Việc khác Yêu cầu Tuyến thăm quan Liên hệ Ghi chú
Xe 45 chỗ Đời mới Theo chương trình Mr Hùng 0912121234
- Khi thực tập tại công ty tôi đã được rèn luyện rất nhiều kỹ năng từ những kỹ năng văn phòng đến kỹ năng về nghiệp vụ du lịch.
- Các kỹ năng văn phòng như sử dụng trang thiết bị, máy móc, ơn tập lại kiến thức, kỹ năng về word và excel. Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả, dưới sự chỉ đạo của một nhân viên trong cơng ty ( nhóm trưởng ) chúng em biết cách phân chia công việc sao cho hợp lý và hiệu quả.
- Kỹ năng chuyên mơn như: biết thiết kế những chương trình tour du lịch cụ thể, biết căn chỉnh giờ, lựa chọn một số cơ sở cung ứng dịch vụ trên một số tuyến cố định, biết lập bảng tính giá tour và đặt một số dịch vự như thuê xe, đặt phòng, vé tham quan, ve tàu…
- Sinh viên thực tập tại công ty cũng được tạo điều kiện để đi gặp khách hàng từ đó được học hỏi, rèn luyện, thêm về khả năng nắm bắt tâm lý, nhu cầu khách hàng, kỹ năng markteing sảm phẩm…
- Đặc biệt do được công ty tạo điều kiện để tham gia hướng dẫn đoàn thực tế nên chúng em rèn luyện thêm được rất nhiều kiến thức, kỹ năng của nghiệp vụ hướng dẫn như thuyết trình, xử lý một số tình huống, chăm sóc khách trong đồn trong tour du lịch…
Tại công ty chúng tôi đã được rèn luyện rất nhiều từ những kiến thức, kỹ năng nền tảng đến các kiến thức chun mơn sâu hơn. Trong q trình thực tập cho được tham gia cùng các anh chị nhân viên của công ty nên những sai sót, thiếu hụt của em đã được kip thời nhận ra để sửa chữa. Những kỹ năng được rèn luyện trong công ty sẽ là những kinh nghiệm quý báu, thiết thực cho cơng việc của mình trong tương lai.
CHƯƠNG IV: NHỮNG GÓP Ý VÀ ĐỀ XUẤT
1. Đề xuất với cơ sở thực tập
Ngành kinh doanh lữ hành đang đứng trước sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của nền kinh tế thị trường, để tồn tại và phát triển đòi hỏi các doanh nghiệp lữ hành phải có sự nỗ lực của bản thân mình về mọi mặt. Cơng ty Timestravel ra đời đã đáp ứng được nhu cầu của một bộ phận khách hàng không chỉ muốn du lịch thông thường mà cịn muốn tìm hiểu, khám phá thơng qua các mơi trường văn hóa, gắn kết tinh thần giữa các nhân viên trong một công ty. Dựa vào thời gian hoạt động chưa lâu, năm 2012 công ty đã đề ra nhiều phương pháp hoạt động và tiến hành cơ cấu lại tổ chức hồn thiện bộ máy lãnh đạo cơng ty.
- Tiếp tục phát huy những thành tích đạt được trong năm 2010. Tăng cường đổi mới, mở rộng thị trường, ln ln hồn thiện bộ máy và đội ngũ lao động của công ty, đặc biệt là bộ phận Marketing. Tăng cường quản lý, kỷ cương kỷ luật, giữ vững trật tự an toàn. Đảm bảo việc làm ổn định và thu nhập cho cán bộ công nhân viên tồn cơng ty. Ln cải tiến, đa dạng chất lượng gói sản phẩm dịch vụ trong nước và quốc tế.
- Tăng vị thế trên thị trường:
+ Duy trì và phát triển thị trường khách hàng ở phía Bắc, đang tiến hành đẩy mạnh việc khai thác thị trường ở phía Nam.
+ Khơng ngừng hồn thiện, nâng cao chất lượng các chương trình du lịch trọn gói. Đăng ký bản quyền với những chương trình do cơng ty sáng tạo ra, tránh sự cạnh tranh, sao chép từ các công ty lữ hành khác.
+ Không ngừng thiết lập mối quan hệ với các đối tác trong và ngoài nước, tăng cường hoạt động quảng cáo và xúc tiến thương mại đến từng đối tượng khách để mở rộng thị trường. Chăm sóc hệ thống khách hàng truyền thống, mở rộng mối
- Về nhân sự:
+ Tăng cường đội ngũ hướng dẫn viên cả về số lượng và chất lượng.
+ Đào tạo, phát triển năng lực cho nhân viên bộ phận thị trường về công tác marketing.
- Về cơ sở vật chất kỹ thuật: Đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật cho văn phòng để nâng cao sức cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh.
Từ những giải pháp trên, công ty Timestravel đang tiến hành đẩy mạnh các chương trình nhằm quảng bá rộng rãi thương hiệu và lĩnh vực kinh doanh của công ty. Với phương châm hoạt động :mỗi khách hàng khi ra về đều nở nụ cười tươi tắn trên môi, công ty Timestravel đã và đang từngbước hồn thiện mình để trở thành người bạn thân thiết của mỗi khách hàng.
2. .Đề xuất với cơ sở đào tạo
Thực tập thực sự rất cần thiết đối với mỗi sinh viên. Tuy nhiên vẫn có một số bạn sinh viên gặp rất nhiều khó khăn trong việc chủ động liên lạc với cơ sở thực tập. Nhà trường nên tạo cho mình mối quan hệ với một hệ thống cơng ty du lịch có danh tiếng trong và ngồi nước để tạo điều kiện tốt hơn cho sinh viên khoa Du lịch trong quá trình thực tập tốt nghiệp và cọ sát ngay khi ngồi trên nghế nhà trường.
- Chuyên ngành du lịch rất cần kinh nghiệm thực tế, ban chủ nhiệm khoa và nhà trường cần tổ chức thêm nhiều buổi đi thực tế cũng như các buổi giao lưu gặp gỡ với các anh chị đã thành đạt trong lĩnh vực du lịch để sinh viên có thêm nhiều hiểu biết hơn về nghề cũng như định hướng nghề từ sớm. Qua đó sinh viên sẽ tập trung học tập những mảng kiến thức thật sự thiết thực với nghề.
- Là khóa học liên thơng đầu tiên của trường về chuyên ngành Văn hóa du lịch, hệ thống mơn học chưa thực sự bám sát với nghề và tôi mong rằng nhà trường sẽ tiếp tục tìm hiểu và hồn thiện hơn hệ thống mơn học của khóa liên thơng sau tạo điều kiện tốt nhất cho sinh viên trong quá trình học tập cũng như