3.2 Giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của ACB
3.2.1.2 Giải pháp nâng cao năng lực công nghệ
Ngày nay, hầu hết các sản phẩm mới mà các ngân hàng đang hướng đến (ACB cũng không ngoại lệ) đều bị chi phối bởi công nghệ thông tin như: sản phẩm e_banking, home_banking, internet_banking, sản phẩm thẻ, thị trường phái sinh,…vì thế, việc nâng cao chất lượng công nghệ là rất cần thiết. ACB đang ứng dụng công nghệ TCBS (The completed Banking Solution) do OSI (Open Solution Incorpration) có trụ sở chính tại Hoa Kỳ cung cấp. Chương trình TCBS có thiết kế mềm dẻo, độ số hóa cao cho phép ACB cung cấp cho khách hàng nhiều sản phẩm đặc thù, có hàm lượng công nghệ cao như: quản lý tiền mặt, sản phẩm bao thanh toán, quản lý số liệu gửi vàng và ngoại tệ, dự thưởng – xổ số, và gần đây nhất là sàn giao dịch vàng…, Do đó trong giai đoạn này, để nâng cao hơn nữa năng lực cơng nghệ thì ACB có thể thực hiện một số giải pháp sau:
Hoàn thiện và phát triển hệ thống cơng nghệ thanh tốn tiên tiến và hệ thống giao dịch tự động. Đảm bảo các hoạt động giao dịch ngân hàng được thực hiện trên một nền kỹ thuật cơng nghệ hiện đại, có các chương trình, dịch vụ ngân hàng tiên tiến đáp ứng kịp thời các nhu cầu khách hàng và vận hành an tồn. Vì xu hướng của tồn cầu là xu hướng của thời đại công nghệ thông tin, mọi người rồi sẽ chọn cách click chuột thay vì phải đến các chi nhánh hay phịng giao dịch để thực hiện các nhu cầu thanh toán.
Triển khai thực hiện dự án bảo mật mạng máy tính nhằm nâng cao độ an tồn, phát hiện ngăn chặn các hành vi thâm nhập mạng máy tính trái phép, xác thực đa yếu tố đối với người sử dụng để kiểm soát nội bộ chặt chẽ và đảm bảo an toàn cho giao dịch của khách hàng đến mức tối đa.
Có kế hoạch và giải pháp thích hợp để đảm bảo tuân thủ luật bản quyền và các cam kết của Việt Nam khi gia nhập WTO trong vấn đề sử dụng bản quyền các
phần mềm và các tài sản công nghệ thông tin thuộc diện điều chỉnh của luật và các văn bản pháp lý hiện hành.