1 trưởng phịng phó phịng
2.3.3. Những hạn chế tồn tại:
- Công ty cha thực hiện hoạt động nghiên cứu marketing và xây dựng chiến lợc marketing định vị, do đó các chính sách của Cơng ty thờng bị động, mang tính đối phó với những thay đổi của thị trờng. Từ đó dẫn đến tình trạng lập chiến lợc bán hàng cha đợc hợp lý. Hơn nữa, các nội dung đợc xác lập trong chiến lợc cha cụ thể mà mới chỉ dừng lại ở mức độ chung chung. Mà một chiến lợc mặt hàng đạt tiêu chuẩn chỉ khi các nội dung trong quy trình đ- ợc hoạch định chi tiết.
- Việc xây dựng các chỉ tiêu KH cho năm sau ở Công ty thờng dựa vào kinh nghiệm và phán đoán khả năng tiêu thụ mà cha phát triển việc nghiên cứu thị trờng. Đặc biệt, đây là những mặt hàng thực phẩm tiêu dùng hàng ngày của nhân dân, sản xuất có tính thời vụ, địi hỏi việc nghiên cứu thị trờng phải thờng xuyên, đầy đủ, kịp thời, có độ chính xác cao, có tính chất dự báo cụ thể và linh hoạt.
- Lực lợng bán hàng của Cơng ty cịn một bộ phận nhân viên bán hàng cha chuyển kịp với sự thay đổi từng ngày của cơ chế thị trờng. Một số ít đơi khi còn giữ thái độ bán hàng của thời kỳ bao cấp trớc đây, lạnh nhạt với khách hàng, cá biệt có ngời cha nhận thức đợc quyền lợi của cá nhân là gắn liền với
Nguyễn Thị Tú Uyên – K35A5 – Quản trị doanh nghiệp
Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng bán hàng
quyền lợi của Cơng ty từ đó có t tởng cá nhân hoặc thờ ơ lãnh đạm với công việc bán hàng và phục vụ khách hàng.
- Ngồi ra, cịn một số quầy hàng cha đợc sắp xếp hợp lý hệ thống giao tiếp khuyếch trơng bán ở Cơng ty cha đợc quan tâm thích đáng. T duy về quản trị bán hàng cha thực sự đi sâu vào các hoạt động kinh doanh của Công ty, áp dụng các chính sách marketing cịn ít. Các hoạt động hỗ trợ cho việc tiêu thụ mặt hàng hầu nh khơng có và khơng đợc thực hiện, chính sách quảng cáo và xúc tiến bán hàng còn hạn chế.
- ở các trung tâm thơng mại trên các trục đờng lớn thuận tiện cho việc kinh doanh nhng lại không đợc thiết kế khu vực để xe rộng rãi cho khách hàng nên tạo tâm lý "ngại" vào mua sắm hàng hóa cho khách hàng vì khơng có chỗ để xe.
- Cuối cùng, để vận hành và kiểm tra quá trình thực hiện chiến lợc quản trị bán hàng địi hỏi số lờng ngời cũng nh các chi phí tái chính là khơng nhỏ bởi khối lợng cơng việc rất lớn, song số nhân viên có trình độ trong lĩnh vực này rất ít.
Những nhợc điểm trên đây của Công ty cần đợc quan tâm hơn và cần phát huy những u điểm để Công ty tồn tại và phát triển trên thị trờng đáp ứng đầy đủ và thỏa mãn nhu cầu của ngời tiêu dùng, nâng cao chất lợng cuộc sống cho tập thể Công ty. Do đó, Cơng ty cần phải tìm ra ngun nhân của nó.