7. Kết cấu của luận văn
1.3. Nội dung phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế tại Ngân hàng thương mạ
1.3.3. Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực
Đào tạo nguồn nhân lực là một hoạt động tất yếu của các NHTM để nâng cao sức cạnh tranh của mình nhưng đào tạo nguồn nhân lực như thế nào cho có hiệu quả và tương xứng với tiềm năng hiện có. Đào tạo nguồn nhân lực là hoạt động khơng thể thiếu của bất cứ doanh nghiệp, tổ chức nào, nó được coi là chìa khóa để các NHTM có được đội ngũ nhân lực chất lượng. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt thì các NHTM phải thực sự chú trọng đến việc đào tạo và xa hơn là phát triển nhân lực của mình để tiến bước cùng các đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước. Bởi vậy, đào tạo và phát triển nhân lực được coi là con đường để phát triển vốn nhân lực trong tổ chức và xã hội. Các NHTM có thể tổ chức hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực theo quy trình bao gồm các bước: xác định nhu cầu; xây dựng kế hoạch; triển khai thực hiện và đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nhân lực. Tuy nhiên, trong điều kiện đất nước hội nhập, yêu cầu về hoạt động đào tạo nguồn nhân
lực địi hỏi xuất phát từ chính nhu cầu cơng việc để đào tạo chứ không đào tạo dàn trải thiếu trọng tâm. Việc đào tạo nguồn nhân lực vẫn tập trung chủ yếu vào đào tạo theo từng nghiệp vụ chuyên mơn nhằm thích ứng với nhu cầu của thực.
Bên cạnh đó, trong chiến lược phát triển dịch vụ, các nhà quản lý NH cần phải tính tốn đến việc đào tạo lực lượng cán bộ nguồn có thể đảm đương được nhiều cơng việc trước khi phát triển, mở rộng các sản phẩm NH. Đồng thời, đào tạo nguồn nhân lực phải thực hiện trước khi trang bị các thiết bị công nghệ mới.