CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2.1.6 Kết quả nghiên cứu giai đoạn phỏng vấn chuyên gia và khách hàng: tham khảo phụ lục 3 và
hàng: tham khảo phụ lục 3 và 4
Đây là giai đoạn phỏng vấn độc lập các chuyên gia thông qua dàn bài thảo luận. Trước khi tiến hành phỏng vấn các chuyên gia và khách hàng, người thực hiện nghiên cứu phải chuẩn bị kỹ dàn bài thảo luận.
Trong q trình phỏng vấn, có những trường hợp chun gia đưa ra phát biểu theo cách hiểu riêng không trùng với khái niệm lý thuyết, trong trường hợp này, người phỏng vấn sẽ đưa ra những câu hỏi đào sâu vấn đề nhằm làm rõ nội dung mà chuyên gia và khách hàng muốn hướng đến. Hoặc là có một số yếu tố khơng nhắc đến thì người phỏng vấn có vai trị gợi mở nhằm tránh tình trạng chủ quan bỏ qua các yếu tố. Bên cạnh đó, một số chuyên gia và khách hàng cũng nêu lên những yếu tố nằm ngoài phạm vi nghiên cứu của đề tài, hoặc nằm ngoài lĩnh vực nghiên cứu, sau khi phân tích, người thực hiện nghiên cứu thấy không phù hợp sẽ loại bỏ những yếu tố này. Trong giai đoạn này của quá trình nghiên cứu, sau khi phỏng vấn sâu các chuyên gia, người thực hiện nghiên cứu sẽ tiến hành sàng lọc, phân loại, đối chiếu các thông tin với lý thuyết nhằm sắp xếp các yếu tố vào các nhóm thích hợp.
Dựa vào mơ hình chung của các nghiên cứu trước đây và thảo luận với các chuyên gia để thiết kế câu hỏi nhằm đo mối quan hệ giữa quyết định của người tiêu dùng và đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp. Nghiên cứu thành công hay không phụ thuộc rất nhiều vào dữ liệu đầu vào. Đầu tiên phải phác thảo câu hỏi cho các biến quan sát hành vi đạo đức của doanh nghiệp.
Tất cả các câu hỏi gốc về sự ảnh hưởng của hành vi đạo đức đối với sáu đối tượng hữu quan đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng được tham khảo từ nghiên cứu của Vinai Viriyavidhayavongs và Siriwan Yothmontree (2002).
Bảng 3.1 Bảng tổng hợp kết quả sau giai đoạn phỏng vấn chuyên gia
Nội dung Số
lƣợng
Tổng số yếu tố bổ sung 06
Số yếu tố có liên quan câu hỏi 06
Những yếu tố khơng cho thấy có sự liên quan đến tác động của hành vi đạo đức doanh nghiệp
0
Những yếu tố trả lời cần phân tích, giải thích thêm các biến quan sát để làm rõ.