Nguồn nhân lực luôn luôn là một yếu tố quan trọng cho bất kỳ chiến lƣợc phát triển kinh doanh nào. Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt cũng cần có sự chuẩn bị và đầu tƣ vào công nghệ và nguồn nhân lực cụ thể trong quá trình xây dựng và thực hiện chiến lƣợc kinh doanh bảo hiểm y tế. Kế thừa và củng cố một lực lƣợng nhân lực rất lớn cùng mạng lƣới phân phối rộng trên toàn quốc, BVI cần tập trung cải thiện công tác quản lý nguồn nhân lực. Cần có đề án đổi mới công tác tiền lƣơng khi chuyển từ doanh nghiệp nhà nƣớc sang công ty cổ phần, nâng cao chế độ phúc lợi cho nhân viên… Công nghệ là một công cụ không thể thiếu trong chiến lƣợc phát triển kinh doanh của BVI, và đặc biệt là trong chiến lƣợc phát triển sản phẩm bảo hiểm y tế trong giai đoạn tiếp theo. BVI cần đầu tƣ một hệ thống công nghệ tin học hiện đại, thông minh để triển khai công việc cung nhƣ đáp ứng đƣợc yêu cầu quản lý tập trung.
KẾT LUẬN
Sau khi Việt Nam gia nhập WTO, điều này đã có một sự tác động tích cực rất lớn vào sự phát triển của ngành bảo hiểm tại Việt Nam, và nó cũng tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trƣờng giữa các doanh nghiệp bảo hiểm. Với hàng loạt các doanh nghiệp bảo hiểm mới đƣợc thành lập, và các doanh nghiệp bảo hiểm nƣớc ngoài ra nhập thị trƣờng bảo hiểm Việt Nam. Thị phần bảo hiểm của Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt đã bị chia sẻ từ 70% thị phần toàn quốc năm 2000 xuống còn 38% vào năm 2005, và còn 23% vào năm 2013. Mặt khác Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt cũng đang phải đối mặt với sự cạnh tranh về phí bảo hiểm, về chăm sóc khách hàng, về dịch vụ hậu mãi, khuyến mại ồ ạt của các doanh nghiệp bảo hiểm khác trên thị trƣờng. Để đối phó với những khó khăn Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt cần có những quyết định thích hợp, và cần phải có sự thay đổi trong hoạt động của mình để tăng khả năng cạnh tranh. Đặc biệt là trong phân khúc kinh doanh bảo hiểm y tế, Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt cần có hoạch định chiến lƣợc của riêng mình để cải thiện kinh doanh bảo hiểm y tế trong thời gian tới.
Trong phạm vi luận văn này, tôi không hy vọng sẽ đóng góp một xứ mạng lớn lao để có thể tạo nên những thành tựu to lớn cho Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt, nhƣng với kinh nghiệp và nghiên cứu của tôi trong lĩnh vực bảo hiểm y tế, tôi hy vọng sẽ góp một phần công sức vào thực hiện hoạch định chiến lƣợc y tế tại Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt, và thực hiện thành công chiến lƣợc phát triển kinh doanh bảo hiểm y tế tại Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
A. Tiếng Việt
1. Công ty cổ phần Vinaconex 25, Báo cáo tài chính năm 2009, 2010, 2011, 2012, 2013.
2. Công ty cổ phần Vinaconex 25, Báo cáo thƣờng niên năm 2009, 2010, 2011, 2012, 2013.
3. Công ty cổ phần Đầu tƣ phát triển Xây dựng Hội An, Báo cáo tài chính năm 2009, 2010, 2011, 2012, 2013.
4. Công ty cổ phần Đầu tƣ phát triển Xây dựng Hội An, Báo cáo thƣờng niên năm 2009, 2010, 2011, 2012, 2013.
5. Công ty cổ phần xây dựng COTEC, Báo cáo tài chính năm 2009, 2010, 2011, 2012, 2013.
6. Công ty cổ phần xây dựng COTEC, Báo cáo thƣờng niên năm 2009, 2010, 2011, 2012, 2013.
7. Carl W.Stern – Michael S.Deimler, 2013. BCG bàn về chiến lược. Dịch từ tiếng Anh. Ngƣời dịch Trần Thị Ngân Tuyến, 2013. Hà Nội: NXB Thời đại – DT books.
8. Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam, 2006. Chiến lược và chính sách kinh doanh. Hồ Chí Minh: NXB Lao động – Xã hội.
9. Nguyễn Tiến Dỵ, 2012. Kinh tế - xã hội Việt Nam đến năm 2020 Chiến lược – Kế hoạch – Dự báo. Hà Nội: NXB Thống kê.
10. Fred R.david, 2006. Khái Luận Về Quản Trị Chiến Lược. Hà Nội: NXB Thống kê.
11. Michael E.Porter, 1998. Chiến lược cạnh tranh. Dịch từ tiếng Anh. Ngƣời dịch Nguyễn Ngọc Toàn, 2013. Hồ Chí Minh: NXB Trẻ.
12. Micheal E.Porter, 1998. Lợi thế cạnh tranh. Dịch từ tiếng Anh. Ngƣời dịch Nguyễn Phúc Hoàng, 2013. Hồ Chí Minh: NXB Trẻ.
13. Hoàng Văn Hải (chủ biên), 2013. Quản trị chiến lược. Tái bản lần thứ nhất. Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội.
14. Nguyễn Minh Kiều, 2012. Tài chính doanh nghiệp căn bản. Tái bản lần thứ 3. Hồ Chí Minh: NXB Lao động Xã hội.
15. Ngô Kim Thanh, 2012. Giáo trình quản trị chiến lược. Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.
16. Tổng cục thống kê, 2014. Niên giám thống kê 2014. Hà Nội: NXB Thống kê.
17. Đoàn Thị Hồng Vân, 2011. Quản trị chiến lược. Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh.
18. W. Chan Kim – Renee Mauborgne, 2005. Chiến lược đại dương xanh.
Dịch từ tiếng Anh. Ngƣời dịch Phƣơng Thúy, 2014. Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội.
B. Tiếng nƣớc ngoài
19. Mintzberg, Henry, 1994. The rise and fall of strategic planning: Reconceiving roles for planning, plans, planners. Free Press, Toronto, p. 36.
20. Quinn, James B, 1980. Managing Strategic Change. Sloan Management Review, Summer 1980, pp. 3-17.
C. Từ internet
21. Tổng cục thống kê, 2014. Năng suất lao động xã hội phân theo ngành kinh tế. http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=230&ItemID=15497.
22. Hà Thu, 2014. Tầng lớp trung lƣu Việt Nam tăng mạnh nhất khu vực. http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/tang-lop-trung-luu-viet-nam- tang-manh-nhat-khu-vuc-2942591.html.
23. K.Hƣơng, 2012. Việt Nam có khoảng 8 triệu gia đình trung lƣu. http://www.doanhnhansaigon.vn/kinh-te/viet-nam-co-khoang-8-trieu-gia-dinh- trung-luu/1070217/.
=230&ItemID=15431.
25. Minh Ngọc, 2013. Nhóm ngành công nghiệp - xây dựng qua nửa chặng đƣờng. http://baodientu.chinhphu.vn/Dau-moc-nua-chang-duong/Nhom-nganh- cong-nghiep-xay-dung-qua-nua-chang-duong/178862.vgp.
26. Công ty cổ phần xây dựng COTEC. Tổng quan công ty. http://www. coteccons.vn/about_detail.php?id=38.
27. Công ty cổ phần xây dựng COTEC. Báo cáo tài chính – báo cáo thƣờng niên. http://www.coteccons.vn/codong_list.php?id=2&curpage=4.
28. Website: http://vneconomy.vn 29. Website: http://cafef.vn