Với chủ yếế́u là các bước tiếế́n trong cơng nghệ, nhóế́m ngành Dịch vụ Thơng tin – Viễn thơng – Máy tính chắc chắn nhậậ̣n được sự tác động to lớn từ Cách mạng Cơng nghiệp 4.0.
Nhóế́m ngành này bao gồm:
Hoạt động dịch vụ thông tin: Ngành này gồm: Hoạt động cổng thông tin, xử
lý dữ liệu và cho thuê (hosting) và các hoạt động khác chủ yêu liên quan đếế́n cung cấp thông tin.
-Xử lý dữ liệu, cho thuê và các hoạt động liên quan; cổng thông tin: hoạt động cung cấp hạ tầầ̀ng thông tin cho thuê, dịch vụ xử lý dữ liệu và các hoạt động cóế́ liên quan, cung cấp các công cụ tìm kiếế́m và cổng khác cho internet.
-Dịch vụ thông tin khác: gồm hoạt động của các hãng thông tấn, thư viện, cơ quan văn thư lưu trữ và tất cả các hoạt động dịch vụ thơng tin cịn lại.
Hoạt động dịch vụ viễn thông: Viễn thông là việc gửi, truyền, nhậậ̣n và xử lý
ký hiệu, tín hiệu, số liệu, chữ viếế́t, hình ảnh, âm thanh; hoặc dạng thơng tin khác bằng đườầ̀ng cáp, sóế́ng vơ tuyếế́n điện, phương tiện quang học và phương tiện điện từ khác. Dịch vụ viễn thông là dịch vụ gửi, truyền, nhậậ̣n và xử lý thông tin giữa hai hoặc một nhóế́m ngườầ̀i sử dụng dịch vụ viễn thơng; bao gồm dịch vụ cơ bản và dịch vụ giá trị gia tăng.
-Dịch vụ viễn thông cơ bản bao gồm: dịch vụ thoại, dịch vụ fax, dịch vụ truyền số liệu, dịch vụ truyền hình ảnh, dịch vụ nhắn tin, dịch vụ hội nghị truyền hình, dịch vụ kênh thuê riêng, dịch vụ kếế́t nối Internet.
-Dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng bao gồm: dịch vụ thư điện tử, dịch vụ thư thoại, dịch vụ fax gia tăng giá trị, dịch vụ truy nhậậ̣p Internet,
Hoạt động dịch vụ máy tính: bao gồm lậậ̣p trình máy vi tính, dịch vụ tư vấn tư
vấn các hoạt động khác liên quan đếế́n máy tính.
-Lậậ̣p trình máy tính gồm: Hoạt động viếế́t, sửa, thử nghiệm và trợ giúp các phầầ̀n mềm theo yêu cầầ̀u sử dụng riêng biệt của từng khách hàng.
-Tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi tính gồm: Hoạt động lậậ̣p và thiếế́t kếế́ các hệ thống máy tính tích hợp các phầầ̀n cứng, phầầ̀n mềm máy tính và cơng nghệ giao tiếế́p; Quản lý và điều hành hệ thống máy tính của khách
hàng và/hoặc cơng cụ xử lý dữ liệu; các hoạt động chuyên gia và các hoạt động khác cóế́ liên quan đếế́n máy vi tính.
-Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vụ khác liên quan đếế́n máy vi tính gồm: Hoạt động dịch vụ cơng nghệ thơng tin và máy vi tính khác chưa được phân loại vào đâu như: khắc phục các sự cố máy vi tính và cài đặt phầầ̀n mềm.
Phân tích sự tác động của cách mạng 4.0 tới dịch vụ thông tin – viễn thơng – máy tính:
Cách mạng cơng nghiệp 4.0 lan rộng đã tạo ra một làn sóế́ng mới tác động mạnh mẽ tới mọi mặt của đờầ̀i sống và trên mọi lĩnh vực. Trong đóế́, ngành viễn thơng, một ngành kinh tếế́ - kỹ thuậậ̣t gắn liền với khoa học công nghệ, là một trong những ngành chịu ảnh hưởở̉ng lớn nhất. Trong khi mà 4G vẫn thống trị trên tồn thếế́ giới với cơng nghệ tân tiếế́n và hiện đại, ngườầ̀i ta tiếế́p tục cóế́ tham vọng phát triển thếế́ hệ kếế́ nhiệm 5G. Kếế́t nối 5G được coi là xu thếế́ của ngành viễn thông hiện nay với các kỳ vọng vô cùng lớn lao. Nóế́ cóế́ thể truyền dữ liệu cực cao, kếế́t nối với công suất lớn nhưng nguồn tiêu thụ lại tỉ lệ nghịch. Nóế́ cóế́ các tính năng mà các thếế́ hệ di động trước đóế́ chưa bao giờầ̀ cóế́ thể làm được, dự kiếế́n sẽ tạo ra một cuộc cách mạng về kếế́t nối.
800700 700 Ki m n gạ ch (t ỷ US D) 600 500 7.9 400 300 200 312 100 0 2010
Nguồn: Unctad ( https://unctadstat.unctad.org/ )
Nhìn trên biểu đồ ta thấy, dịch vụ Viễn thơng - thơng tin - máy tính chiếế́m tỉ trọng ngày càng lớn trong tổng kim ngạch xuất khẩu thương mại quốc tếế́, trung bình 9,67%. Năm 2013 (khi cách mạng 4.0 xuất hiện) chứng kiếế́n sự tăng trưởở̉ng vượt bậậ̣c (8,5%), và cóế́ xu hướng liên tục tăng với tốc độ nhanh chóế́ng trong những năm tiếế́p theo. Tổng doanh thu của dịch vụ Viễn thông - thơng tin - máy tính quốc tếế́ năm 2020 đã đạt 710,4 tỷ USD, thậậ̣m chí cao hơn rất nhiều so với 2019 dù tình hình dịch bệnh diễn ra nghiêm trọng.
Dự báo:
Sự mởở̉ rộng của các ngành dịch vụ khác chủ yếế́u nhờầ̀ sự phát triển của các ngành cóế́ hàm lượng tri thức cao, đây được coi là xu hướng phát triển của thương mại dịch vụ thếế́ giới trong tương lai. Trong thếế́ kỉ XXI, với sự phát triển cao của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, dự báo dịch vụ thơng tin viễn thơng, dịch vụ máy tính, dịch vụ tài chính sẽ cóế́ kim ngạch xuất khẩu tăng trưởở̉ng mạnh, vượt qua các dịch vụ truyền thống.
Vào tháng 1/2021, số ngườầ̀i sử dụng internet trên toàn thếế́ giới đạt 4,66 tỉ ngườầ̀i, tăng 316 triệu ngườầ̀i (7,3%) so với tháng 1/2020. Hơn thếế́ nữa trong cuộc sống hiện đại ngày nay, mạng xã hội là nguồn thông tin phổ biếế́n và dễ tiếế́p cậậ̣n, con ngườầ̀i cóế́ thể thoải mái tự do chia sẻ các thơng tin một cách nhanh chóế́ng và thuậậ̣n tiện nhất. Trong công tác phát triển, đổi mới ngành giáo dục cũng đã được xây dựng nhiều bài giảng, trang web, các khóế́a học online dạy kỹ năng mềm, việc học khơng cịn ởở̉ trên sách vởở̉ với những hình ảnh, số liệu cứng nhắc gây nhàm chán mà giờầ̀ đã trởở̉ lên sinh động hấp dẫn với những thước phim 3D, ngườầ̀i thậậ̣t, việc thậậ̣t.
Việc mua bán ngày nay cũng đã dầầ̀n dầầ̀n chuyển sang các sàn thương mại điện tử, con ngườầ̀i hoàn tồn khơng cầầ̀n phải ra ngồi để mua sắm, nhất là trong thờầ̀i kỳ đại dịch covid 19 đang hồnh hành. Các hoạt động giải trí, du lịch cũng trởở̉ nên dễ dàng và tiếế́t kiệm chi phí nhờầ̀ các hình thức đặt vé online, tư vấn tổng đài tự động,… Đây thực sự sẽ là cơ sởở̉ và động lực chính thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ thơng tin trên tồn cầầ̀u.
Đại dịch Covid 19 gầầ̀n 2 năm qua đã đặt ra nhiều thách thức và khóế́ khăn cho tồn nền kinh tếế́. Nhưng chính điều này đã làm thay đổi thóế́i quen của ngườầ̀i tiêu dùng, nhớ cách mạng 4.0 dịch vụ thơng tin – viễn thơng – máy tính nổi lên như một điểm sáng hiếế́m hoi của nền kinh tếế́: Xuất khẩu dịch vụ năm 2020 giảm 2,9% so với năm 2019 (số liệu World Bank), trong khi đóế́ dịch vụ thơng tin – viễn thơng – máy tính tăng trưởở̉ng tăng 2,82%.