sản phẩm khi mua sắm Voucher khuyến mãi trực tuyến mà Anh/Chị quan tâm đến.
7. Theo Anh/Chị những yếu tố lợi ích nào về sự giảm giá khi mua sắm Voucher khuyến mãi trực tuyến mà Anh/Chị quan tâm đến.
Phần 3:Khẳng định lại các yếu tố .
Anh/Chị tất cả đều nhất trí những yếu tố sau đây là điều Anh/Chị quan tâm đến khi mua Voucher khuyến mãi trực tuyến.
- Tiện lợi trong mua sắm. - Sự lựa chọn sản phẩm. - Thoải mái mua sắm - Thích thú mua sắm - Thông tin phong phú. - Sự giảm giá .
- Đặc tính sản phẩm.
Chân thành cảm ơn sự hợp tác của các Anh/Chị.