6. Kết cấu luận văn
2.1. Cơ sở phát triển dịch vụ Internet-Banking
2.1.3.2. Cơ cấu tổ chức
Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng và quyền hạn, trách nhiệm của ban giám đốc
đƣợc ban hành theo quy định của Tổng Giám Đốc Việt Nam Eximbank. a) Giám đốc
Đại diện pháp nhân chi nhánh ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam. Chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của chi nhánh và các chi tiêu về chính, trích lập quỹ theo quy định của Ngân hàng Nhà nƣớc, của Hồi đồng quản trị và của Tổng Giám Đốc Hội sở. Tổ chức chỉ đạo thực hiện các chính sách, chế độ, nhiệm
GIÁM ĐỐC Phó Giám đốc Phó Giám đốc Phịng tín dụng Phịng Kinh doanh tổng hợp Phịng Thanh tốn Quốc tế Phòng dịch vụ khách hàng Phòng Ngân quỷ Phòng hành chính nhân sự Các phịng giao dịch trực thuộc
vụ và kế hoạch kinh doanh. Chịu trách nhiệu toàn diện về tài sản, vốn, tổ chức và điều hành cán bộ của chi nhánh.
Quyết định chƣơng trình, kế hoạch hoạt động, công tác của chi nhánh. Quyết định đầu tƣ cho vay, bảo lãnh trong giới hạn đƣợc Tổng giám đốc ủy quyền. Ký kết các văn bản tín dụng, tiền tệ, thanh tốn trong phạm vi hoạt động của chi nhánh,
Xây dựng các chi tiêu kế hoạch kinh doanh cho chi nhánh. b) Phó Giám đốc
Giúp Giám đốc chỉ đạo và điều hành một số lĩnh vực cơng tác của các phịng nhƣ sơ đồ cơ cấu tổ chức; Tham gia với Giám đốc trong việc chuẩn bị, xây dựng và quyết định về chƣơng trình cơng tác, kế hoạch kinh doanh và các phƣơng hƣớng hoạt động.
Thay mặt Giám đốc giải quyết và ký các văn bản đƣợc phân công; Điều hành công tác của chi nhánh theo ủy nhiệm chính thức của Giám đốc.
c) Phịng hành chính nhân sự
Thực hiện các cơng tác về hành chính của ngân hàng nhƣ quản lý lao động, kế hoạch văn phòng phẩm; Phụ trách lƣơng, xét khen thƣởng;
Phụ trách chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho toàn thể cán bộ - công nhân viên trong ngân hàng; Thực hiện các chức năng nhƣ kiểm tra việc thực hiện các chính sách, chế độ nhà nƣớc.
d) Phịng tín dụng
Nghiên cứu thực hiện các nghiệp vụ tín dụng, cho vay theo đúng quy định của ngân hàng và thể chế của ngân hàng nhà nƣớc; Tham mƣu cho Ban Giám đốc trong việc xây dựng tín dụng cho từng đối tƣợng cụ thể.
Trực tiếp theo dõi các khoản nợ của khách hàng trong suốt thời gian vạy, kể từ khi phát vay cho đến khi thu nợ vay; Theo dõi, đôn đốc việc trả nợ và bảo lãnh khi có nhu cầu, kinh doanh ngoại tệ, tƣ vấn tài chính và đầu tƣ;
Tổ thẩm định giá: thực hiện việc định giá bất động sản và động sản của khách hàng làm cơ sở pháp lý cho ngân hàng xem xét hồ sơ vay vốn của khách hàng.
Bộ phận kế toán
Lƣu trữ chứng từ cho cả chi nhánh; Hạch toán kế toán, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và thuế phải nộp theo chế độ, chuẩn mực do ngân hàng nhà nƣớc quy định;
Hƣớng dẫn khách hàng, các đơn vị nội bộ sử dụng chứng từ, biểu mẫu đúng theo quy định của ngân hàng;
Thực hiện các bút tốn có liên quan đến q trình thanh toán nhƣ ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi, kế toán các khoản thu chi trong ngày, mở tài khoản mới cho khách hàng, bút toán chuyển khoản giữa ngân hàng với khách hàng và các ngân hàng khác;
Báo cáo quyết toán, phân bổ lãi lỗ trong từng kỳ hoạt động của ngân hàng. Tổng hợp chi tiết lên cân đối hoạt động của ngân hàng. Báo cáo quyết toán hằng năm lên Hội sở.
Bộ phận thẻ
Phát hành, than toán các loại thể quốc tế, thẻ nội địa, mở thẻ thanh toán cho các đơn vị chấp nhận thẻ;
Tổ chức việc khuyến khích khách hàng sử dụng thẻ và duy trì mối quan hệ với khách hàng; Tổ chức xét duyêt đơn xin cấp thẻ của các khách hàng.
Thƣờng xuyên kiểm tra tín dụng, kiểm sốt và thu hồi nợ, tổ chức theo dõi cách thức thanh toán và chi tiêu của chủ thẻ, cách thức và mức độ giao dịch của các đại lý nhằm giảm thiểu rủi ro tín dụng và tránh tổn thất cho ngân hàng.
f) Phịng thanh tốn quốc tế
Bảo lãnh hàng hóa trả chậm, trả ngay;
Thực hiện các hoạt động có liên quan đến q trình thanh tốn xuất nhập khẩu giữa khách hàng và các đơn vị nƣớc ngồi. Thanh tốn tiền hàng bằng các phƣơng thức thanh toán quốc tế nhƣ L/C, chuyển tiền, nhờ thu... Đƣợc thực hiện nhanh chóng, bảo mật và tiết kiệm đƣợc chi phí lớn nhờ vào mối quan hệ đại lý mật thiết với các ngân hàng trên thế giới.
g) Phòng ngân quỷ
Về thu: tiếp nhận tiền gửi của khách hàng, nộp tiền bán hàng, trả nợ vay ngân hàng bằng tiền mặt VND và ngoại tệ theo chứng từ nhờ thu đã đƣợc phòng nghiệp
vụ kiểm tra, tiếp nhận các khoản tiền mặt VND và ngoại tệ khách hàng gửi tiết kiệm, mở tài khoản, mở thẻ ATM;
Về chi: Trả tiền cho khách hàng, thanh toán SEC du lịch, ngân phiếu theo chứng từ đã đƣợc phòng nghiệp vụ kiểm tra và Giám đốc duyệt.
h) Phòng kinh doanh tổng hợp
Thực hiện các nghiệp vụ mua bán các loại ngoại tệ mạnh và vàng trên cơ sở quy đổi tỷ giá có lợi nhất cho khách hàng. Đồng thời thực hiện nghiệp vụ tổng hợp các loại giao dịch trên cho Ban Giám Đốc ngân hàng xét duyệt.