- Symbol oí quality Cook Happĩness
2. Sự khác nhau của Văn hóa doanh nghiệp Acecook tại Việt Nam so với Nhật Bản
lực quan
trọng nhất làm nên giá trị gia tăng và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Người Nhật
Bản quen với điều: sáng kiến thuộc về mọi người, tích cực đề xuất sáng kiến quan trọng
khơng kém gì tính hiệu quả của nó, bời vì đó là điều cốt yếu khiến mọi người ln suynghĩ cải tiến cơng việc của mình và của người khác. Một doanh nghiệp sẽ thất bại khi
mọi người khơng có động lực và khơng tìm thấy chỗ nào họ có thể đóng góp. CCLII. • Cơng ty như một cộng đồng
CCLIII. Điều này thể hiện trên những phương diện: Mọi thành viên gắn kết với
nhau trên
tinh thần chia sẻ trách nhiệm hơn là bởi hệ thống quyền lực; tổ chức như một mái nhà chung; vấn đề là ở chỗ anh làm được gì cho tổ chức quan trọng hơn anh là ai. Sự dìu dắt
của lớp trước đối với lớp sau, sự gương mẫu của những người lãnh đạo làm cho tinh thần cộng đồng ấy càng bền chặt. Trong nhiều chục năm chế độ tuyển dụng chung thân suốt đời và thăng tiến nội bộ đã làm sâu sắc thèm điều này. Ở Acecook, văn hóa gia đình
là yếu tố cốt lõi:
CCLIV. Văn hóa gia đình bắt nguồn từ việc Acecook quan niệm nhân viên giống
như thành
viên trong gia đình, mà Acecook là một đại gia đình, chính vì vậy “giáo dục nhân viên” với tầm nhìn dài hạn là một trong những chiến lược lớn của doanh nghiệp này.
CCLV. Văn hóa gia đình của Acecook cịn là “DNA”, yếu tố này được truyền
qua nhiều
thế hệ trong “gia đình” Acecook với lối suy nghĩ rằng họ ln khác biệt với các doanh nghiệp khác, họ có văn hóa riêng, vĩ đại và nghiêm khắc.
2. Sự khác nhau của Văn hóa doanh nghiệp Acecook tại Việt Nam so với NhậtBản Bản
2.1.Tầng 1
CCLVI.Logo
CCLVII.
CCLVIII.
CCLIX.Với sự thay đổi lần này, logo Acecook Việt Nam vẫn giữ những đường
nét với 2
CCLX. Thay đổi tên thương hiệu từ Vina Acecook thành Acecook để phù hợp với chiến
lược phát triển toàn cầu.
CCLXI.Câu slogan từ “Biểu tượng của chất lượng” được xây dựng thêm giá trị
mới với
câu “Cook happiness”.
CCLXII. Thay đổi font chữ, điều chỉnh lại hình dạng elip để tốt lên nét
mềm mại, sự uyển
chuyển tạo điểm nhấn, ấn tượng trong tính cách thương hiệu.
CCLXIII. Sự khác biệt của Logo Acecook Nhật Bản và Việt Nam là trong
logo của Nhật Bản
có hình chú heo cịn trong logo của Việt Nam có hình cơ bé. Giải thích cho sự khác biệt này là do hình ảnh chú Heo ảnh hưởng rất nhiều đến tôn giáo của một số nước Đông Nam Á khi Acecook Nhật xâm nhập vào. Thế nên họ đã quyết định đổi thành cô bé đầu bếp cho phù hợp hơn.
CCLXIV. Slogan
CCLXV. Slogan của Acecook Việt Nam và Nhật Bản giống nhau và đều có
ý nghĩa mong
muốn mang lại sự hài lòng, niềm vui và sự an tâm cho người tiêu dùng bằng những sản phẩm tiện lợi, chất lượng, an toàn
2.2.Tầng 2
CCLXVI. Đãi ngộ nhân viên
CCLXVII. Acecook chinh phục nhân sự với cách hành xử Omoiyari. Dù là
Nhật Bản hay Việt
Nam thì Acecook ln quan tâm đến đến nhân viên từ những điều nhỏ nhất với các chế độ phúc lợi, ưu đãi tốt
CCLXVIII. • Các chế độ phúc lợi
CCLXIX. Có bếp ăn riêng chăm lo bữa ăn cho CBCNV, khẩu phần ăn bồi
dưỡng, khẩu phần
CCLXX. Hỗ trợ xe đưa đón, đặt vé máy bay, chi phí khách sạn, cơng tác phí khi đi cơng tác.
CCLXXI. Chế độ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội, BH Thất nghiệp. Bên
cạnh đó Cơng ty
cịn đăng ký bảo loại hình bảo hiểm tai nạn 24/24 nhằm giảm thiểu mức độ rủi ro về mặt
CCLXXII. Trang bị Bảo hộ lao động đúng quy định Pháp luật, trang cấp
Đồng phục văn
phòng.
CCLXXIII. Chính sách khám và chăm sóc sức khỏe hằng năm.
CCLXXIV. Thưởng vào các dịp Lễ: 30/4, 2/9, Tết dương lịch, thưởng 06 tháng
đầu năm,
thưởng cuối năm.
CCLXXV. Chế độ chính sách xét theo thâm niên Cơng tác và kết quả làm việc.
• Về văn hóa
CCLXXVI. Tổ chức các hoạt động thể thao hằng năm tại Công ty, tham gia
Hội thao tại Khu
Công nghiệp,...
CCLXXVII. Chương trình văn nghệ vào các dịp Lễ trong năm ( 08/03,
20/10,...), các cuộc thi
tri thức, Hội chợ Xn dịp cuối năm. • Chính sách nghỉ mát
CCLXXVIII. Tổ chức nghỉ mát 1 lần/năm.
CCLXXIX. Tổ chức các chuyến du lịch nước ngồi cho những Cơng nhân viên
có thành tích
làm việc xuất sắc.
CCLXXX. Các hoạt động Team Building vui chơi, gắn kết, nâng cao kỹ năng mềm.
CCLXXXI. Bên cạnh đó, Tổ chức Cơng đồn của Cơng ty ln theo sát tình
hình CBCNV,
làm phong phú thêm chế độ phúc lợi tại Acecook Việt Nam.
CCLXXXII. Việt Nam được coi là một xã hội nữ tính chính vì thế trọng tâm là
tập trung vào
hội tốt, mọi người coi trọng sự bình đẳng, đồn kết và chất lượng trong cuộc sống làm việc của họ
CCLXXXIV. Tầm nhìn của Acecook Việt Nam và Nhật Bản có sự khác nhau rõ
rệt. Tầm nhìn
Acecook Nhật Bản dựa trên tinh thần thách thức đã được truyền lại kể từ khi thành lập, đặt mục tiêu trở thành một acecook ở Châu Á và trên thế giới với tư cách là một cơng ty tồn cầu để họ có thể trở thành một công ty thực phẩm được mọi người trên tồn thếgiới u thích. Đối với Acecook Việt Nam, họ xác định tầm nhìn đó là “Trở thành doanh
nghiệp sản xuất thực phẩm hàng đầu Việt Nam có đủ năng lực quản trị để thích ứng với q trình tồn cầu hóa”
CCLXXXV. Sự thay đổi về tầm nhìn của Acecook Việt Nam là do ở Việt Nam,
Acecook chỉ
là một công ty ở thị trường ở Châu Á, và thị trường này khơng có đủ nguồn lực, điều kiện để có được tầm nhìn to lớn như Acecook Nhật Bản
CCLXXXVI. Sứ mệnh của Acecook Nhật Bản và Việt Nam có sự khác nhau: CCLXXXVII. Với Acecook Nhật Bản: “ làm cho ai đó hạnh phúc hơn, làm cho
gia đình nhiều
hạnh phúc hơn, làm cho thế giới ngày càng hạnh phúc hơn”
CCLXXXVIII. Còn acecook Việt Nam có sứ mệnh “Cung cấp sản
phẩm/dịch vụ chất lượng cao
mang đến SỨC KHỎE - AN TOÀN - AN TÂM cho khách hàng”
CCLXXXIX. Dựa trên sứ mệnh này, Acecook Việt Nam luôn đặt ưu tiên hàng
đầu là chất lượng
sản phẩm, đồng thời hỗ trợ truyền đạt những thông tin đúng đắn và khoa học về sản phẩm mì ăn liền để tạo sự an tồn và an tâm cho khách hàng. Những năm gần đây, Acecook Việt Nam tập trung những sản phẩm vì sức khỏe, vừa để đáp ứng nhu cầu mới của người tiêu dùng, vừa nâng cao giá trị cho sản phẩm mì ăn liền.
CCXC. Triết lý kinh doanh
CCXCI.Triết lý Kaizen được Acecook áp dụng triệt để trong hơn 23 năm hoạt
động tại
tập trung nghiên cứu, đẩy mạnh phát triển sản phẩm. Những bước cải tiến này được Acecook hiện thực hóa thơng qua triết lý Kaizen với 4 chữ M: Machine (thiết bị, nhà xưởng), Material (nguyên vật liệu), Method (công nghệ) và Man (con người)
CCXCII. Machine: Đầu tư máy móc hiện đại hàng đầu khu vực Đơng Nam Á
CCXCIII. Material: Ngun liệu được kiểm sốt nghiêm ngặt ngay từ nhà phân phối
CCXCIV. Method: Vận hành và quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Nhật CCXCV. Man: Ưu tiên đào tạo con người để kiểm soát chất lượng tốt nhất CCXCVI. Hoạt động quản trị
CCXCVII. Acecook Nhật Bản thường áp dụng cách lãnh đạo đặt trọng tâm
vào con người chứ
khơng phải vào cơng việc. Cịn tại Việt Nam, phong cách lãnh đạo mang tính dân chủ nên người lãnh đạo ln theo dõi và khích lệ khen thưởng những nhân viên hồn thành tốt nhiệm vụ. Ngoài ra, các nhà lãnh đạo cũng khơng địi hỏi cấp dưới phải phục tùng các mệnh lệnh một cách máy móc và ln biết cách khơi gợi, thu thập ý kiến từ đội ngũ nhân viên.
CCXCVIII. Đối với người lao động tại Công ty Acecook Việt Nam, luôn được
tạo điều kiện
tốt nhất, thể hiện ở các tiêu chí như cơng việc thú vị, nhiều cơ hội phát triển, chế độ thu nhập tốt, mối quan hệ với lãnh đạo ln cởi mở và ln khuyến khích tính sáng tạo
CCXCIX. Chiến lược dài hạn
CCC. Từ sự khác nhau ở tầm nhìn dẫn đến chiến lược của Acecook Việt Nam
cũng khác
so với Acecook Nhật Bản.
CCCI. Acecook đã thực hiện 1 số chiến lược cấp kinh doanh đó là:chiến lược đa
dạng hóa
sản phẩm và chiến lược tổng chi phí thấp. • Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm
CCCII. Mỗi sản phẩm mà đơn vị này nghiên cứu đều có tính khác biệt khá lớn,
thể hiện sự
kết hợp độc đáo giữa truyền thống với hiện đại. Acecook Việt Nam đã chiếm lĩnh được phần lớn thị trường, giữ vai trò là người dẫn đầu thị trường sản phẩm ăn liền ở Việt Nam
và vinh dự là đại diện tiêu biểu của Việt Nam tại Hiệp hội mì ăn liền thế giới Trở thành một trong 5 cơng ty đứng đầu ngành chế biến thực phẩm. Kể từ khi thành lập đến nay, doanh số Công ty liên tục tăng trưởng đến 85% mỗi năm.
CCCIII.Trước đây, nguyên liệu phục vụ sản xuất của Acecook gần như phải nhập khẩu
100%, thì những năm gần đây cơng ty đã nghiên cứu thay thế trên 95% nguyên liệu trong nước. Ngoài ra, Acecook đã tạo chỗ đứng vững chắc kênh bán hàng qua hệ thống siêu thị trên tồn quốc và có trên 700 đại lý cấp 1 được phân bố đều ở đồng bằng đến vùng cao,vùng sâu... Ở bất cứ nơi đâu người tiêu dùng vẫn có thể tiếp cận được mì ăn liền. Acecook cho biết: “Chiến lược công ty trong tương lai là mong muốn tái tạo lạinhững món ăn truyền thống của dân gian", tạo nên hệ thống bán hàng chuyên sâu, dịch
vụ hậu mãi, chăm sóc tốt thị trường...
CCCIV.Một điểm nổi bật trong quá trình sản xuất mì ăn liền của Acecook là sử
dụng những
thiết bị hiện đại, kỹ thuật cao, nên có thể phát huy hết những tính năng của nguyên liệu để cho ra đời cùng lúc số lượng lớn sản phẩm chất lượng cao với chi phí thấp.
2.3. Tầng 3
CCCV. Các nhận thức, suy nghĩ như tính nghiêm khắc triệt để trong hành động hay
Acecook không phụ thuộc vào một nhân vật xuất chúng và văn hóa gia đình là yếu tố cốt lõi vẫn được duy trì tại Acecook Việt Nam. Bên cạnh đó do sự ảnh hưởng của khác biệt văn hóa mà Acecook Việt Nam có một số khác biệt sau:
CCCVI.Việt Nam được đánh giá là nước có khoảng cách quyền uy khá lớn, tàn
dư của chế
độ phong kiến vẫn còn trong thói quen, nếp nghĩ. Ví dụ, ngày nay vẫn cịn nhiều người có xu hướng “ơm mộng làm quan” ở những nước mới cơng nghiệp hóa thường có nhiều
quyền và có xu hướng tập trung tập trung quyền lực. Đặc điểm này có thể sẽ là trở ngại khi muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp Acecook khi họ muốn theo hướng huy động sự tham gia của mọi thành viên, việc phân chia các nhiệm vụ vì thế có thể khơng cơng bằng với người này, người kia, khơng có tính đồng nhất trong phân chia cơng việc. Vì kĩ năng làm việc nhóm của người Việt Nam khá kém và ít hiệu quả.
về nữ tính hơn, nghĩa là hiền lành, ít tham vọng, ít cạnh tranh, thường quan tâm đến người khác và sống
phụ thuộc lẫn nhau. Vì vậy nên kết quả cơng việc dễ bị ảnh hưởng bởi người khác, phụ thuộc ý kiến tập thể. Quan hệ đồng nghiệp sẽ được xây dựng không chỉ trên quan hệ cơng việc mà cịn là quan hệ cá nhân. Tại Acecook Nhật Bản: đồng nghiệp thường xuyên gặp gỡ trao đổi cơng việc, làm cùng dự án thì sẽ có mối quan hệ, trong khi người lao động Việt Nam có quan hệ với nhau khi đi ăn uống, vui chơi cùng nhau, chơi thể thao hoặc giải trí ngồi giờ làm việc. Cách làm việc này khiến các nhà lãnh đạo Nhật cho là thiếu chuyên nghiệp, các quyết định đưa ra dựa trên mối quan hệ gần gũi hơn là trình độ chun mơn.
CCCVIII. Quan điểm về thời gian. Nhân viên cơng ty Acecook Nhật Bản có
tác phong làm
việc chun nghiệp, luôn tuân thủ về thời gian làm việc, khi có cuộc họp họ thường đến sớm trước 30 phút. Trong khi đó ở Việt Nam lại ln đi muộn giờ hẹn. Vì vậy lãnh đạo cơng ty sẽ thấy khó chịu với phong cách làm việc của người Việt, và họ sẽ luôn là người
đến trước chờ nhân viên. Và việc này sẽ cần thời gian để thay đổi ngay cả khi công ty đưa ra những quy định nghiêm khắc.