CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ CĂNG THẲNG TRONG CÔNG VIỆC
3.2.7 Giải pháp giảm thiểu sự căng thẳng do tính ổn định trong công việc
Trƣớc tình hình kinh tế khó khăn, ACB đã phải đào thải một lƣợng lớn nhân viên. Những nhân viên tƣ vấn tài chính cá nhân phải chịu áp lực rất lớn về yêu cầu công việc, nếu khơng thực hiện đƣợc họ có thể mất việc hay chuyển đổi sang cộng tác viên bất cứ lúc nào. Do đó, tình trạng này gây tâm lý căng thẳng cho nhân viên.
Để giảm thiểu, theo tác giả, ACB cần có chiến lƣợc nhằm đảm bảo cơng việc cho nhân viên và truyền thông để họ biết rằng khi thực hiện công việc tốt sẽ không bị mất việc và ACB đào tạo nên những con ngƣời có tài có đức để khẳng định đƣợc chỗ đứng của mình tại các tổ chức khác.
Phịng nhân sự cần xây dựng kế hoạch nhằm đảm bảo đƣợc công việc của nhân viên bằng cách không phải là một cơng việc trọn đời mà dài hạn. Ví dụ: cung cấp cho nhân viên chƣơng trình phát triển kĩ năng và nghề nghiệp giúp nhân viên cải thiện năng suất lao động và có giá trị cho họ trong hiện tại và cả tƣơng lai, cho dù họ khơng cịn làm việc tại ACB, tạo nhiều buổi tọa đàm để nhân viên có cơ hội giao tiếp với chính những nhà quản lý để giúp họ hiểu đƣợc thành tích mà họ đóng góp vào chiến lƣợc và
kết quả kinh doanh, giúp họ tin tƣởng vào tƣơng lai của tổ chức. Phịng Quản trị truyền thơng cần triển khai những chƣơng trình thu hút ý kiến nhân viên, cơng bố những đóng góp hay, hiện thực hóa các đề xuất của họ. Cấp quản lý trao đổi thẳng thắn với nhân viên về việc đánh giá thành tích những đợt cuối năm, cuối quý. Các cơ hội thảo luận nhƣ thế sẽ góp phần giúp nhân viên hiểu rõ họ cần phải đóng góp nhƣ thế nào trong hiện tại và tƣơng lai.
Để có thể giữ lại nhân viên, phịng nhân sự lập kế hoạch ln chuyển cơng tác cho nhân viên tƣ vấn tài chính cá nhân khi khơng đạt chất lƣợng làm việc nhƣ yêu cầu, Trung tâm đào tạo tổ chức các khóa học nghiệp vụ của các chức danh khác, các Trƣởng đơn vị cần cử nhân sự hỗ trợ công việc khi đi học cũng nhƣ phòng quản lý bán hàng cần điều chỉnh lại chỉ tiêu trong giai đoạn này. Đồng thời, phổ biến rõ nhân viên về chính sách luân chuyển chức danh nhằm mục đích họ hiểu rõ, tự nguyện học, nâng cao nghiệp vụ.