Tại mức giá trị Eigenvalues = 1.054 lớn hơn 1, phân tích nhân tố đã trích được 5 nhân tố với tổng phương sai trích là 72.660% (> 50%) và đạt yêu cầu.
Trang 50
Rotated Component Matrixa
Component
1 2 3 4 5
Cosovatchat_Khong gian phong o tot de sinh
hoat .609
Cosovatchat_Thiet ke phong o dep .596
Cosovatchat_Phong o thuong xuyen duoc tu
sua .655
Cosovatchat_Trang thiet bi y te cua tram y te
duoc dam bao .618
Cosovatchat_He thong dien nuoc luon duoc
dam bao .514
Anninh_Cong tac dam bao an ninh trat tu tot .636
Anninh_Noi quy ky tuc xa hop ly. .668
Anninh_Rao chan xung quanh ky tuc xa
duoc dam bao .730
Anninh_An ninh trat tu cac khu vuc xung
quanh ky tuc xa duoc dam bao .700
Nanglucphucvu_Viec cung cap mang
internet duoc thuc hien tot .806 Nanglucphucvu_Nhan vien lam viec tan tinh .707 Nanglucphucvu_Bao ve lam tron trach
nhiem trong viec dam bao an ninh ky tuc xa .686 Nanglucphucvu_Nhan vien cu xu dung muc .756 Tuongtacxahoi_Ky tuc xa thuong xuyen to
chuc cac buoi giao luu sinh hoat tap the .773 Tuongtacxahoi_Cac to chuc doan hoi den ky
Trang 51 Tuongtacxahoi_Ky tuc xa moi cac ca si, nguoi noi tieng den giao luu van nghe voi sinh vien
.692 Chiphi_Hoa don dien kha hop ly .820 Chiphi_Hoa don nuoc kha hop ly .821 Chiphi_Chi phi thue phong phu hop voi sinh
vien .769
Chiphi_Chi phi giu xe hop ly .553
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 13 iterations.
Bảng 4. 27 Bảng ma trận xoay các nhân tố cho các thang đo của biến độc lập Từ kết quả phân tích nhân tố (EFA) cho các biến độc lập của ma trận xoay các nhân tố (Bảng 4.18) cho thấy: hệ số tải nhân tố (Factor loading) của các biến quan sát đều thỏa điều kiện khi phân tích nhân tố là lớn hơn 0,5 và chênh lệch hệ số tải giữa các nhân tố thỏa mãn đều lớn hơn 0,3 và phù hợp với giả thuyết ban đầu về các biến đo lường tương ứng cho từng nhân tố, như vậy ta nhận các kết quả này bao gồm 5 nhân tố mới và 20 biến quan sát hợp lệ.
4.3.2. Phân tích các biến phụ thuộc
Thang đo mức độ hài lòng bao gồm 4 biến quan sát (F1, F2, F3, F4). Các biến đạt độ tin cậy Cronbach’s alpha, tiếp tục được đưa vào phân tích nhân tố khám phá. Kết quả sau khi chạy biến phụ thuộc được thể hiện qua các bảng sau
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .827 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi- Square 428.97 6
Trang 52
df 6
Sig. .000
Bảng 4. 28 Kiểm định KMO và Barlett’s cho các thang đo của biến phụ thuộc Hệ số KMO=0.827 >0.5 và <1 nên Dữ liệu thích hợp cho việc phân tích nhân tố. Kiểm định Bartlett’s với sig=0.00 <0.05 nên các biến quan sát có tương quan với nhau trong nhân tố (biến phụ thuộc). Như vậy, các tham số đáp ứng được yêu cầu, tiếp tục xem xét ở các bảng tiếp theo.
Total Variance Explained
Compone nt
Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulativ e % Total % of Variance Cumulativ e % 1 2.936 73.398 73.398 2.936 73.398 73.398 2 .513 12.819 86.217 3 .280 7.010 93.226 4 .271 6.774 100.000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Bảng 4. 29 Tổng phương sai trích cho các thang đo của biến phụ thuộc
Tại mức giá trị Eigenvalues =2,936 lớn hơn 1, phân tích nhân tố đã trích được 1 nhân tố (biến phụ thuộc) với tổng phương sai trích là 73,398% (> 50%), đạt yêu cầu (4 thang đo của biến phụ thuộc đo lường được 73,398% cho nhân tố của chính mình)
Component Matrixa
Component 1
Trang 53 Suhailong_Ban hai long voi chat luong dich vu ky
tuc xa khu B .882
Suhailong_Ban se tiep tuc su dung dich vu ky tuc
xa khu B trong tuong lai .889
Suhailong_Ban se gioi thieu ky tuc xa khu B voi
sinh vien khac .771
Suhailong_Ky tuc xa khu B la su lua chon tot nhat
cho sinh vien .879
Extraction Method: Principal Component Analysis. a. 1 components extracted.