chương trình “Thế giới 360”, “Nhịp cầu cộng đồng” và “Khơng gian Pháp ngữ” từ tháng 1/2015 đến tháng 12/2015.
2.3.1 Đánh giá của cơng chúng
Nhằm nhận diện và đánh giá về sự hiệu quả của cơng tác thơng tin đối ngoại trên truyền hình TTXVN, người viết đã tiến hành thăm do ý kiến của độc giả thơng qua phiếu khảo sát “ĐÁNH GIÁ CỦA CƠNG CHÚNG VỀ THƠNG TIN ĐỐI NGOẠI TRÊN TRUYỀN HÌNH TTXVN” trên 300 đối tượng thuộc nhiều thành phần, sinh sống tại các khu vực khác nhau ở Việt Nam, bao gồm cả người nước ngồi đối với chương trình “Thế giới 360”, “Nhịp cầu cộng đồng” và “Khơng gian Pháp ngữ” từ tháng 1/2015 đến tháng 12/2015.
+ Nhu cầu của người xem
Trong 300 đối tượng được thăm dị, cĩ đến 21% số người được khảo sát hầu như khơng xem kênh truyền hình TTXVN, 25% đối tượng chỉ xem vài lần một tuần, số cịn lại cĩ tần suất xem nhiều hơn.
Lý giải điều này, các đội tượng khảo sát cho biết họ xem các kênh thuộc Đài truyền hình Việt Nam (VTV) nhiều hơn bởi tại đây cĩ tin tức tổng hợp, bao quát mọi vấn đề: chính trị - xã hội, kinh tế, văn hĩa, giải trí và đáp ứng nhu cầu của mọi tầng lớp nhân dân ở các vùng miền khác nhau. Lợi thế của kênh VTV là đa dạng về thể loại, hấp dẫn về nội dung và cách sắp xếp chương trình luơn cĩ sự chuyển tiếp hợp lý. So với kênh truyền hình VTV, truyền hình TTXVN cịn non trẻ, chủ yếu là hệ thống các chương trình chính
luận dày đặc và cĩ ít chương trình mang tính chất giải trí. Điều này ít nhiều làm giảm đi lượng khán giả đối với truyền hình TTXVN.
+ Sự phản hồi của cơng chúng
Trong phạm vi khuơn khổ nghiên cứu và tìm hiểu của đề tài, căn cứ vào các báo cáo đồn đi cơng tác nước ngồi của Bộ Thơng tin và Truyền thơng, Ban Tuyên giáo Trung Ương; các ý kiến của Đại sứ quán ta ở nước ngồi; ý kiến của một số Hội người Việt Nam ở nước ngồi; ý kiến của các khán giả gửi về Ban đối ngoại-TTXVN; ghi nhận của các 30 cơ quan thường trú nước ngồi của TTXVN trên khắp các châu lục, người viết xin đưa ra một số ý kiến của khán giả xem chương trình tại các nước đánh giá về chất lượng và hiệu quả của kênh truyền hình TTXVN.
Nhìn chung, kênh truyền hình TTXVN đang được phát sĩng tại nhiều nước trên thế giới, với chất lượng âm thanh và hình ảnh tốt. Tuy nhiên, số lượng người biết đến kênh truyền hình TTXVN cịn chưa nhiều, hoặc cĩ biết đến nhưng do thiết bị xem truyền hình chưa thuận lợi nên nhiều người Việt ở các nước khơng xem chương trình truyền hình của Việt Nam.
Theo báo cáo kết quả chuyến cơng tác tại Nhật Bản và Hàn Quốc do Ban Tuyên giáo Trung Ương chủ trì, phối hợp với Bộ Thơng tin và Truyền thơng, kiều bào tại Nhật Bản đã tiếp cận được với Truyền hình TTXVN nhưng “hiệu quả khơng cao do bà con ít cĩ thời gian xem. Hơn nữa, việc lắp chảo thu tín hiệu cũng khá phức tạp và chi phí khá cao”.
Theo Đại sứ quán Việt Nam tại thủ đơ Tokyo (Nhật Bản) và Seoul (Hàn Quốc), số lượng Việt kiều lắp chảo thu sĩng ở Nhật là khơng nhiều.
Theo cơng bố của Bộ ngoại giao Nhật Bản về thống kê số lượng người nước ngồi ở Nhật tại thời điểm 1/10/2015, hiện đang cĩ hơn 120.000 người Việt Nam đang sinh sống và làm việc tại quốc gia này, tăng tới 138,4% so với
cùng thời điểm năm 2014. Rõ ràng việc tăng cường thơng tin sang Nhật bằng nhiều hình thức khác nhau là rất quan trọng.
Theo ý kiến của Đại sứ quán Việt Nam tại Liên Bang Đức, hiện kênh truyền hình TTXVN đã được phát ở Đức thơng qua hình thức IPTV; truyền hình Internet và truyền hình vệ tinh. Chất lượng hình ảnh trên kênh truyền hình TTXVN tương đối ổn định, hình ảnh đẹp, nét và chất lượng hình ảnh tốt. Nội dung tốt nhưng chưa phong phú, chưa cĩ hình thức quảng bá rộng rãi để bà con xem nhiều hơn.
Trong bối cảnh truyền hình Việt Nam rất khĩ cĩ mặt tại Úc do số lượng người Việt cĩ tư tưởng chính trị chống đối khá cao, kênh truyền hình TTXVN hiện đã vào được địa bàn Úc và được Tổng Lãnh sự quán Việt Nam tại Úc đánh giá khá cao. Trước đây, kênh truyền hình của ta đã vào được địa bàn Úc, nhưng do tâm lý kỳ thị nên truyền hình của ta bị gián đoạn ở Úc một thời gian. Theo Tổng Lãnh sự quán của ta tại Úc, kênh truyền hình TTXVN cĩ chất lượng hình ảnh tốt, nội dung phong phú và được bà con Việt kiều ở Úc ưa thích đĩn xem.
Tại Mỹ, qua kiểm tra thực tế chương trình truyền hình TTXVN tại Tổng Lãnh sự quán của ta tại San Francisco và qua một bộ phận người Việt Nam ở San Francico, Little Saigon, Los Angeles, nhìn chung chất lượng hình ảnh và âm thanh của kênh truyền hình TTXVN tốt, rõ nét. Tuy nhiên, số lượng người biết đến kênh và xem chương trình vẫn cịn khá khiêm tốn. Hiện tại Mỹ, bà con người Việt đã tiếp cận được kênh truyền hình TTXVN, tuy nhiên theo phản ánh của Tổng Lãnh sự quán và Hội Việt kiều tại Mỹ, chương trình của kênh truyền hình TTXVN bị hạn chế bởi một số phần tử cực đoan phản đối, nội dung chương trình chưa hợp với sở thích hay mối quan tâm của bà con Việt kiều.
Theo thư phản hồi của khán giả xem chương trình ở các nước gửi về hộp thư của kênh truyền hình TTXVN, đa phần các khán giả đều quan tâm đến chương trình, nhất là các chương trình về sự tương tác giữa cộng đồng Việt Nam đang sinh sống tại nước ngồi bởi những chương trình này ảnh hưởng trực tiếp tới quyền lợi và lợi ích của họ, giúp họ nắm bắt được thơng tin chính sách mà kiều bào Việt Nam được hưởng hay sẽ cĩ thay đổi như thế nào.Nhiều khán giả bày tỏ mong muốn được xem các chương trình về văn hĩa, giải trí hiện nay của Việt Nam.
Thơng qua chuyên mục “Nhịp cầu cộng đồng” trên kênh truyền hình TTXVN, hàng năm số lượng thư của khán giả gửi về chương trình khoảng vài trăm thư, trong đĩ cĩ gĩp ý cho chương trình và hỏi đáp các thắc mắc của kiều bào.
Cĩ thể nĩi, việc đánh giá hiệu quả truyền hình đối ngoại nước ta hiện nay chưa được thực hiện một cách bài bản, cơng phu và cĩ hệ thống. Nhìn chung, các kết quả đánh giá mang định tính nhiều hơn định lượng, chủ yếu dựa vào ý kiến đánh giá của các cơ quan ngoại giao của Việt Nam ở nước ngồi, các tổ chức quốc tế, các hội người Việt ở nước ngồi và thơng qua các đồn đi cơng tác nước ngồi của các Bộ, ngành, chưa cĩ số liệu cụ thể, chính xác về số lượng người xem các kênh truyền hình của ta ở nước ngồi. Nguyên nhân do việc đánh giá hiệu quả thơng tin đối ngoại trên truyền hình nĩi riêng và báo chí ta nĩi chung được thực hiện ở địa bàn ngồi nước; việc điều tra số lượng người xem ở nước ngồi cịn gặp nhiều khĩ khăn do thiếu kinh phí.
Song với sức vĩc ngày một trưởng thành, với nỗ lực khơng ngừng vươn lên của truyền hình TTXVN trong việc phủ sĩng ra các nước như hiện nay, hy vọng trong thời gian tới, số lượng kiều bào và bạn bè quốc tế biết đến kênh và xem chương trình truyền hình Việt Nam ngày càng nhiều.
Đối với bộ phận người nước ngồi đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam, các thơng tin đối ngoại tại truyền hình TTXVN mới chỉ nhận được sự quan tâm của các cơ quan ngoại giao quốc tế ở Việt Nam như Đại sứ quán các nước hay cơ quan đại diện các tổ chức lớn như Liên Hợp Quốc. Ví dụ điển hình là Đại sứ quán Israel tại Việt Nam liên tục theo dõi thơng tin trên truyền hình TTXVN và thường xuyên cĩ cơng văn yêu cầu TTXVN thận trọng trong vấn đề tranh chấp Israel – Palestine, tránh gây hiểu lầm. Ngồi ra người dân nước ngồi sinh sống và làm việc tại Việt Nam vẫn chưa biết nhiều đến truyền hình TTXVN, hoặc chỉ điểm qua chứ chưa thực sự theo dõi thường xuyên.
+Đánh giá chất lượng thơng tin đối ngoại
Sau khi tiến hành khảo sát, các đối tượng đã đánh giá chất lượng thơng tin đối ngoại của 3 chương trình “Thế giới 360”, “Nhịp cầu cộng đồng” và “Khơng gian Pháp ngữ”.
Bảng 2.4: Đánh giá về chất lượng thơng tin đối ngoại trên truyền hình TTXVN Mức độ đánh giá Thế giới 360 Nhịp cầu cộng đồng Khơng gian Pháp ngữ Tốt 55% 33% 68% Bình thường 24% 48% 20% Kém 19% 29% 12%
Từ kết quả khảo sát trên, chúng ta cĩ thể thấy được mức độ hài lịng của cơng chúng chất lượng thơng tin đối ngoại trên truyền hình TTXVN qua 3 chương trình “Thế giới 360”, “Nhịp cầu cộng đồng” và “Khơng gian Pháp ngữ” từ tháng 1/2015 đến tháng 12/2015.
Nhận xét về chất lượng thơng tin đối ngoại trên cả mặt nội dung lẫn hình ảnh, các đối tượng khảo sát cho biết lượng thơng tin đối ngoại trên cả 3 chương trình trên là vừa đủ, tuy nhiên cách hành văn đơi khi cịn lủng củng,
khiến khán giả khĩ nắm bắt được nội dung hơn. Cịn về hình ảnh, đa số các đối tượng khảo sát khơng đánh giá cao hình ảnh trên truyền hình TTXVN do chưa phải chất lượng HD. Họ đánh giá điều này ảnh hưởng tới tính bắt mắt của kênh, xem một thời gian dễ bị nhàm chán.
Nhằm đề xuất cải thiện sự hiệu quả của thơng tin đối ngoại, các đối tượng khảo sát cho rằng truyền hình TTXVN cần thay đổi giao diện kênh sao cho bắt mắt hơn bởi với họ đây là yếu tố thu hút đầu tiên. Ngồi ra, nhĩm đối tượng này cịn cho biết họ hài lịng với nội dung thơng tin đối ngoại trên cả 3 chương trình, tuy nhiên theo họ thời lượng của các chương trình chưa phù hợp, điển hình là chương trình “Nhịp cầu cộng đồng” cĩ thời lượng quá ngắn. Nhĩm này cho biết khi theo dõi chương trình họ cảm thấy hình ảnh chạy rất nhanh, khiến chương trình đơi lúc bị “trơi”. Điều này cĩ thể lý giải bởi lượng thơng tin trong chương trình “Nhịp cầu cộng đồng” là rất nhiều, trong khi thời lượng chỉ cĩ 15 phút.
2.3.2 Ưu điểm và hạn chế chất lượng thơng tin đối ngoại trên truyền hình TTXVN
Kênh truyền hình TTXVN chuyên biệt về tin tức đã phát tín hiệu kỹ thuật số trên hệ thống truyền hinh cáp của Đài Truyền hình Việt Nam (VCTV), Kplus (VSTV - liên doanh của VTV và Canal+/Canal Overseas), Đài Phát thanh và Truyền hình Hà Nội (HTV - BTS), Đài Truyền hình TP.Hồ Chí Minh (HCTV), Truyền hình cáp Saigontourist (SCTV), Truyền hình cáp Nacencom, Truyền hình tương tác qua mạng internet (IPTV) trên hệ thống kênh MyTV của VNPT.
Trong cơng cuộc phát triển và đổi mới đi lên của đất nước, gĩp chung vào thành cơng của đất nước, các phương tiện truyền thơng đại chúng nĩi chung, truyền hình nĩi riêng đã nỗ lực cố gắng thơng tin nhanh nhạy, kịp thời đến với khán giả trong và ngồi nước bằng nhiều phương thức khác nhau,
trong đĩ truyền hình là một trong những phươ ng tiện truyền thơng hiệu quả và chân thực nhất, giúp kiều bào ta ở nước ngồi và bạn bè quốc tế cĩ thơng tin đúng đắn, kịp thời về tình hình Việt Nam, từ đĩ cĩ cái nhìn khách quan hơn về Việt Nam.
+ Ưu điểm
Tuy kênh truyền hình TTXVN chưa thực sự đạt được những thành cơng như mục tiêu mong đợi, song xét về điều kiện kinh tế, xét về bối cảnh phát triển của báo chí đối ngoại nĩi chung, truyền hình TTXVN luơn nỗ lực, quyết tâm bằng mọi hình thức để đưa thơng tin bằng hình ảnh của Việt Nam ra thế giới và đạt được một số kết quả đáng ghi nhận. Cụ thể:
Những năm gần đây, nội dung thơng tin đối ngoại trên truyền hình TTXVN đã phong phú hơn, kịp thời hơn. Chất lượng nội dung cũng cĩ nhiều cải tiến, theo hướng chuyên biệt, hướng tới phục vụ từng nhĩm đối tượng cụ thể của thơng tin đối ngoại. Nội dung thơng tin đang dần theo hướng phục vụ nhu cầu, thị hiếu của người xem. Và truyền hình đối ngoại đang từng bước xác định xây dựng nội dung cho từng nhĩm đối tượng ở các khu vực riêng biệt bởi ở mỗi nước, mỗi khu vực cĩ điều kiện kinh tế, nền văn hĩa, phong tục tập quán khác nhau. Do đĩ thị hiếu người xem của mỗi nước, mỗi khu vực cũng cĩ phần khác nhau.
Hình thức thể hiện các chương trình của truyền hình TTXVN cũng hấp dẫn hơn, chuyên nghiệp hơn. Qua khảo sát thực trạng của kênh truyền hình TTXVN, dễ dàng thấy rằng hình thức thể hiện các chương trình truyền hình ngày càng được chú trọng hơn, theo hướng hiện đại, sinh động, các lơ gơ, hình hiệu, demo chương trình, trailer…được thiết kế đẹp hơn, phong phú hơn, màu sắc sinh động hơn, tạo nên sự khác biệt với các đài hay kênh truyền hình khác. Tiết tấu nhạc hiệu, hình hiệu cũng nhanh hơn, sơi động hơn nhằm gây sự chú ý của người xem.
Điều đáng ghi nhận là truyền hình đối ngoại bước đầu đã cĩ bước đột phá về hiệu quả truyền dẫn phát sĩng. Truyền hình nước ta đã phát sĩng các chươ ng trình truyền hình ra nước ngồi thơng qua nhiều phương thức khác nhau, bao gồm phát qua vệ tinh, qua cáp, qua hình thức IPTV (truyền hình phát qua giao thức Internet), qua Internet..., đến được với nhiều bà con Việt kiều và bạn bè nước ngồi ở các nước trên thế giới hay chính trong lịng tổ quốc. Nhờ sự hợp tác với đối tác nước ngồi, sử dụng phương tiện phát sĩng chất lượng cao của các nước, các chương trình truyền hình của ta dễ dàng tiếp cận với hàng triệu người Việt Nam đang sinh sống và làm việc tại nước ngồi. Hiện các chương trình truyền hình đối ngoại của kênh truyền hình TTXVN đang được sắp xếp phát theo các khung giờ khác nhau để cố gắng đáp ứng tốt nhất những đồng bào bị chênh lệch múi giờ ở Châu Á, Châu Âu và Bắc Mỹ. Điều này giúp đơng đảo khán giả trong và ngồi nước cĩ thể dễ dàng theo dõi tiếp nhận thơng tin về Việt Nam. Trong trường hợp đối tượng hướng đến khơng thể xem vào thời điểm lên sĩng, truyền hình TTXVN cũng tiến hành chiếu lại các chương trình trên vào nhiều khung giờ trong tuần để các đáp ứng nhu cầu các đối tượng.
Trong những năm gần đây do cơng tác thơng tin đối ngoại được Đảng và Nhà nước ta đặc biệt chú trọng, xác định rõ địa bàn trọng điểm của thơng tin đối ngoại, nên các chương trình truyền hình đối ngoại của ta đến được với nhiều bà con kiều bào ở các địa bàn trọng điểm của thơng tin đối ngoại, những địa bàn mà trước đây đặc biệt khĩ khăn trong việc đưa các chương trình truyền hình của ta vào hạ tầng truyền hình ở các nước như Mỹ, Canada, Úc, Pháp... thì giờ đây, truyền hình của ta đã cĩ mặt tại các nước. Đây là một bước tiến cĩ ý nghĩa đột phá, vì ở những nước này cĩ hơn một nửa tổng số Việt kiều trên thế giới sinh sống, đa phần họ là những người cĩ tư tưởng chính trị nặng nề. Hơn nữa bà con Việt kiều ở những nước này ít được xem các
chương trình truyền hình từ Việt Nam. Thơng tin về Việt Nam mà họ tiếp nhận chủ yếu thơng qua các kênh truyền hình theo khuynh hướng chính trị lệch lạc cĩ mục đích xun tạc, bơi xấu hình ảnh về đất nước Việt Nam.
Trong bối cảnh đĩ, các chương trình truyền hình với thơng tin và hình ảnh trung thực, sinh động từ Việt Nam cĩ một ý nghĩa vơ cùng quan trọng. Thêm vào đĩ lực lượng, đội ngũ tham gia thực hiện nhiệm vụ thơng tin đối ngoại ngày càng tăng về số lượng và trưởng thành về mặt chất l ượng. Một số phĩng viên, biên tập viên khơng ngừng nâng cao trình độ chuyên mơn, nghiệp vụ, năng lực ngoại ngữ, phẩm chất và bản lĩnh chính trị nhằm đáp ứng tốt cơng việc trong tình hình mới.
Truyền hình TTXVN hiện nay cũng chú trọng hơn, đầu tư hơn về nguồn