- Thu nhập, chi phí qua các nă m:
3.2.2/Phát triển các dịch vụ ngân hàng hỗ trợ huy động vốn.
Để gia tăng nguồn vốn, bên cạnh việc tập trung đẩy mạnh huy động tiền gửi có kỳ hạn, MHB Long An cần chú trọng hơn nữa công tác phát triển nguồn
vốn từ nguồn tiền gửi thanh tốn. Đây là nguồn vốn có chi phí thấp, mang lại hiệu quả huy động vốn cao.
Hiện nay Nhà nước đang khuyến khích các doanh nghiệp trả lương qua tài khoản, vì vậy MHB Long An cần mở rộng thêm quan hệ với các doanh nghiệp để bên cạnh việc tăng doanh thu từ dịch vụ này mà còn tăng thêm được một khối lượng tương đối lớn nguồn vốn từ hoạt động này.
- Dịch vụ chuyển tiền điện tử :
Để nghiệp vụ chuyển tiền điện tử thật sự mang lại hiệu quả cao cho MHB Long An và có thể cạnh tranh được với các ngân hàng khác thì cần phải :
+ Giảm thiểu thời gian kết chuyển tiền trong hệ thống, thực hiện khớp lệnh nhanh chóng và chính xác.
+ Giảm thiểu các giấy tờ và thủ tục khơng cần thiết.
+ Tạo khơng khí niềm nở khi phục vụ khách hàng, phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng.
- Phát triển thẻ thanh toán quốc tế, cải tiến chất lượng và gia tăng tiện ích thẻ ATM :
Nghiên cứu, thiết kế các sản phẩm thẻ ATM mới phù hợp với nhu cầu thị trường; Tiếp tục cải tiến, bổ sung các chức năng trên máy rút tiền tự động : nhận tiền gửi, thanh toán vé máy bay, thanh toán tiền điện, tiền nước, tiền điện thoại. Thường xuyên kiểm tra tình trạng hoạt động của máy ATM, định kỳ bảo trì và nâng cấp cơ sở hạ tầng, đảm bảo máy ATM phục vụ 24/24 đặc biệt trong các dịp lễ, tết, hạn chế tối đa tình trạng nghẽn mạch, hạn chế tối đa sự phiền toái cho khách hàng. Xử lý nhanh chóng, kịp thời khi phát hiện các sự cố kỹ thuật xảy ra với máy ATM cũng như khi khách hàng khiếu nại sự cố liên quan đến thẻ thanh toán.
- Cải tiến, bổ sung và phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại :
Thường xuyên cải tiến, bổ sung các dịch vụ hỗ trợ tài khoản thanh tốn, tăng tiện ích sử dụng cho khách hàng như dịch vụ homebanking, ...
- Xây dựng chính sách phí dịch vụ hợp lý, cạnh tranh :
Để khuyến khích khách hàng mở, giao dịch qua tài khoản thanh toán và sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng, MHB Long An cần xây dựng một biểu phí cạnh tranh trên địa bàn. Đối với khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ sẽ có chính sách ưu đãi như miễn giảm phí trong thời gian nhất định, tặng quà khi đăng ký sử dụng.
Để hoạt động dịch vụ sớm trở thành công cụ cạnh tranh trong việc thu hút khách hàng, tăng nguồn vốn huy động giá rẻ cho ngân hàng đồng thời làm tăng thu nhập và tiện ích cho khách hàng thì ngồi các dịch vụ hiện đang áp dụng, MHB Long An cần tiếp tục triển khai thêm các dịch vụ khác như tư vấn đầu tư, tư vấn tài chính, tư vấn pháp luật, phát triển các dịch vụ kiều hối,... nhằm thu hút ngoại tệ, tăng nguồn thu ngoại tệ cho hoạt động kinh doanh phù hợp với chính sách quản lý ngoại hối và tăng dự trữ ngoại tệ cho ngân hàng.