CHƢƠNG 3 : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.2. Nghiên cứu định tính – xây dựng thang đo
3.3.2.1. Thang đo yếu tố tính cách cá nhân
Như đã trình bày ở phần trước, thang đo trong nghiên cứu này được xây dựng dựa trên trên thang đo của John, W. Slocum Jr & Don Hellriegel (2009). Chúng được điều chỉnh và bổ sung phù hợp với đối tượng tại các nhà máy sản xuất giày – dép Nike phía Nam, Việt Nam dựa vào kết quả nghiên cứu định tính và kỹ thuật
thảo luận nhóm. Có 5 khái niệm nghiên cứu được sử dụng trong nghiên cứu này, đó là: (1) Hướng ngoại (ký hiệu là: E), (2) Tận tâm (C), (3) Hòa đồng (A), Sẵn sàng trải nghiệm (OE), Ổn định cảm xúc (ES)
Thành phần 1: Hướng ngoại: bao gồm 4 biến quan sát đo lường mức độ cảm
nhận của nhân viên về yếu tố hướng ngoại
E1 Anh/Chị ln tích cực tham gia vào các hoạt động sinh ho ạt tập thể của cơng ty.
E2 Anh/Chị thích trị chuyện, trao đổi công việc với đồng nghiệp trong cơng ty.
E3 Anh/Chị thích giao tiếp với nhiều tt người khác nhau trong cơng ty. E4 Anh/Chị thích mình nổi bật trước đám đơng, cuộc họp.
Thành phần 2: Sẵn sàng trải nghiệm: bao gồm 4 biến quan sát đo lường mức
độ cảm nhận của nhân viên về yếu tố sẵn sàng trải nghiệm.
OE1 Anh/Chị thường có những ý tưởng mới khi gặp phải những vấn đề. OE2 Anh/Chị thích thú với những sáng kiến, ý tưởng mới.
OE3 Anh/Chị dễ dàng thích nghi với những ý tưởng mới. OE4 Anh/Chị thích sự đa dạng, phức tạp trong cơng việc.
Thành phần 3: Tận tâm: bao gồm 4 biến quan sát đo lường mức độ cảm nhận
của nhân viên về yếu tố tận tâm (C)
C1 Anh/Chị lập tức làm những việc thường ngày ngay khi có thể. C2 Anh/Chị làm việc có trách nhiệm và tinh thần kỷ luật.
C3 Anh/Chị thích làm việc theo quy trình cơng việc rõ ràng
C4 Anh/Chị thường chú ý đến những chi tiết nhỏ khi gặp phải bất cứ vấn đề nào.
Thành phần 4: Hòa đồng: bao gồm 4 biến quan sát đo lường mức độ cảm nhận của nhân viên về yếu tố hòa đồng.
A1 Anh/Chị thường đồng cảm với đồng nghiệp
A2 Anh/Chị thường giúp đỡ đồng nghiệp giải quyết những vấn đề khó khăn trong cơng việc.
A3 Anh/Chị thích tham gia các ho ạt động từ thiện vì cộng đồng. A4 Anh/Chị cư xử khiến mọi người thường cảm thấy tho ải mái.
Thành phần 5: Ổn định cảm xúc: bao gồm 4 biến quan sát đo lường mức độ
cảm nhận của nhân viên về yếu tố ổn định cảm xúc. ES1 Anh/Chị ln bình tĩnh khi gi ải quyết vấn đề. ES2 Anh/Chị cảm thấy tho ải mái hầu như mọi lúc.
ES3 Anh/Chị khó nóng tính khi gặp những vấn đề khơng đúng. ES4 Anh/Chị kiểm soát bản thân tốt trước những căng thẳng, lo âu