2.2. Quy trình nghiên cứu
2.2.1. Các bước thực hiện nghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện qua 03 bước sau:
Nguồn thông tin Bƣớc Liên hệ với bộ phận chức năng 1 Thu thập các báo cáo
Kiểm tra độ tin cậy của báo cáo
Phân loại thống kê, 2 kết quả và phân tíchlập bảng, biểu đồ
số liệu
* Diễn giải quy trình:
Bảng 2.2. Diễn giải các bƣớc thực hiện nghiên cứu luận văn
Bƣớc Nội dung
- Thu thập các báo cáo hoạt động BIDV chi nhánh Sở giao dịch 3 qua các năm (từ năm 2016 đến năm 2018).
- Kiểm tra độ tin cậy, sự phù hợp của các báo cáo đối với yêu cầu của luận văn.
- Thu thập thông tin liên quan đến dịch vụ cho vay tín dụng
1
quốc tế tại BIDV qua website : http://bidv.com.vn
- Thu thập thông tin liên quan đến dịch vụ cho vay tín dụng quốc tế tại BIDV, các dự án BIDV đang triển khai tại các tạp chí, báo điện tử
- Thu thập kết quả từ Phiếu điều tra khảo sát mức độ hài lòng của 32 khách hàng là các ĐCTC đang tham gia dự án tại BIDV CN SGD3
- Kiểm tra tính hợp lệ, đầy đủ thơng tin của các phiếu khảo sát sau khi lấy ý kiến.
- Phân loại, thống kê, lập bảng/biểu đồ số liệu từ năm 2016 - 2018
2
- Phân tích sự biến động của số liệu.
- Thống kê, lập bảng/biểu đồ kết quả trả lời từng câu hỏi từ 32 phiếu khảo sát.
- Phân tích số liệu thu được.
- Phân tích thực trạng dịch vụ cho vay nguồn vốn tín dụng
3 quốc tế tại BIDV Chi nhánh Sở giao dịch 3.
- Kết thúc quá trình nghiên cứu.