2.2 Đánh giá thực trạng về năng lực cốt lõi của ACB
2.2.1.4.2 Năng lực chấp nhận mạo hiểm trong kinh doanh
ACB tiên phong trong v i ệ c hợp tác với Công ty Bảo hiệm nhân thọ Prudential, Công ty Bảo hiểm nhân thọ AIA để đưa ra SP liên kết là DV tư vấn bảo hiểm qua NH. ACB cũng là NH đi đầu cung cấp DV quản lý tiền gửi cho các công ty CK. ACB cũng mạo hiểm tận dụng các cơ hội kinh doanh nhiều rủi ro, điển hình là các SP CV 12 tháng ưu đãi, chương trình CV ưu đãi cầm cố TTK USD do ACB phát hành, DV bảo quản tài sản, … như đã phân tích ở nội dung năng lực sáng tạo.
Ngoài ra, ACB vẫn theo chủ trương chậm mà chắc, nghĩa là không chạy theo thị hiếu của KH mà chấp nhận gánh rủi ro về mình, ACB vẫn nghiên cứu SP của đối thủ cạnh tranh nhưng chỉ đưa ra thị trường khi nào nhận thấy có thể kiểm soát tốt
rủi ro. Nhiều SP, như máy ATM, của ACB ra sau, tốc độ phát triển cũng chậm hơn của EAB nhiều nhưng khi đưa vào sử dụng lại tốt và an toàn hơn. Hiện nay máy ATM của ACB chưa có dấu hiệu rị điện và KH ln an tồn khi rút tiền do máy được cài hệ thống điện tử hiện đại (chỉ người có thẻ mới quẹt vào khe để cửa mở ra), cịn máy của EAB đã có hiện tượng rị điện chết người mà thời gian qua báo chí đã đưa tin; khách rút tiền tại máy này còn phải chịu cảnh bước vào thùng máy với đầy rác, và tiền thì khơng có để rút. Đối với hoạt động tài trợ vốn cho các KH mua căn hộ thế chấp chính căn hộ mua hình thành trong tương lai của các dự án BĐS hay tài trợ vốn cho chính các chủ đầu tư kinh doanh bất động sản, ACB cũng rất e ngại trong việc mở rộng lĩnh vực này trong những năm qua. Năm 2012, số lượng dự án bất động sản mà ACB liên kết để tài trợ vốn cho KH vay vốn là dưới 10 dự án, trong khi ở Techcombank, số lượng này lên đến gần 100 dự án.
Theo KQ khảo sát chuyên gia về năng lực chấp nhận mạo hiểm trong kinh doanh, các NH có mức độ đánh giá hầu hết ở mức khá, tỷ trọng đánh giá ở mức khá của ACB thấp nhất (55.25%), các NH khác tỷ lệ cao hơn (62.75% đến 72.75%) (Xem bảng 2.25). Điều này thể hiện khả năng mạo hiểm của ACB được đánh giá thấp hơn
các NH còn lại.
Bảng 2.25: Kết quả khảo sát chuyên gia năng lực chấp nhận mạo hiểm trong kinh
doanh Đơn vị tính: %
Tiêu chí (%) Yếu Trung bình Khá Tốt
ACB - 28.25 55.25 16.50
Eximbank - 20.75 62.75 16.50
Sacombank - 20.25 68.25 11.50
Techcombank - 16.25 65.75 18.00
Đông Á - 10.25 72.75 17.00