CHƯƠNG 4: 4P MARKETING MIX 4.1 Mục tiêu Marketing
4.3.4 Chính sách giảm giá:
Chương trình miễn phí vận chuyển (Free Shipping) tồn quốc với mỗi hóa đơn từ 800.000 VNĐ, áp dụng cho tất cả sản phẩm tại website: www.ananas.vn.
+ Ưu đãi sẽ được hệ thống tự động áp dụng khi hoá đơn đạt đủ điều kiện tại trang điền “Thông Tin Mua Hàng”.
+ Chương trình Free Shipping chỉ áp dụng cho phí giao hàng, không áp dụng trong các trường hợp đổi hàng hoặc bảo hành.
+ Các chương trình khuyến mãi khác nằm trong phân mục này sẽ được chúng tôi tiếp tục cập nhật khi có những thơng báo chính thức trên Website, Email và Fanpage Ananas.
* Chính sách đổi trả, phụ cấp
Chúng tơi hiểu rằng đơi khi sản phẩm có thể xảy ra những vấn đề khơng mong muốn trong quá trình bạn sử dụng. Vì thế, Ananas sẽ hỗ trợ bảo hành sản phẩm theo quy định bên dưới: ● ● ● ● ●
Đối với các sản phẩm giày, Ananas hỗ trợ bảo hành trong vòng 01 tháng kể từ ngày mua với các trường hợp bung keo, sứt chỉ, gãy đế hoặc có lỗi từ nhà sản xuất.
Đối với các sản phẩm thuộc nhóm thời trang và phụ kiện, chính sách bảo hành khơng được áp dụng. Mong bạn thơng cảm.
Để việc bảo hành thuận tiện và nhanh chóng hơn, bạn vui lịng vệ sinh giày sạch sẽ trước khi gửi về Ananas. Chúng tôi xin từ chối thực hiện việc bảo hành nếu như sản phẩm chưa được vệ sinh khi nhận được giày.
Đối với các sản phẩm mua tại cửa hàng, đến đúng cửa hàng đã mua để được hỗ trợ bảo hành.
Đối với các sản phẩm mua qua website Ananas và các trang thương mại điện tử đối tác, làm theo các bước sau:
1. Ghi rõ tên, số điện thoại của bạn cùng tình trạng cần được bảo hành và để vào hộp giày.
2. Gửi về trung tâm chăm sóc khách hàng tại địa chỉ: 170-172 Đinh Bộ Lĩnh, P.26, Q.Bình Thạnh , TP. Hồ Chí Minh.
3. Khi gửi bảo hành sản phẩm, bạn sẽ chịu một đầu phí chuyển đến kho Ananas, chúng tơi sẽ chịu phí chuyển đến bạn khi việc bảo hành đã hồn tất.