2.4.1. Những kết quả đạt được:
Một là, cụng ty đó cú những nhận thức khỏ đầy đủ về sự cần thiết phải xõy dựng và phỏt triển thương hiệu cho mỡnh. Từ đú, sớm xõy dựng cho cụng ty một chiến lược phỏt triển thương hiệu cú tầm chiến lược và khỏ bài bản.
Hai là, cụng tỏc đăng kớ bản quyền thương hiệu đó được cụng ty quan tõm đỳng mức, chớnh vỡ thế việc đăng kớ khụng bị dàn trải và tiết kiệm chi phớ.
Ba là, Sau 10 năm cú mặt trờn thị trường sản của cụng ty đó cú chỗ đứng trờn thị trường kinh doanh điện mỏy, tạo ấn tượng rất tốt đối với khỏch hàng. Uy tớn của thương hiệu Việt Long ngày càng được tăng cường nhờ vào việc khụng ngừng nõng cao chất lượng dịch vụ và hoàn thiện hơn nữa sản phẩm; chớnh sỏch giỏ linh hoạt; hệ thống kờnh phõn phối thụng suốt đến người tiờu dựng và cỏc hoạt động quảng bỏ thương hiệu được đẩy mạnh. Những thành tựu của cụng ty đó được nhà nước và toàn xó hội cụng nhận thụng qua cỏc giải thưởng Sao vàng Đất Việt năm 2008, 2009 và giải thưởng thương hiệu mạnh quốc gia năm 2010.
Bốn là : Trong giai đoạn mở cửa thị trường hiện nay, trước sự “đổ bộ” của cỏc tập đoàn bỏn lẻ nước ngoài vừa cú vốn vừa cú kinh nghiệm, bờn cạnh việc nắm bắt thị hiếu tiờu dựng, một trong những chiến lược đối phú của cỏc doanh nghiệp
kinh doanh hàng điện mỏy chớnh là tập trung khai thỏc, sở hữu cỏc mặt bằng bỏn lẻ cú vị trớ đẹp, thuận tiện. Chiến lược này đang được hầu hết cỏc doanh nghiệp phõn phối hàng điện mỏy thực thi rỏo riết, Việt Long cũng khụng nằm ngoài xu hướng đú. Năm 2009 đỏnh dấu một bước tiến mới của cụng ty khi mở rộng thờm một cơ sở kinh doanh tại Hà Đụng, mở rộng thờm mặt bằng kinh doanh, nõng cao tầm phủ súng của thương hiệu Việt Long đối với người tiờu dựng thủ đụ núi riờng và khỏch hàng khu vực miền Bắc núi chung.
2.4.2. Những tồn tại và nguyờn nhõn:
Một là, khi đó cú một chiến lược thương hiệu tương đối đỳng đắn và bài bản rồi thỡ cụng ty lại gặp nhiều khú khăn trong việc thực hiện như nguồn vốn giành cho việc phỏt triển và bảo vệ thương hiệu cũn eo hẹp để cú thể tiến hành quảng bỏ thương hiệu một cỏch hiệu quả, nhận thức của toàn thể cỏn bộ cụng nhõn viờn trụng cụng ty về vấn đề thương hiệu cũn hạn chế.
Hai là, Cụng ty chưa cú bộ phận chuyờn trỏch về thương hiệu mà bộ phận này vẫn nằm trong phũng Marketing. Cỏn bộ ở bộ phận này chưa cú nhiều kinh nghiệm trong việc xõy dựng và phỏt triển thương hiệu. Cỏn bộ chuyờn trỏch phải cựng một lỳc đảm đương nhiều cụng việc. Vỡ thế đụi khi chất lượng cụng việc chớnh của họ lại khụng đạt được.
Ba là: Việc đầu tư cho nghiờn cứu triển khai thương hiệu của cụng ty cũn chưa thỏa đỏng. Do chưa cú bộ phận chuyờn trỏch về thương hiệu nờn cỏc khoản chi cho thương hiệu thường bị lẫn lộn trong cỏc khoản chi cho hoạt động
marketing và cũn chiếm một tỉ trọng khỏ nhỏ.
Chương 3.
Một số giải phỏp xõy dựng và phỏt triển thương hiệu của cụng ty cổ phần thương mại điện mỏy Việt Long.
3.1. Nõng cao nhận thức của cụng ty về thương hiệu và phỏt triển thương hiệu. hiệu.
Mỗi thành viờn trong cụng ty phải được trang bị những kiến thức cơ bản về thương hiệu, vai trũ, vị trớ khụng thể thiếu của thương hiệu, những kỹ năng thực hành cơ bản về xõy dựng và quản lý thương hiệu...
Trước tiờn, cần đặt kế hoạch nõng cao nhận thức về thương hiệu cho cỏc nhõn viờn trong kế hoạch chung về đào tạo nhõn lực của cụng ty. Việc đào tạo phải được lập kế hoạch lõu dài, bài bản chứ khụng như thực tế thường thấy ở cỏc doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là sử dụng việc đào tạo như một phương thuốc giải quyết những vướng mắc tạm thời của doanh nghiệp.
3.2. Giải phỏp hoàn thiện chiến lược thương hiệu
Từ nhận thức đỳng đắn về vấn đề thương hiệu, cụng ty cần đầu tư nhõn lực, tài chớnh, thời gian... một cỏch xứng đỏng hơn cho việc xõy dựng thương hiệu của mỡnh. Nhiều doanh nghiệp cú xu hướng gắn việc xõy dựng thương hiệu với sự thành cụng của một quảng cỏo, hoặc nghĩ rằng cứ làm cho mọi người biết đến tờn của cụng ty mỡnh là đạt được mục tiờu. Nhưng mọi việc khụng đơn giản như thế, bởi thương hiệu là một khỏi niệm khỏ phức tạp mà hệ thống lý luận hiện nay vẫn phải được cập nhật bằng những thực tiễn diễn ra ở thị trường. Vỡ thế, Cụng ty cổ phần Thương mại điện mỏy Việt Long cần xõy dựng cho mỡnh một chiến lược tổng lực, dài hơi với một tầm nhỡn xa.
Túm lại, chiến lược bao giờ cũng đúng vai trũ quyết định trong kinh doanh. đối với cỏc doanh nghiệp Việt Nam núi chung và cụng ty núi riờng, vỡ thiếu kinh nghiệm trờn trường quốc tế nờn việc thiết lập nờn một chiến lược thương hiệu phự hợp cũn gặp nhiều khú khăn. Song, khi đó xõy dựng được một chiến lược thương hiệu tốt là cụng ty đó nắm được một phần của sự thành cụng.
3.3. Giải phỏp về chớnh sỏch giỏ.
Kinh doanh điện mỏy là ngành chứa đựng nhiều rủi ro do đặc thự của mặt hàng là nhanh chúng bị thay thế do sự ra đời của cỏc cụng nghệ tiờn tiến hơn, do đú cỏc DNTM trong lĩnh vực này phải thường xuyờn thay đổi chớnh sỏch giỏ cho linh
hoạt để cú thể bỏn được hàng húa tốt nhất, giảm tối đa lượng hàng tồn kho trong thời gian ngắn. Sự cạnh tranh gay gắt trong ngành thể hiện ở cuộc chạy đua thực hiện hàng loạtcỏc chương trỡnh khuyến mại cho khỏch hàng. Việt Long cũng cần phải xõy dựng một chớnh sỏch giỏ hợp lý trong từng giai đoạn phỏt triển cụ thể với từng mặt hàng để cú thể đạt được kết quả kinh doanh mong muốn, cạnh tranh được với cỏc hóng đối thủ và đem thương hiệu của mỡnh đến được với mọi người.
3.4. Giải phỏp nõng cao vai trũ của bộ phận chuyờn về thương hiệu cho cụngty ty
Một điều quan trọng mà cỏc doanh nghiệp khụng thể khụng chỳ trọng tới, đú là bộ phận chuyờn lo về thương hiệu. Vỡ thương hiệu đối với doanh nghiệp là một tài sản lớn, vỡ thế cần cú bộ phận quản lý nú. Trờn thực tế, nếu khụng cú chức danh quản lý thương hiệu, doanh nghiệp khụng thể cựng một lỳc chỳ tõm vào kinh doanh, xõy dựng một thương hiệu mạnh và quản lý thương hiệu trỏnh cỏc vụ ăn cắp thương hiệu. Hơn nữa việc kiểm tra phỏt hiện hàng nhỏi của cỏc cơ quan chức năng cũng khụng thể nào làm tốt khi cú tới hàng trăm ngàn thương hiệu cũng cần được quản lý. Vỡ thế mà cỏc cỏn bộ quản lý thương hiệu cần tớch cực hợp tỏc với cỏc cơ quan chức năng trong việc phỏt hiện và xử lý nạn hàng giả.
Túm lại, nếu cụng ty biết quan tõm đỳng mức tới vấn đề thương hiệu thỡ việc cú nõng cao vai trũ cỏn bộ chuyờn trỏch về nhón hiệu là một việc làm tất yếu. Làm được như vậy, cụng ty sẽ chủ động hơn trong việc xõy dựng và quản lý thương hiệu.
3.5. Khụng ngừng nõng cao chất lượng dịch vụ.
Sản phẩm của DNTM suy cho cựng chớnh là cỏc dịch vụ kốm theo mà doanh nghiệp cung cấp cho khỏch hàng khi họ đến mua hàng của doanh nghiệp, do đú đõy chớnh là cụng việc khụng ngừng nõng cao chất lượng sản phẩm của DNTM. Cựng cung cấp cỏc sản phẩm của một hóng sản xuất nào đú, nhưng DNTM nào cung cấp nhanh hơn, giỏ cả phải chăng hơn,dịch vụ lắp đặt bảo hành tốt hơn hay
thậm chớ là người bỏn hàng cú thỏi độ than thiện hơn, trưng bày hàng húa bắt mắt hơn…sẽ là doanh nghiệp chiếm được vị trớ cao nhất trong lũng khỏch hàng. Cụng ty Việt Long cần chỳ trọng hơn nữa đến cỏc hoạt động dịch vụ chăm súc khỏch hàng, đào tạo đội ngũ nhõn viờn để đạt được chất lượng dịch vụ tốt nhất, cú được vị trớ rong lũng khỏch hàng, biến họ thành những khỏch hàng trung thành chớnh là cụng cụ quảng bỏ và phỏt triển thương hiệu hiệu quả và bền vững nhất đối với bất kỡ doanh nghiệp nào.