Chố ướp hoa (Scented tea) Chố này gồm cú 3 loại:
2.3. Hoạt động phõn phối.
Vấn đề tiờu thụ sản phẩm giữ vai trũ quan trọng trong hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp. Doanh nghiệp khụng chỉ quan tõm đến việc đưa ra thị trường sản phẩm gỡ, với giỏ bao nhiờu mà cũn là đưa sản phẩm ra thị trường như thế nào? Đõy chớnh là chức năng phõn phối của marketing. Chức năng này được thực hiện thụng qua mạng lưới kờnh tiờu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
Để đảm bảo được tớnh hiệu quả của hoạt động phõn phối thỡ tựy từng loại sản phẩm (hàng tiờu dựng thiết yếu, hàng xa xỉ, hàng mau hỏng ...) cũng như tựy theo quy mụ của doanh nghiệp (doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa, doanh nghiệp nhỏ) mà cú hệ thống phõn phối phự hợp.
So với hoạt động xuất khẩu, thỡ hoạt động tiờu thụ trong nước của Tổng cụng ty chố Việt Nam cú quy mụ rất khụng đỏng kể. Chớnh vỡ thế mà hệ thống kờnh phõn phối Tổng cụng ty đang sử dụng tương đối đơn giản và chưa được quan tõm tới tớnh hiệu quả của nú.
Sau khi xúa bỏ bao cấp, Vinatea Corp gặp phải nhiều khú khăn trong khõu phõn phối sản phẩm. Trước kia, phõn phối chỉ đơn giản là miễn sao đưa được sản phẩm tới cỏc cửa hàng mậu dịch, bỏch húa, cũn thỡ chậm trễ tới đõu người ta cũng vẫn phải mua.
Khỏch hàng bõy giờ được coi trọng hơn, họ cú quyền lựa chọn sản phẩm mà mỡnh cần, ở những nơi mà họ cú thể mua một cỏch nhanh chúng nhất, với giỏ cả hợp lý nhất. Chớnh vỡ vậy mà hoạt động phõn phối phải tạo điều kiện cho việc tiờu thụ của cỏc đại lý được thuận lợi, nhưng Vinatea Corp chưa làm được điều này.
Ban đầu, những xớ nghiệp trực thuộc tập trung sản phẩm về cỏc kho chứa của Tổng cụng ty. Sau đú, Tổng cụng ty sẽ trực tiếp phõn phối sản phẩm về tất cả cỏc đại lý và cỏc cửa hàng giới thiệu sản phẩm. Từ cỏc đại lý và cỏc cửa hàng giới thiệu sản phẩm này, sản phẩm của Vinatea Corp sẽ được phõn phối tới những người bỏn lẻ và cỏc siờu thị. Người tiờu dựng cuối cựng cú thể mua sản phẩm của Tổng cụng ty chố Việt Nam từ những người bỏn lẻ, từ cỏc siờu thị hoặc từ cỏc đại lý và cửa hàng giới thiệu sản phẩm. Ngoài ra, chỉ cú hai đơn vị thành viờn cũng cú thể tự phõn phối sản phẩm của mỡnh, đú là xớ nghiệp chố Sụng Cầu và cụng ty cổ phần chố Kim Anh.
Số lượng đại lý hiện nay của Vinatea Corp là 16 đại lý trờn toàn quốc, một con số quỏ ớt đối với một Tổng cụng ty, trong khi sản phẩm kinh doanh lại là hàng tiờu dựng. Trong số đú thỡ 7 đại lý ở thành phố Hồ Chớ Minh và khu vực phớa Nam là mang lại nhiều doanh thu nhất (45% doanh số của chố nội tiờu) chứng tỏ khu vực này rất cú tiềm năng. Riờng vựng đồng bằng sụng Cửu Long cú nhu cầu rất lớn (8000 tấn vào năm 2000), nhưng Tổng cụng ty lại chưa hề cú đại lý tại đõy, sản phẩm cú mặt phải qua nhiều người bỏn buụn, do đú giỏ cả cao hơn gõy ảnh hưởng khụng tốt tới tỡnh hỡnh tiờu thụ.
Bảng 10 : Tỡnh hỡnh tiờu thụ ở cỏc đại lý của Tổng cụng ty chố Việt Nam.
Năm 2000
Tờn khu vực Số đại lý % doanh số
Hà Nội 2 17
Hải Phũng 3 18
TPHCM & khu vực phớa nam 7 45
Thỏi Bỡnh 2 15
Tổng số 16 100 (Nguồn: Tổng cụng ty chố Việt Nam)
Cú thể thấy là cỏc đại lý của Tổng cụng ty phõn bố khụng đều, chỉ cú ở một số tỉnh và thành phố lớn và khụng mang tớnh chất độc quyền. Bờn cạnh những sản phẩm của Tổng cụng ty, họ cũn nhận làm đại lý cho cỏc hóng cạnh tranh khỏc như Ladotea, Lipton ... Mặt khỏc cỏc đại lý này đa số là khụng cú đầy đủ hoặc phần lớn sản phẩm của Tổng cụng ty, chớnh vỡ thế khi khỏch hàng cần tới sản phẩm của Vinatea Corp mà đại lý khụng cú đủ thỡ đú lại là cơ hội cho cỏc sản phẩm cạnh tranh khỏc.
Hạn chế này ở cỏc đại lý cú một nguyờn nhõn chung nhất, theo họ đú là khụng bỏn được hàng, tức là hiện tại, họ chỉ nhận một số mặt hàng mà người tiờu dựng biết tới và dễ bỏn. Như thế, nguyờn nhõn sõu xa đằng sau đú chớnh là do phớa Tổng cụng ty đó khụng cú những chương trỡnh quảng cỏo, giới thiệu sản phẩm tới cụng chỳng, kể cả những sản phẩm mới. Bõy giờ người ta biết tới Tổng cụng ty chố Việt Nam chỉ qua những nhón hiệu khỏ quen thuộc như Kim Anh hay là Sụng Cầu. Hiện tại chỉ cú hai cửa hàng giới thiệu sản phẩm (một ở Hà Nội và một ở thành phố Hồ Chớ Minh) là cú đầy đủ tất cả cỏc chủng loại sản phẩm nội tiờu của Tổng cụng ty.
Ngoài ra, Tổng cụng ty cũn cú đại lý ở một số nơi khỏc như Thỏi Bỡnh, Hà Tõy, nhưng cũng giống như cỏc đại lý và cửa hàng giới thiệu sản phẩm ở Hà Nội, lượng tiờu thụ ở đõy khụng đỏng kể.
Quỏ trỡnh phõn phối sản phẩm của Tổng cụng ty cú thể được mụ tả theo sơ đồ sau trang 55.
Nhỡn vào sơ đồ phõn phối này cú thể thấy được một số hạn chế. Điều cú thể thấy rừ nhất đú là việc cỏc đơn vị thành viờn khụng tham gia vào phõn phối sẽ gõy khú khăn cho chớnh họ trong việc điều chỉnh sản xuất để phản ứng kịp
thời với những thay đổi nhu cầu của thị trường, họ luụn phải phụ thuộc vào chỉ tiờu kế hoạch của Tổng cụng ty.
Thực cú một số giao dịch mà Tổng cụng ty cú thể tự thực hiện. Chẳng hạn như làm hợp đồng trực tiếp với cỏc siờu thị. Siờu thị là nơi mà sản phẩm cú nhiều cơ hội tiếp xỳc với khỏch hàng hiệu quả nhất. Nếu sản phẩm của Tổng cụng ty được phõn phối trực tiếp tới cỏc siờu thị mà khụng phải qua trung gian là cỏc đại lý, thỡ giỏ bỏn sẽ khụng cao hơn cỏc cửa hàng bờn ngoài, nhờ vậy mà cú thể khuyến khớch tiờu thụ theo kờnh này.
Hiện nay tỡnh hỡnh cạnh tranh trờn thị trường xuất khẩu rất gay gắt, do đú, cỏc hợp đồng xuất khẩu thường được Tổng cụng ty ưu tiờn giải quyết trước, nhiều khi làm chậm trễ cho khõu phõn phối sản phẩm trong nước. Nhất là ở những vựng nụng thụn xa xụi, để tới được người bỏn lẻ cho người tiờu dựng cuối cựng thỡ sản phẩm của Vinatea Corp phải qua nhiều khõu trung gian vũng vốo, vỡ thế, một mặt giỏ cả rất khú kiểm soỏt, mặt khỏc, người tiờu dựng lại khụng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm.
Sơ đồ hệ thống phõn phối của Tổng cụng ty chố Việt Nam