2.3 Các mơ hình nghiên cứu tương tự
2.3.1 Nghiên cứu của Lê Hoàng Văn và Nguyễn Thị Ngọc Huỳnh (2014)
Nghiên cứu “Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân đối với sản
phẩm xe máy điện tại vùng Đơng Nam”. Ban đầu nhóm tác giả dựa vào mơ hình của
Sweeney, Soutar (2001); Sanchez và cộng sự (2006) và các đề tài nghiên cứu trước đây
về giá trị cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ đề xuất mô hình gồm 6
nhân tố : Giá trị lắp đặt của nhà phân phối, Giá trị nhân sự, Giá trị chất lượng, Giá trị tính theo giá cả, Giá trị cảm xúc, và Giá trị xã hội với 40 biến quan sát (37 biến quan sát thuộc
6 nhân tố tác động đến giá trị cảm nhận, 3 biến quan sát thuộc thành phần giá trị cảm
nhận). Sau quá trình nghiên cứu định lượng, từ 6 nhân tố ban đầu gom lại thành 5 nhân tố với 24 biến quan sát tác động đến giá trị cảm nhận và 3 biến quan sát thuộc thành phần
giá trị cảm nhận. Năm nhân tố gồm: “giá trị cảm xúc xã hội ”, “giá trị giá cả ”, “giá trị
chất lượng ”, “giá trị nhân sự ”, “giá trị lắp đặt ”. Trong đó, nhân tố “Giá trị cảm xúc xã
hội” tác động mạnh nhất đến giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm xe máy điện tại vùng Đông Nam Bộ. Mơ hình chính thức của nhóm tác giả như sau :
17
Hình 2.4 Mơ hình đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm xe máy điện tại vùng Đông Nam Bộ
(Nguồn: Lê Hoàng Văn, Nguyễn Thị Ngọc Huỳnh, 2014)
Bảng 2.1 Bảng so sánh sự giống và khác nhau giữa hai nghiên cứu
Giống nhau
Khác nhau
Đề tài luận văn Lê Hoàng Văn, Nguyễn Thị
Ngọc Huỳnh
- Dựa trên mơ hình của
Sweeney, Soutar
(2001); Sanchez và cộng sự (2006).
- Phương pháp nghiên cứu giống nhau
- Xe Yamaha.
- Đối tượng khảo sát: nữ ở TPHCM.
- Biến độc lập: giá trị chất
lượng, giá trị giá cả, giá trị xã hội, giá trị cảm
- Xe máy điện.
- Đối tượng khảo sát: các khách hàng cá nhân đã mua và sử dụng xe máy điện tại tỉnh Đồng Nai và Tp.HCM
- Biến độc lập: giá trị lắp đặt của
Giá trị cảm xúc xã hội Giá trị giá cả Giá trị chất lượng Giá trị nhân sự Giá trị lắp đặt Giá trị cảm nhận
18
- Mục tiêu nghiên cứu:
các yếu tố tác động
đến giá trị cảm nhận.
xúc, giá trị chức năng
lắp đặt của nhà cung cấp, giá trị hậu mãi, và giá trị nhân sự.
nhà phân phối, giá trị nhân sự, giá trị chất lượng, giá trị tính theo giá cả, giá trị cảm xúc và giá trị xã hội.