3.1.1. Mục tiêu phương hướng chung
VIB trở thành một trong ba ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam vào năm 2013. Trở thành ngân hàng sáng tạo và hướng tới khách hàng nhất Việt Nam.
Đối với khách hàng: Vượt trội trong việc cung cấp các giải pháp sáng tạo nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng.
Đối với nhân viên: Xây dựng văn hóa hiệu quả, tinh thần doanh nhân và môi trường làm việc hiệu quả.
Đối với cổ đông: Mang lại các giá trị hấp dẫn và bền vững cho cổ đơng. Đối với cộng đồng: Tích cực đóng góp vào sự phát triển cộng đồng...
3.1.2. Định hướng cho hoạt động huy động vốn
Hoạt động huy động vốn là một bộ phận trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng và nó ln hướng vào mục tiêu tăng doanh lợi và tối đa hoá giá trị tài sản của các ngân hàng thương mại.
Năm 2012 được nhận định tiếp tục là một năm nhiều thách thức đối với nền kinh tế Việt Nam nói chung và ngành ngân hàng nói riêng. Tuy nhiên, những thách thức cũng gắn liền với những cơ hội, chính vì vậy, VIB đã xây dựng một kế hoạch tăng trưởng 42% so với năm 2011 ở mảng kinh doanh nguồn vốn và ngoại hối với những điểm trọng tâm như sau:
Tiếp tục phát triển đội ngũ kinh doanh ngoại hối, triển khai mơ hình bán chéo sản phẩm ngoại hối ra toàn hàng để cung cấp sản phẩm - dịch vụ có tính chun nghiệp cao cho khách hàng.
Đẩy mạnh hoạt động mua bán có kì hạn trái phiếu với các ngân hàng, định chế tài chính.
Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh ngoại hối nằm trong nhóm 5 nhà tạo lập thị trường về USD/VND
Đầu tư và kinh doanh Trái phiếu Chính phủ và các loại giấy tờ có giá. Tái cấu trúc danh mục đầu tư chứng khoán.
Mở rộng mạng lưới huy động một cách hợp lý. Nhanh chóng hồn thành các điểm giao dịch mẫu.
Triển khai thực hiện tốt, đa dạng hóa các hình thức huy động vốn có tính cạnh tranh cao.
Xử lý linh hoạt việc áp dụng lãi suất.
Làm tốt cơng tác tiếp thị, chăm sóc khách hàng nhất là các khách hàng có nguồn tiền gửi lớn.
Nâng câp cở sở vật chất, năng lực trình độ và tác phong làm việc của các cán bộ giao dịch tại các điểm huy động vốn.
Phát triển mạnh các hoạt động dịch vụ ngân hàng, đặc biệt là các hoạt động dịch vụ thanh tốn, dịch vụ thẻ, thơng qua đó thu hút người dân, khách hàng mở tài khoản giao dịch thanh tốn qua ngân hàng góp phần tăng trưởng vốn huy động.