. Nghiên cứu định lượng
3.2.2 Thiết kế thang đo
THANG ĐO
Ký hiệu Biến quan sát Nguồn tham khảo
BIẾN ĐỘC LẬP
1. Giá cả
GC1 Giá cả mì ăn liền phù hợp với chất
lượng sản phẩm
(Nguyen Thu Ha và Gizaw, 2014)
GC2 Giá cả mì ăn liền tương đối ổn định
GC3 Giá cả mì ăn liền đang dùng hợp lí
19
GC4 Giá cả mì ăn liền phù hợp với thu
nhập của tôi
2. Chất lượng sản phẩm
CLSP1 Sản phẩm mì ăn liền có đầy đủ
thông tin sản phẩm
(Zaeema và Hassan , 2016)
CLSP2 Sản phẩm mì ăn liền khơng chứa
chất bảo quản
CLSP3 Tơi thấy sản phẩm có thương hiệu
uy tín
CLSP4 Sản phẩm mì gói có nhiều hương vị
đa dạng
3. Nhóm tham khảo
NTK1 Sản phẩm mì ăn liền được người
thân trong gia đình sử dụng
(Zaeema và Hassan , 2016)
NTK2 Sản phẩm mì ăn liền được bạn bè
khuyên dùng
NTK3 Sản phẩm mì ăn liền được nhiều
người tin dùng
NTK4 Sản phẩm mì ăn liền được nhân viên
bán hàng giới thiệu
4. Thương hiệu
TH1 Tôi dễ dàng nhận biết thương hiệu
của sản phẩm mì ăn liền
(Zaeema và Hassan , 2016)
TH2 Tơi n tâm với thương hiệu mì ăn
liền đang sử dụng
TH3 Tôi chọn mua sản phẩm mì ăn liền
của thương hiệu mì nổi tiếng
TH4
Tơi tin tưởng chất lượng sản phẩm mì ăn liền mà thương hiệu nổi tiếng mang lại
TH5 Tơi ln chọn mua những thương
hiệu mì ăn liền quen thuộc
5. Chiêu thị
CT1 Sản phẩm mì ăn liền đang sử dụng
có những chương trình khuyến mãi
(Lê Thanh Hải, 2014) CT2
Tôi được thông tin kịp thời về các chương trình khuyến mãi về sản phẩm mì ăn liền
20
CT3 Sản phẩm mì ăn liền được quảng
cáo rộng rãi
CT4
Quảng cáo truyền tải đầy đủ những nội dung cần thiết về sản phẩm giúp dễ dàng lựa chọn sản phẩm
6. Bao bì
BB1 Bao bì sản phẩm phải đẹp, bắt mắt
(Phạm Ngọc Hoàng Thạch, 2020)
BB2 Bao bì phải được đóng gói cẩn thận
BB3 Bao bì thể hiện lên đặc tính sản
phẩm và thương hiệu
(Kotler, P, 2002)
BB4 Bao bì cung cấp đầy đủ thông tin về
sản phẩm
7. Sự sẵn có
SCS1 Sản phẩm mì ăn liền ln sẵn có
trên các cửa các tạp hóa, tiện lợi
(Nguyen Thi Hoang Yen, 2013) SCS2
Cách bố trí sản phẩm mì ăn liền trên quầy hàng thuận tiện cho tơi tìm kiếm
SCS3
Khu vực trưng bày sản phẩm mì ăn liền tại cửa hàng thuận tiện cho việc
phân biệt các sản phẩm cùng loại (Trần Thị Thu Hiền,
Đồn Khánh Hưng, 2019)
SCS4
Có thể mua sản phẩm mì ăn liền bằng nhiều hình thức (như mua hàng online)
BIẾN PHỤ THUỘC 8. Quyết định sử dụng
QĐ1 Tơi nghĩ mua mì ăn liền là quyết định đúng đắn
(Zaeema và Hassan , 2016)
QĐ2 Khi đi mua thực phẩm tôi sẽ mua
sản phẩm mì ăn liền đang sử dụng
QĐ3 Tơi sẽ tiếp tục sử dụng mì ăn liền trong tương lai
QĐ4 Tơi sẽ giới thiệu sản phẩm mì ăn
21 bạn bè
QĐ5 Tơi tin rằng mua sản phẩm mì ăn
liền đáng giá đồng tiền tôi bỏ ra
Bảng 3-2 Thang đo điều chỉnh và mã hoá thang đo.