III. MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU ÁO DỤNG CHO HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CễNG MỸ NGHỆ CỦA
1. Sự cần thiết thành lập Phũng Marketing xuất khẩu trong cụng ty ARTEXPORT
ARTEXPORT
Như phõn tớch trờn, bài viết đó đề cập đến sự cần thiết của Marketing trong mỗi cụng ty khi tiến hành hoạt động kinh doanh. Trong thời điểm hiện nay khi nền kinh tế thế giới đang phỏt triển mạnh mẽ, sự cạnh tranh gay gắt đang diễn ra trờn thương trường giữa cỏc cụng ty với nhau. Marketing sẽ giỳp cỏc cụng ty phỏt hiện ra đõu là nhu cầu thực sự của khỏch hàng và để thoả món một cỏch tốt nhất những nhu cầu thực sự đú thỡ doanh nghiệp sẽ phải thực hiện cỏc kế hoạch, chiến lược gỡ và làm như thế nào thụng qua cỏc chớnh sỏch về sản phẩm, giỏ cả, phõn phối và giao tiếp khuyếch trương.
Hoạt động xuất nhập khẩu là hoạt dộng buụn bỏn giữa cỏc cụng ty thuộc cỏc quốc gia khỏc nhau. Vỡ vậy nú càng cần tới hoạt động Marketing để tỡm được thị trường và tỡm được một vị trớ thớch hợp trờn thị trường quốc tế. Vỡ thị trường quốc tế gồm nhiều lónh thổ vỡ vậy cú những đặc điểm về kinh tế, văn hoỏ, luật phỏp, chớnh trị khỏc nhau. Để cú thể tiến hành hoạt động xuất khẩu cú hiệu quả thỡ hoạt động nghiờn cứu thị trường và tiến hành cỏc chớnh sỏch Marketing khụng thể chỉ do một bộ phận riờng biệt thực hiện và thực hiện riờng cho từng mặt hàng.
Cụng ty tuy là doanh nghiệp Nhà nước nhưng hiện nay đó chuyển sang cơ chế tự hạch toỏn kinh doanh. Cụng ty đó hoạt động được 7 năm nhưng thực tế hoạt động của cỏc phũng ban chưa được rừ ràng, chẳng hạn như phũng kinh doanh chỉ chuyờn về nhập khẩu và bỏn hàng trong nước, cũn phũng kế hoạch chỉ theo dừi hoạt động xuất khẩu thường xuyờn của cụng ty để đề ra cỏc kế hoạch cho năm sau nhưng khụng cú chiến lược, chiến thuật kinh doanh chi tiết. Cỏc hoạt động Marketing của cụng ty được tiến hành riờng rẽ, tự phỏt khụng mang tớnh đồng bộ, hệ thống chưa cú sự phối hợp chặt chẽ, tạo điều kiện cho nhau phỏt triển.
Khi phũng Marketing được thành lập với cỏc thành viờn là cỏc cỏn bộ nhõn viờn cú năng lực, kinh nghiệm trong kinh doanh sộ thực hiện được những cụng việc:
Thứ nhất, Phũng Marketing thựchiện được việc nghiờn cứu thị trường, xỏc định nhu cầu của thị trường đú, đỏnh giỏ toàn bộ khả năng của cy để đưa ra cỏc quyết định về lựa chọn thị trường nào là hiệu quả. Từ đú phũng Marketing sẽ xỏc lập được kế hoạch chiến lược Marketing và triển khai cỏc chiến lược này thụng qua việc đề ra cỏc mục tiờu xuất khẩu và kế hoạch hoỏ cỏc chớnh sỏch của Marketing-mix cho cả nhúm sản phẩm xuất khẩu.
Thứ hai, phũng Marketing sẽ thực hiện toàn bộ cụng việc bao gồm cả cụng việc của phũng kế hoạch. Phũng kế hoạch sẽ khụng cần thiết và loại bỏ. Cỏc cụng việc như xỏc lập chiến lược xuất khẩu, dự kiến bỏn, ngõn sỏch cho việc bỏn hàng do phũng Marketing đảm nhiệm. Cacs hoạt động chi tiết như xỏc định chớnh sỏch Marketing-mix cho phự hợp với từng loại sản phẩm xuất khẩu và thực hiện việc xuất khẩu sẽ do phũng xuất khẩu thực hiện.
Từ những đặc điểm trờn tụi xin đề xuất với quý cụng ty tận dụng nguồn lực sẵn cú để thành lập phũng Marketing riờng biệt cỏc phũng khỏc.
Như phần trờn đó phõn tớch, mặt hàng thủ cụng mỹ nghệ cú tớnh chất đặc biệt vỡ mang bản sắc dõn tộc. Vỡ vậy hoạt động nghiờn cứu thị trường đặt lờn vấn đề hàng đầu.
Từ trước đến nay, Cụng ty rất ớt thực hiện hoạt động nghiờn cứu thị trường đối với mặt hàng thủ cụng mỹ nghệ núi riờng và mặt hàng xuất khẩu khỏc núi chung. Hoạt động của cụng ty là tỡm kiếm cỏc bạn hàng thụng qua cỏc hội thảo, hội nghị, triển lóm trong ngành và một phần là cỏc khỏch hàng cú nhu cầu tự tỡm đến hoặc do sự giới thiệu của Bộ thương mại. Cụng ty cú rất ớt thụng tin về cỏc cụng ty cú cựng hoạt động xuất khẩu hàng thủ cụng mỹ nghệ trong nước và trờn thế giới. Cỏc thụng tin mà cụng ty thu được chỉ là những con số mơ hồ như khả năng xuất khẩu của một số cụng ty và khả năng sản xuất của một số nước chủ yếu, lượng tiờu thụ hàng thủ cụng mỹ nghệ bỡnh quõn trờn thế giới khụng cập nhật. Đặc biệt cụng ty chưa cú sự đi sõu tỡm hiểu thị trường nước ngoài cũng như thị trường trong nước. Vỡ vậy cụng ty chưa cú được một thị trường tiờu thụ tốt. Để thỳc đẩy hoạt động của mỡnh cụng ty cần thiết phải tiến hành tốt hoạt động nghiờn cứu thị trường. Cụng việc cập nhật thụng tin về thị trường cần phải thường xuyờn, chớnh xỏc do phũng Marketing đảm nhiệm. Hoạt động này gồm một số cụng việc chủ yếu sau:
Thứ nhất: tỡm kiếm những thị trường mới cú nhu cầu về sản phẩm, đỏnh giỏ cỏc thị trường cũ về tất cả cỏc mặt như kinh tế, chớnh trị, luật phỏp, cỏc đối thủ cạnh tranh đó , đang và sẽ cú trờn thị trường. Cần thu thập thụng tin về dung lượng thị trường và sự biến động của thị trường.
Thứ hai: từ việc tỡm kiếm phũng Marketing sẽ tiến hành phõn tớch đỏnh giỏ cỏc thị trường, kết hợp với việc đỏnh giỏ khả năng của thị trường để tỡm ra cỏc doạn thị trường hoặc thị trường mà cụng ty cú khả năng xõm nhập hoặc giữ vững và mở rộng thị phần của cụng ty.
Thứ ba: Thụng qua việc đỏnh giỏ cơ hội thị trường để thực hiện việc hoạch định cỏc phương thức thõm nhập hoặc gĩ vững đoạn thị trường, thị trường đó xỏc định.
Trong cụng ty hoạt động xuất khẩu hàng thủ cụng mỹ nghệ là một trong những hoạt động xuất khẩu chủ yếu đú là việc xuất nhập khẩu tổng hợp. Như vậy trong lĩnh vực xuất nhập khẩu của cụng ty cỏc mặt hàng đều cú sự liờn kết với nhau. Việc nõng cao hiệu quả hoạt động xuất khẩu sản phẩm thủ cụng mỹ nghệ phải luụn đi kốm với nõng cao hiệu quả của xuất khẩu tổng hợp. Nếu khụng hoạt động xuất khẩu của cụng ty sẽ khụng đạt được mục tiờu, kế hoạch và mục tiờu của cụng ty khi thành lập đó quy định. Vỡ vậy hoạt động nghiờn cứu thị trường sẽ khụng chỉ gúp phần hoạch định chớnh sỏch Marketing-mix đối với mặt hàng thủ cụng mỹ nghệ mà cũn thỳc đẩy hoạt động xuất khẩu cú vhiệu quả của việc xuất nhập khẩu tổng hợp.