3.2 GIẢI PHÁP HẠN CHẾ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG NGÂN
3.2.1.3. Đầu tƣ cho cơ sở hạ tầng và công nghệ bảo mật:
Tập trung nguồn vốn – nhân lực – kỹ thuật để đẩy nhanh tiến độ triển khai các dự án công nghệ trọng điểm, ưu tiên hỗ trợ đắc lực cho việc phát triển dịch vụ ngân hàng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng, hỗ trợ quản trị ngân hàng.
- Tập trung nâng cao năng lực của hệ thống ngân hàng cốt lõi: (i) Ưu tiên và đẩy nhanh tiến độ thực hiện dự án Thuê tư vấn chuyển đổi hệ thống CNTT trong năm 2013; (ii) Thực hiện triển khai việc Chuyển đổi hệ thống CNTT trong năm 2014 – 2015, phấn đấu hoàn thành trong năm 2016.
- Rà soát các dự án trong chiến lược CNTT được duyệt, đối chiếu với yêu cầu thực tiễn cấp bách, tính liên kết đồng bộ của các dự án để đưa ra kế hoạch và xây dựng triển khai các dự án theo thứ tự ưu tiên để tập trung nguồn lực: xây dựng
mới hệ thống Treasury, bổ sung chức năng hệ thống giao dịch Ngân hàng điện tử, xây dựng hệ thống Contact Center, xây dựng Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), hệ thống thông tin quả lý MIS, đầu tư giải pháp ứng dụng tập hợp và phân bổ thu nhập chi phí – báo cáo lợi nhuận đa chiều (MPA) và các dự án khác phục vụ sản phẩm cung cấp ra thị trường, dự án bảo mật,…
- Thành lập các Tổ, đội dự án gọn nhẹ, hiệu quả, hiệu lực, có cơ chế thưởng phạt rõ ràng. Nghiên cứu và áp dụng các hình thức giải pháp nhằm rút ngắn thời gian, giảm thiểu thủ tục khi xây dựng, triển khai các dự án CNTT.
Xây dựng một hệ thống ngân hàng đủ mạnh về vốn, về công nghệ hạ tầng kỹ thuật, về năng lực tài chính, năng lực quản lý,… để cạnh tranh với các nước trong khu vực và trên thế giới.
Công nghệ bảo mật thông tin
BIDV cần đặc biệt chú trọng đầu tư vào các cơng nghệ bảo mật và an tồn dữ liệu của các nước phát triển, bởi vì cơng nghệ bảo mật khơng ngừng được cải tiến và thay đổi liên tục. Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, khi nền kinh tế càng phát triển thì việc đánh cắp thơng tin, đánh cắp tiền trên mạng, tin tặc … càng tinh vi và khó phát hiện. Vì vậy, BIDV cần liên tục cập nhận công nghệ bảo mật, sử dụng tường lửa, chương trình chống virus, hệ thống backup dữ liệu luôn hoạt động an tồn và thơng suốt nhằm tạo được lịng tin nơi khách hàng, tạo cho khách hàng sự thoải mái, yên tâm khi giao dịch với ngân hàng. Do đó, BIDV cần tranh thủ sự hỗ trợ kỹ thuật của các đối tác chiến lược để học hỏi kinh nghiệm cũng như mời các chuyên gia nước ngoài tư vấn trong việc đầu tư và sử dụng các công nghệ bảo mật, cơng nghệ thanh tốn an tồn.
Công nghệ hạ tầng cơ sở
Do các ngân hàng phải không ngừng đầu tư phát triển hạ tầng kỹ thuật mạng, xây dựng một kết cấu hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại nên BIDV cũng cần nâng cấp mở rộng đường truyền là một giải pháp thiết thực nhằm giải quyết khó khăn về mặt truyền tin trên mạng, hạn chế tối đa sự nghẽn mạng ảnh hưởng đến chất lượng của dịch vụ.