1.4.2 .Tỏc động đến mụi trƣờng sinh thỏi
3.2. Một số giải phỏp nõng cao hiệu quả dự ỏn đầu tƣ Khu biệt thự Trung tõm Hộ
3.2.2. Cơ cấu lại bộ mỏy tổ chức, quản lý
a. Cơ cấu tổ chức
Do đặc điểm kinh doanh là ngành kinh doanh dịch vụ, lại là đơn vị trực thuộc Trung tõm Hội nghị Quốc gia, nờn cơ cấu quản lý sẽ theo bộ phận, bộ mỏy quản lý sẽ đơn giản hơn. Về quy chế hoạt động tuõn theo quy chế hoạt động của Trung tõm Hội nghị Quốc gia, hạch toỏn phụ thuộc, hàng thỏng cú
80
Bộ phận phũng ban tham mƣu cho Giỏm đốc bao gồm: Bộ phận Tài vụ, Bộ phận Kinh doanh, Bộ phận Tổ chức Hành chớnh Tổng hợp, Bộ phận Kỹ thuật
Bộ phận tham gia lao động trực tiếp: Bộ phận Lễ tõn, Bộ phận Bàn,Bộ phận Buồng phũng, Bộ phận Bảo vệ, Bộ phận Bếp, Bộ phận Tạp vụ, Bộ phận dịch vụ.
Chế độ làm việc dự kiến:
- Số ngày làm việc trong năm: 340 ngày
- Số ca làm việc trong ngày: 3 ca (với bộ phận Lễ tõn – Buồng phũng – bảo vệ, kỹ thuật), 2 ca (bộ phận bếp, bàn), cũn lại khụng làm theo ca.
- Số giờ làm việc trong ca: 8 giờ/ca
b. Bộ mỏy quản lý
Bộ mỏy quản lý phải phự hợp với quy mụ và cơ cấu kinh doanh hay hoạt động dịch vụ, bảo đảm thực hiện tốt mục tiờu đề ra của dự ỏn đồng thời phải đảm bảo chỉ đạo thống nhất kết hợp với phõn cụng quản lý, phõn định trỏch nhiệm và quyền hạn rừ ràng, trỏnh phõn cụng chồng chộo và bỏ sút.
Bộ mỏy quản lý bảo đảm thụng tin thụng suốt, nõng cao hiệu quả quản lý, gúp phần ra quyết định nhanh chúng và chớnh xỏc, cố gắng tinh giảm cỏc khõu
và cỏc cấp quản lý, bỏm sỏt cơ sở và thị trƣờng, cú tớnh linh hoạt cao, dễ thớch nghi với hoàn cảnh bờn ngoài thay đổi, phự hợp với trỡnh độ quản lý cú thể cung cấp đƣợc cho dự ỏn, bảo đảm hiệu quả kinh tế cho dự ỏn, cố gắng đạt tỷ lệ biờn chế bộ mỏy quản lý thấp nhất và tỷ trọng chi phớ cho bộ mỏy quản lý nằm trong chi phớ chung hợp lý.
Cỏc hỡnh thức tổ chức bộ mỏy quản lý:
81
- Đặc điểm: + Ngƣời quản lý thực hiện tất cả cỏc chức năng quản lý một cỏch
tập trung và thống nhất.
+ Mệnh lệnh đƣợc truyền theo tuyến đƣờng thẳng (quan hệ từ trờn xuống là đơn tuyến và trực tiếp).
+ Ngƣời thừa hành chỉ nhận và thực hiện mệnh lệnh của ngƣời chỉ huy trực tiếp.
- Ƣu điểm : + Quản lý mang tớnh tập trung, thống nhất cao
+ Cỏc vấn đề đƣợc giải quyết đơn giản, nhanh chúng + Phự hợp với cỏc tổ chức nhỏ, kỹ thuật đơn giản
- Nhƣợc điểm : + Đũi hỏi ngƣời quản lý phải cú năng lực tổng hợp toàn diện
+ Hạn chế sử dụng chuyờn gia và ý kiến tham mƣu + Dễ độc đoỏn khi đƣa ra cỏc quyết định
* Cơ cấu tổ chức kiểu chức năng:
- Đặc điểm: + Hoạt động quản trị đƣợc phõn thành cỏc chức năng và mỗi chức năng đƣợc giao cho một ngƣời quản lý.
+ Những ngƣời thừa hành mệnh lệnh nhận đƣợc lệnh từ ngƣời quản trị chức năng khỏc nhau.
+ Mệnh lệnh của ngƣời quản lý cấp cao nhất toàn doanh nghiệp đƣợc truyền xuống cấp cơ sở chủ yếu thụng qua cỏc bộ phận quản trị chức năng.
- Ƣu điểm: + Thu hỳt đƣợc ý kiến của cỏc chuyờn gia phụ trỏch cỏc chức năng quản trị vào việc giải quyết cỏc vấn đề sản xuất - kinh doanh.
+ Cỏc vấn đề chuyờn mụn nghiệp vụ đƣợc giải quyết nhanh chúng, thành thạo hơn.
82
+ Giảm bớt gỏnh nặng cho thủ trƣởng doanh nghiệp.
- Nhƣợc điểm: + Những ngƣời thừa hành phải nhận nhiều mệnh lệnh ở cỏc bộ
phận chức năng khỏc nhau nờn dễ chồng chộo, tớnh thống nhất và tập trung bị giảm sỳt.
+ Làm yếu vai trũ của ngƣời lónh đạo doanh nghiệp.
+ Thủ trƣởng phải kết hợp sự lónh đạo của cỏc bộ phận chức năng một cỏch vất vả, phức tạp.
* Cơ cấu kiểu trực tuyến - chức năng:
- Đặc điểm: + Kết hợp 2 kiểu trực tuyến và chức năng để tận dụng cỏc ƣu điểm và khắc phục cỏc nhƣợc điểm của 2 loại cơ cấu trờn.
+ Những ngƣời quản trị chức năng chỉ đúng vai trũ tham mƣu
cho ngƣời quản lý cấp cao nhất ra quyết định, kiểm tra và đụn đốc cỏc đơn vị
thực hiện quyết định của thủ trƣởng.
+ Mọi quyết định đều do ngƣời quản lý cấp cao nhất phỏt ra sau khi đó tham khảo ý kiến của cỏc ngƣời quản trị chức năng.
+ Cỏc đơn vị cơ sở chỉ nhận mệnh lệnh chớnh thức từ thủ trƣởng của doanh nghiệp, cỏc ý kiến của cỏc ngƣời quản lý chức năng đối với cỏc bộ phận cơ sở sản xuất chỉ cú tớnh chất tƣ vấn về nghiệp vụ.
- Ƣu điểm: + Tận dụng đƣợc cỏc ƣu điểm và khắc phục nhƣợc điểm của 2
kiểu cơ cấu trực tuyến và chức năng khi để riờng lẻ. + Đƣợc dựng phổ biến hiện nay
- Nhƣợc điểm: + Phải mất cụng kết hợp giữa bộ phận chức năng với bộ phận
83
+ Phải giải quyết lựa chọn cỏc ý kiến nhiều khi trỏi ngƣợc nhau của cỏc bộ phận chức năng nờn nhiều khi làm chậm trễ quyết định.
* Cơ cấu kiểu trực tuyến - tham mưu:
- Đặc điểm: + Kiểu cơ cấu này giống nhƣ trực tuyến - chức năng nhƣng bộ
phận chức năng đƣợc thay bằng một nhúm cỏc cỏn bộ tham mƣu gọn nhẹ hơn và khụng tổ chức thành cỏc phũng ban cụng kềnh. Kiểu cơ cấu này đƣợc ỏp dụng cho doanh nghiệp cú quy mụ nhỏ.
Ngoài ra cũn một số kiểu cơ cấu khỏc nhƣ : cơ cấu ma trận, cơ cấu khung...
Từ những phõn tớch trờn, xột trờn cơ sở quy mụ và tớnh chất của Khu
biệt thự Trung tõm Hội nghị Quốc gia, dự ỏn lựa chọn hỡnh thức tổ chức quản lý kiểu trực tuyến - chức năng.
c. Phƣơng ỏn bố trớ lao động
Khu biệt thự Trung tõm Hội nghị Quốc gia là một dự ỏn đầu tƣ xõy dựng mới với tiờu chuẩn 5 sao, do bản chất là kinh doanh dịch vụ nờn số lƣợng lao động trực tiếp là khỏ lớn, yờu cầu về trỡnh độ quản lý tổ chức phải
cú kinh nghiệm cao, đảm bảo tớnh chuyờn nghiệp.
Bố trớ nhõn lực của từng khối, từng đơn vị trong tồn Dự ỏn nhƣ sau:
Lónh đạo: Gồm cú 1 giỏm đốc và 2 phú giỏm đốc, trỡnh độ đại học,
chuyờn viờn trở lờn.
Khối nghiệp vụ:
- Bộ phận Tài vụ: 05 ngƣời, trong đú cú 01 trƣởng bộ phận, 01 kế toỏn trƣởng.
- Bộ phận Kinh doanh: 03 ngƣời, chịu trỏch nhiệm về doanh thu, về tổ chức sự kiện.
84
- Bộ phận Tổ chức, Hành chớnh Tổng hợp: 04 ngƣời cú trỡnh độ đại học trở lờn cú nhiệm vụ hành chớnh, văn thƣ tổng hợp, kế hoạch tuyển, đào tạo nhõn sự, bảo hiểm xó hội.
- Bộ phận Kỹ thuật: 20 ngƣời, trong đú cú 01 trƣởng bộ phận phụ trỏch chung, theo dừi về việc vận hành, bảo dƣỡng toàn bộ hệ thống kỹ thuật cơ sở hạ tầng, kiến trỳc. Trỡnh độ kỹ sƣ là 7 ngƣời, số cũn lại là trỡnh độ trung cấp và cao đẳng.
Khối lao động trực tiếp:
- Bộ phận Lễ tõn: 10 ngƣời, trong đú cú 1 trƣởng bộ phận phụ trỏch chung, cú nhiệm vụ đún tiếp khỏch, trực ở quầy lễ tõn, trực tại cửa đún khỏch, dẫn khỏch lờn nhận phũng.
- Bộ phận Bàn, Bar: 20 ngƣời, phục vụ cho lƣợng khỏch thiết kế bỡnh quõn là 250 ngƣời/ 1ngày, và 1 quầy Bar.
- Bộ phận Buồng phũng: 20 ngƣời, phõn bổ cho 10 khu biệt thự, với tổng số 80 phũng.
- Bộ phận Bếp: 10 ngƣời, phõn ra cỏc khu vực bếp ỏ, bếp õu, bếp bỏnh.
- Bộ phận Bảo vệ: 35 ngƣời, trong đú cú 01 trƣởng bộ phận, cỏc nhõn viờn bảo vệ đƣợc chia thành 7 vị trớ trực 24/24, 01 tổ tuần tra trong
phạm vi toàn bộ khu biệt thự, hƣớng dẫn xe ra vào khu vực, trụng xe.
- Bộ phận tạp vụ: 10 ngƣời.
+ Khối dịch vụ đi kốm:
- Khu Spa giành cho nam và nữ: 10 ngƣời, chia làm 02 ca trực
- Khu thể thao bao gồm: Sõn tennis, bể bơi, phũng tập thể hỡnh: 12 ngƣời
85
Tổng số cỏn bộ, cụng nhõn viờn toàn dự ỏn là 160 ngƣời. Lực lƣợng cỏn bộ cú trỡnh độ quản lý là 21 ngƣời cú trỡnh độ đại học trở lờn, 7 kỹ sƣ, trỡnh độ cao đẳng là 10 ngƣời, trung cấp 30 ngƣời, cũn lại là cụng nhõn lành nghề và lao động phổ thụng. Ngoài ra trong quỏ trỡnh vận hành khai thỏc dự ỏn, khi cú nhu cầu tăng thờm nhõn lực, dự ỏn cú thể thuờ thờm nhõn lực theo hợp đồng thời vụ với cỏc trƣờng đào tạo nghề tại Hà Nội.
d. Kế hoạch đào tạo nhõn lực
Ngày nay với yờu cầu ngày càng cao của việc nõng cao chất lƣợng dịch vụ, tạo đƣợc thƣơng hiệu, cụng tỏc tuyển dụng, đào tạo huấn luyện rất quan trọng. Ngay sau khi cỏn bộ, cụng nhõn viờn đƣợc tuyển chọn đƣợc đƣa đi đào tạo, huấn luyện, thực tập tại cỏc khỏch sạn 5 sao, trong nƣớc hoặc nƣớc ngoài, thuờ chuyờn gia nƣớc ngoài hỗ trợ đào tạo, dự kiến đƣa đi đào tạo nƣớc ngồi một lƣợng thối thiểu nhõn lực sau khi đó đƣợc đào tạo trong nƣớc để giảm chi
phớ.
Để nõng cao trỡnh độ quản lý, quản trị nhõn sự thỡ tất cả cỏc cỏn bộ quản
lý từ cấp trƣởng bộ phận trở lờn phải đƣợc đào tạo quản lý, và thƣờng xuyờn đƣợc tiếp cận học hỏi kinh nghiệm quản lý của cỏc khỏch sạn lớn cú uy tớn lõu năm.
Vào những thỏng thấp điểm, việc cử cỏn bộ đi đào tạo sẽ đƣợc đƣa lờn hàng đầu. Việc liờn hệ và gửi nhõn viờn đi học đƣợc bố trớ đều đặn và luõn phiờn bắt đầu từ cấp bộ phận trở lờn, bờn cạnh việc học cụng tỏc quản lý, ngƣời quản lý cấp bộ phận phải học nõng cao nghiệp vụ, vừa để phục vụ cho cụng tỏc quản lý vừa để đào tạo cho nhõn viờn của mỡnh về nghiệp vụ.
Đối tƣợng là nhõn viờn làm việc trực tiếp phải đƣợc đào tạo thƣờng
86
phận bàn, bar, là những bộ phận cú tớnh chất quyết định đến chất lƣợng dịch vụ và lỳc nào cũng đũi hỏi sự chuyờn nghiệp và học hỏi khụng ngừng.
Cú hai hỡnh thức đào tạo đối với nhõn viờn lao động trực tiếp: là gửi đi đào tạo và đào tạo tại chỗ. Riờng đào tạo tại chỗ cú 2 hỡnh thức là mời cỏn bộ về giảng dạy và tự đào tạo.
Hàng năm Trung tõm sẽ cú lớp tập huấn nghiệp vụ. Chƣơng trỡnh đào tạo bao gồm: đào tạo cỏn bộ quản lý và đào tạo lao động trực tiếp. Trong trƣờng trỡnh đào tạo những cỏn bộ quản lý sẽ đƣợc đào tạo bài bản bởi cỏc chuyờn gia đƣợc mời đến trong nƣớc và quốc tế. Cỏc cỏn bộ quản lý sau khi đƣợc đào tạo sẽ tổ chức đào tạo lại cho lao động trực tiếp mà mỡnh quản lý. Đồng thời một số lao động trực tiếp sẽ đƣợc gửi đi cỏc khỏch sạn lớn trong và ngoài nƣớc để học tập trực tiếp thụng qua trao đổi và đào tạo giữa cỏc khỏch sạn. Và dự kiến chi phớ đào tạo hàng năm là 0.6% doanh thu của dự ỏn.
87
KẾT LUẬN
Dự ỏn Khu biệt thự Trung tõm Hội nghị Quốc gia đƣợc đầu tƣ với mục đớch là phục vụ cỏc đoàn khỏch cấp cao của Đảng, nhà nƣớc. Với tổng số nhõn viờn là 160 ngƣời. Dự ỏn hoàn toàn đỏp ứng yờu cầu mục đớch đề ra.
Tuy nhiờn để đỏnh giỏ hiệu quả dự ỏn nhằm đƣa dự ỏn vào khai thỏc sử dụng hiệu quả, bự đắp chi phớ, hoàn lại tiền đầu tƣ của nhà nƣớc, đề tài phõn tớch hiệu quả dự ỏn đầu tƣ Khu biệt thự Trung tõm Hội nghị Quốc gia đỏnh
giỏ hiệu quả dự ỏn đầu tƣ của Khu biệt thự, dự ỏn cú khả năng hoàn trả vốn trong vũng 11 năm đi vào hoạt động.
Trƣớc cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới, Việt Nam cũng chịu nhiều ảnh hƣởng đến nền kinh tế, cũng nhƣ phỏt triển. Tuy nhiờn đõy cũng là cơ hội đồng thời là thỏch thức mới cho Việt Nam. Nắm bắt đƣợc xu thế trờn dự ỏn Khu biệt thự Trung tõm Hội nghị Quốc gia đƣợc đề xuất cỏc giải phỏp về kinh tế cũng nhƣ quản lý nhằm nõng cao hiệu quả của dự ỏn, tăng tớnh cạnh tranh và mở rộng đối tƣợng khỏch hàng. Cỏc giải phỏp đƣợc đƣa ra nhƣ sau:
- Đầu tƣ thờm khu dịch vụ bao gồm: Sõn tennis, bể bơi, nhà hàng nhằm nõng tớnh cạnh tranh và mở rộng khỏch hàng cho dự ỏn.
- Mặt khỏc tổ chức lại bộ mỏy quản lý, bố trớ nhõn sự nhằm đảm bảo dự ỏn đƣa vào hiệu quả
Dự ỏn đầu tƣ Khu biệt thự Trung tõm Hội nghị Quốc gia là một dự ỏn khả thi tuy nhiờn phải cú cỏc giải phỏp cụ thể nhằm thực hiện mục tiờu đề ra: đảm bảo nhiệm vụ chớnh trị, khai thỏc hiệu quả dự ỏn. Chớnh vỡ vậy việc đầu tƣ thờm khu dịch vụ là vụ cựng cần thiết.
88
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
1. Nguyễn Văn Chọn (2003), Kinh tế đầu tư xõy dựng, Nxb Xõy dựng, Hà Nội.
2. Cụng ty Cổ phần đầu tƣ hạ tầng và đụ thị Dầu khớ (2008), Thuyết minh
dự ỏn đầu tư cụng trỡnh trung tõm thương mại tài chớnh Dầu khớ Phỳ Mỹ Hưng – Thành phố Hồ Chớ Minh, Thành phố Hồ Chớ Minh.
3. Cụng ty Sản xuất Kinh doanh Xuất nhập khẩu Bỡnh Minh (2007), Dự ỏn đầu tư xõy dựng cụng trỡnh Khỏnh sạn JW Marriott Hà Nội Trung tõm Hội nghị Quốc gia, Hà Nội.
4. Business Edge (2006), Phõn tớch dự ỏn đầu tư “làm thế nào để dự ỏn của bạn được duyệt”, Nxb Trẻ, Thành phố Hồ Chớ Minh.
5. Nguyễn Thế Hiển (2008), Lập và thẩm định hiệu quả tài chớnh dự ỏn đầu tư, Nxb Thống kờ, Hà Nội.
6. Nguyễn Thị Thu Lan (2007), Lựa chọn và đỏnh giỏ hiệu quả dự ỏn xõy
dựng văn phũng cho thuờ tại cụng ty đầu tư phỏt triển nhà và xõy dựng Tõy Hồ, Luận văn tốt nghiệp QH 2003E-QTKD, Hà Nội.
7. Liờn danh tƣ vấn kiến trỳc Việt Nam – Singapore (2008), Dự ỏn đầu tư
xõy dựng cụng trỡnh toà nhà văn phũng 69 Nguyễn Du – Hai Bà Trưng – Hà Nội, Hà Nội.
8. Nguyễn Thống (2007), Lập và thẩm định dự ỏn đầu tư xõy dựng, Nhà
xuất bản Xõy dựng, Hà Nội.
9. Tổng cụng ty cổ phần xõy lắp Dầu khớ Việt Nam (2008), Dự ỏn đầu tư xõy dựng cụng trỡnh dự ỏn chung cư 407 - Nguyễn An ninh thành phố Vũng Tàu.
89
10. Nguyễn Bạch Nguyệt (2008), Giỏo trỡnh lập dự ỏn đầu tư/ Trƣờng Đại
học Kinh tế quốc dõn, Hà Nội.
Website
11. Internet http://www.gso.gov.vn của Tổng cục Thống kờ. 12. Internet http://www.mpi.gov.vn của Bộ Kế hoạch và Đầu tƣ.
90
Phụ lục 1: Quy mụ xõy dựng khu biệt thự Trung tõm Hội nghị Quốc gia STT Hạng mục Quy mụ Đvị 1 KHU TIẾP ĐểN 2.318,2 m2 1.1 Tầng hầm 612,8 m2 Nấu và tiếp thực 166,2 m2 Khu rửa 53 m2 Kho 144 m2 Rỏc 5,8 m2 Bếp trƣởng 21,4 m2 Quản lý 23,6 m2 Phũng nhõn viờn nam 21,4 m2 Phũng nhõn viờn nữ 23,6 m2 Wc nam 8,7 m2 Wc nữ 7,8 m2 Hành làng, cầu thang 137,3 m2 1.2 Tầng trệt 1.705,4 m2 Nhà hàng 412 m2 Phũng chiờu đói 111 m2 Bar 112,4 m2 Wc 1 14 m2 Wc 2 16,8 m2 Wc 3 16,8 m2 Wc 4 14 m2 Reception 288,4 m2 Phũng quản lý 35 m2
91
Hành lang, cầu thang 685 m2
2 KHU BIỆT THỰ 5.431,0 m2
2.1 Biệt thự 1 592,7 m2
2.1.1 Tầng trệt 267,4 m2
Phũng ngủ 1, 3 x 2 80,8 m2
Phũng ngủ 2, 4 x 2 82,6 m2
Hành làng, cầu thang, ban cụng 104,0 m2
2.1.2 Tầng lầu 325,3 m2
Phũng ngủ 5, 6 x 2 82,2 m2