CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ CĂNG THẲNG TRONG CÔNG VIỆC
3.2.6 Giải pháp giảm thiểu sự căng thẳng do vị thế cá nhân
Yếu tố vị thế cá nhân gây ra sự căng thẳng đặc biệt thƣờng xuyên với các tổ trƣởng do họ muốn giữ vững vị trí của mình mà cũng phải thực hiện song song việc kinh doanh. Đối với các nhân viên cấp dƣới, vai trị cơng việc phải đem về lợi nhuận, đem về khách hàng cho một bộ máy nhân sự vận hành làm họ bị căng thẳng.
Để giảm thiểu bớt sự căng thẳng do yếu tố này gây ra, tác giả đề xuất cần nâng cao kĩ năng quản lý cho các trƣởng bộ phận, đồng thời cần tạo cơ hội tham gia vào xây dựng mục tiêu của tổ chức cho các tổ trƣởng để gia tăng niềm tin vào vị thế cá nhân.
Nhằm thực hiện các giải pháp trên, các tổ trƣởng cần tham gia khóa học về quản lý lãnh đạo do Trung tâm đào tạo tổ chức. Để bớt áp lực, các trƣởng bộ phận cần chia thêm việc cho cấp dƣới nhƣ tổng hợp số liệu, lên kế hoạch phát triển tín dụng, đồng thời cũng tập cho mỗi nhân viên báo cáo một tuần, phân công hƣớng dẫn, đào tạo nhân viên mới… Đây cũng là biện pháp tập huấn dần cho nhân viên có cơ hội làm quen với cơng việc khó khăn hơn, phức tạp hơn. Bên cạnh đó, việc này góp phần tạo cán bộ nguồn trong tƣơng lai. Các trƣởng đơn vị, trƣởng phòng khách hàng cá nhân cần phân quyền thêm cho tổ trƣởng, để họ tham gia vào xây dựng mục tiêu cho đơn vị. Nhƣ thế, họ sẽ cảm thấy đƣợc nâng cao vai trò và đƣợc cấp trên tin tƣởng hơn, sẽ nỗ lực nhiều hơn để thể hiện năng lực của mình.