VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA.
1. Đối với thị trường nước ngoài.
Là một doanh nghiệp xuất khẩu hàng đầu trong ngành chố Việt Nam, Tổng cụng ty chố Việt Nam luụn luụn coi trọng những hoạt động marketing đối với thị trường nước ngoài.
Số lượng bạn hàng xuất khẩu của Tổng cụng ty rất nhiều, trong đú cú những thị trường từ lõu đó tiờu thụ rất nhiều chố của Tổng cụng ty, nhưng cũng cú những thị trường chỉ mới xõm nhập trong thời gian gần đõy.
Để thuận tiện trong việc làm ăn với cỏc bạn hàng lớn, Tổng cụng ty chố Việt Nam đó đặt một số văn phũng đại diện ở Matxcova và ở Luõn Đụn. Việc
tồn tại những văn phũng đại diện này làm cho việc giao dịch, ký kết hợp đồng trở nờn dễ dàng hơn rất nhiều. Ngoài ra, văn phũng đại diện tại Luõn Đụn cũn cú nhiệm vụ là phải tham gia vào trung tõm đấu giỏ ở đõy để học hỏi kinh nghiệm phục vụ cho việc xõy dựng trung tõm đấu giỏ chố sắp tới ở Việt Nam.
Trong những năm qua, Tổng cụng ty đó nghiờn cứu thăm dũ nhu cầu thị trường để hỗ trợ cho cụng tỏc xuất khẩu. Chẳng hạn, nghiờn cứu về thị hiếu tiờu dựng ở cỏc thị trường khỏc nhau cho Tổng cụng ty những đặc điểm của khỏch hàng ở cỏc thị trường đú, giỳp định hướng xuất khẩu tốt hơn.
Đối với những thị trường khú xõm nhập, Tổng cụng ty cú những chớnh sỏch thỏa đỏng (phần trăm hoa hồng) cho cỏc trung gian, mụi giới để ký kết được cỏc hợp đồng, đồng thời tạo được mối quan hệ làm ăn lõu dài.
Nhu cầu tiờu thụ chố trờn thế giới rất lớn, trong khi đú xuất khẩu chố của Việt Nam chỉ chiếm khoảng 2%. Qua nghiờn cứu nhu cầu thị trường cựng với khả năng của mỡnh, Tổng cụng ty đó hoạch định được thị trường mục tiờu và thị trường tiềm năng cho tương lai để cú thể đỏp ứng tốt nhất nhu cầu thị trường, nõng cao hiệu quả kinh tế xó hội của ngành chố Việt Nam.
2. Đối với thị trường trong nước.
Cuối năm 1999, bộ mỏy tổ chức của Tổng cụng ty chố Việt Nam xuất hiện thờm một phũng mới, đú là phũng thị trường. Nếu rà soỏt lại tất cả cỏc phũng ban của Tổng cụng ty thỡ cú thể thấy phũng thị trường được xem như cú chức năng gần với marketing nhất.
Trong cỏc phũng ban, thỡ 5 phũng kinh doanh hoạt động tương đối độc lập. Bờn cạnh những việc ký kết hợp đồng, thỡ họ phải kiờm luụn cả cụng tỏc marketing, chủ yếu đối với thị trường xuất khẩu. Phũng kinh doanh chố nội tiờu cú hoạt động một thời gian, nhưng sau đú do chớnh sỏch đẩy mạnh xuất khẩu
của Tổng cụng ty trong thời gian gần đõy nờn việc tiờu thụ ở thị trường trong nước khụng thuộc trỏch nhiệm của riờng phũng nào.
Khi nhận thấy tầm quan trọng của thị trường trong nước, thỡ việc thành lập phũng thị trường giống như một giải phỏp tỡnh thế. Song với số lượng nhõn sự chỉ cú 4 người, thỡ việc đảm nhận chức năng marketing cho một Tổng cụng ty như Vinatea Corp quả là nặng nề, dự chỉ là những hoạt động marketing đối với thị trường trong nước.
Thực tế sau một năm hoạt động, phũng mới chỉ thực hiện tham gia hội chợ và quảng cỏo. Những hoạt động này thường khụng cú kế hoạch cụ thể và cũng chưa được hạch toỏn chi phớ. Cụng việc thường xuyờn nhất mà phũng đảm nhận đú là theo dừi sự biến động của giỏ chố trờn thế giới.
Đối với thị trường trong nước thỡ chức năng nghiờn cứu marketing chỉ mang tớnh chất bị động. Tức là khi nhận thấy một sản phẩm cạnh tranh nào đú đang rất được ưa chuộng trờn thị trường, thỡ Tổng cụng ty chỉ đạo Viện nghiờn cứu chố để chế biến ra một sản phẩm mới cựng loại, rồi tung ra thị trường mà khụng kốm theo bất kỳ một chương trỡnh quảng cỏo hay khuyến mại nào, khiến cho mức tiờu thụ khụng lớn.
Từ khi thành lập, Tổng cụng ty đó cú ý tưởng tiếp cận với thị trường trong nước bằng cỏch tổ chức một phũng văn húa trà ngay cạnh cửa hàng giới thiệu sản phẩm tại Hà Nội. Nhưng phũng văn húa trà này tồn tại chỉ là hỡnh thức, vỡ trong thực tế, hầu như khụng cú khỏch tới đõy. Nguyờn nhõn là do chưa được tổ chức tốt, thờm vào đú, việc dồn hết nỗ lực cho thị trường xuất khẩu làm cho hoạt động của phũng bị mai một đi sau một thời gian dài khụng được quan tõm.
Túm lại, cú thể núi rằng, hoạt động marketing mà Tổng cụng ty thực hiện đối với thị trường trong nước chưa được phong phỳ và khụng mang tớnh chất hoàn chỉnh, do đú chưa khuyến khớch được tiờu thụ trong nước.
CHƯƠNG III
MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ TIấU THỤ TRONG NƯỚC CỦA TỔNG CễNG TY CHẩ VIỆT NAM.