Heneler (2015) đã chỉ ra rằng đa cộng tuyến sẽ xảy ra khi giá trị của VIF vượt quá 10 Từ kết quả kiểm định hệ số phóng đại phương sai ở phụ lục 6 cho thấy
5.2.1 Đối với các tổ chức tàichính
1.1157 a) Giải pháp dành cho khả năng áp dụng cơng nghệ tài chính thơng qua
các phương
tiện tài chính thơng thường
1.1158 Trình độ học vấn của khách hàng
1.1159 Người có trình độ học vấn đại học hay cao hơn thường có khả
năng tiếp cận đến
các sản phẩm của cơng nghệ tài chính tốt hơn. Bởi họ có nhiều cơ hội sử dụng các sản phẩm của cơng nghệ tài chính trong q trình học tập cũng như làm việc. Chính vì thế, các định chế tài chính cần biết tận dụng, phát triển các cơng cụ cơng nghệ tài chính có liên quan đến các lĩnh vực trong giáo dục, các cơng việc có n sử dụng sản phẩm của cơng nghệ tài chính để thu hút lượng khách hàng này.
1.1160 Ngồi ra, các cơng ty FinTech cần mở rộng phát triển công nghệ
tài chính liên
quan đến hoạt động của những người có trình độ học vấn thấp hơn đại học thông qua việc đưa ra các chương trình học tập, workshop ứng dụng thực tế, cơ hội rèn luyện có liên quan đến FinTech. Bên cạnh đó, cần thiết thơng qua những phương tiện truyền thơng đại chúng nâng cao kiến thức về sử dụng cơng nghệ tài chính để nhóm khách hàng có trình độ học vấn thấp hơn đại học này trở nên tiềm năng hơn.
1.1161 Khách hàng có sở hữu thẻ, tài khoản tại tổ chức tài chính
1.1162 Việc khách hàng có sở hữu thẻ, tài khoản tại tổ chức tài chính có
ảnh hưởng
tích cực đến khả năng áp dụng tài chính.
1.1163 Khách hàng có sở hữu thẻ, tài khoản tại tổ chức tài chính có xu
hướng được
cả bởi các tổ chức tài chính. Vì thế, Ở phần bàn luận về kết quả nghiên cứu, vấn đề liên quan đến việc người dùng được giới thiệu có tác động đến khả năng áp dụng tài chính của khách hàng. Vi thế, các định chế tài chính có thể cân nhắc áp dụng áp dụng những chương trình hưởng lợi cho người giới thiệu để tăng khả năng tiếp cận các sản phẩm của cơng nghệ tài chính của khách hàng.
1.1164 Với những người chưa sở hữu thẻ, tài khoản tại tổ chức tài chính,
để có thể tiếp
cận được số lượng khách hàng tiềm năng này, các cơng ty FinTech có thể liên kết với tổ chức tài chính cung cấp miễn phí thẻ, tài khoản tại các vùng có nhiều người chưa sở hữu thẻ, tài khoản như vùng sâu vùng xa, vùng miền núi, ... để khách hàng có nhiều hơn cơ hội áp dụng cơng nghệ tài chính. Và cũng thơng qua q trình đó, các định chế tài chính có thể giới thiệu các sản phẩm của mình đến khách hàng để họ biết và in dấu nhãn hiệu.
1.1165 Tuổi của khách hàng
1.1166 Ở các độ tuổi khác nhau, khả năng áp dụng cơng nghệ tài chính
của khách hàng
khác nhau.
1.1167 Nhóm người trẻ (từ 25 đến 30) có nhiều khả năng áp dụng cơng
nghệ tài chính
hơn các nhóm tuổi cịn lại. Bởi vì, họ đã có khả năng tự chủ tài chính cá nhân nên có xu hướng sử dụng các cơng nghệ tài chính nhiều hơn. Đồng thời trong lứa tuổi này, họ có khả năng tiếp cận nhanh chính với cơng nghệ mới, thịnh hành. Vì thế, các định chế tài chính cần nắm bắt tốt tâm lý muốn nâng cao hiệu quả trogn công việc bẳng cách ứng dụng cơng nghệ tài chính này, phát triển những sản phẩm phù hợp, thu hút để tiếp cận tốt đến lượng khách hàng này.
1.1168 Còn với các độ tuổi khác, khả năng tiếp cận tài chính chưa cao,
những định chế
tài chính cần phát triển sản phẩm đặc thù phù hợp với từng độ tuổi để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt hơn với cơng nghệ tài chính của cơng ty, doanh nghiệp. Bên cạnh đó, cũng cần đẩy mạnh hoạt động quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm hướng đến các độ tuổi này nhiều hơn và bằng những cách thức phù hợp khác nhau để thu hút sự chú ý của những nhóm tuổi này với cơng nghệ tài chính.
1.1169 Mức độ tiếp cận tài chính của khách hàng
năng tiếp cận tài chính ở mức thấp hơn so với nhóm khách hàng cịn lại.
1.1171 Vì thế, để tăng khả năng áp dụng tài chính, các định chế tài chính
cần cung cấp
cho khách hàng có hồn cảnh khó khăn, thu nhập thấp những sản phẩm cơng nghệ tàichính có ưu đãi cao hơn. Ngồi ra, việc cung cấp các phương tiện thích hợp để áp dụng
cơng nghệ tài chính hiệu quả cũng cần được đẩy mạnh để khách hàng có khả năng sử dụng sản phẩm của cơng ty, doanh nghiệp.
1.1172 b) Giải pháp dành cho khả năng áp dụng cơng nghệ tài chính thơng qua
việc sử dụng
điện thoại di động và mạng Internet 1.1173 Tuổi của khách hàng
1.1174 Tuổi của khách hàng có tác động tiêu cực đến khả năng áp dụng
cơng nghệ tài
chính thơng qua việc sử dụng điện thoại di động và mạng Internet ở mức -8,4%. Theo thống kê từ 70 tổ chức tín dụng và các đơn vị trung gian thanh toán mặc dù giá trị giao dịch đạt 7,3 triệu tỷ đồng thông qua các dịch vụ thanh toán Internet và điện thoại di động, phần lớn người cao tuổi chưa có cơ hội sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử (Hà Linh, 2020).
1.1175 Thứ nhất, người cao tuổi không thường xuyên sử dụng các hình
thức thanh tốn
trực tuyến do khơng thơng thạo cơng nghệ. Các định chế tài chính nên nghiên cứu phát hành thẻ riêng nhằm tối giản hóa các bước thanh tốn và cách thức sử dụng đơn giản hơn. Đặc biệt là khi các đối tượng người lớn tuổi thường xuyên nhận lương hưu và các loại bảo hiểm trợ cấp xã hội nên việc phát triển cơng nghệ tài chính với nhiều sự tiện lợi và an tồn là vơ cùng cần thiết.
1.1176 Thứ hai, công tác phổ biến, nâng cao hiểu biết về kinh tế số, tài
chính số cần
được đẩy mạnh. Đặc biệt, các định chế tài chính cần truyền thơng mạnh hơn đến các đối tượng người cao tuổi, nắm bắt tâm lý của họ nhằm nâng cao hiểu biết của họ trong
việc ứng dụng FinTech và sử dụng các tiện ích của nó trong cuộc sống hiện đại một cách thơng minh, bảo vệ được bản thân và khai thác được tiềm năng của loại hình cơng nghệ tài chính mới này. Từ đó, hình thành thái độ tích cực với các dịch vụ Fintech.
1.1178 Đối với những người được khảo sát có trình độ học vấn đại học
hoặc hon đại
học, mức độ ảnh hưởng tích cực tới việc áp dụng cơng nghệ tài chính ở Việt Nam là 106% - một con số rất ấn tượng để các tổ chức tài chính có thể xem xét.
1.1179 Thứ nhất, nhóm tác giả đề xuất các định chế tài chính nên đẩy
mạnh vào vấn đề
giáo dục nhận thức khơng chỉ vào các đối tượng có trình độ học vấn đại học hoặc cao hon mà còn các đối tượng nhỏ tuổi hon để nâng cao khả năng áp dụng cơng nghệ tài chính tại Việt Nam.
1.1180 Thứ hai, thông qua việc đến các trường học đặt bàn, trở thành nhà
tài trợ của
các chưong trình và liên kết với các chưong trình định hướng nghề nghiệp của nhà trường nhằm nâng cao nhận thức và được trải nghiệm các dịch vụ cơng nghệ tài chính của nhóm đối tượng.
1.1181 Thứ ba, các khố học nâng cao trình độ và hồn thiện kỹ năng về
sử dụng các
dịch vụ FinTech nên được các doanh nghiệp khai thác nhiều hon nhằm thu hút được sự quan tâm của khách hàng. Và từ đó. Có thểg và hưởng lợi từ sự tưong tác của khách hàng với dịch vụ FinTech trên nhiều lĩnh vực. Bên cạnh đó, cần mở ra điều kiện phát triển sâu rộng hon cho việc áp dụng cơng nghệ tài chính vào các định chế tài chính truyền thống. Đồng thời và mở ra nhiềucác loại hình kinh doanh mới cần được đưa ra để hệ sinh thái FinTech đa dạng hon.
1.1182 Thứ tư, các chưong trình đào tạo chun sâu về cơng nghệ tài
chính như Thạc
sĩ, Tiến sĩ, Giáo sư FinTech nên được mở rộng để cung cấp nguôn nhân lực chất lượng cao để đón đầu làn sóng FinTech đang có những chuyển biến tích cực và tác động mạnh mẽ lên nền kinh tế Việt NamThứ tư, các chưong trình đào tạo chuyên sâu về cơng nghệ tài chính như Thạc sĩ FinTech nên được mở rộng để cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao để đón đầu làn sóng FinTech đang có những chuyển biến tích cực và tác động mạnh mẽ lên nền kinh tế Việt Nam.